Senior Product Manager Service Subscriptions (m/w/d)

Thermondo GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 80.000 - 92.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Dachterrasse

Hunde willkommen

30 Tagen Urlaub

Corporate Benefits

JobRad

Zusammenfassung

Thermondo GmbH sucht einen Senior Product Manager Aftersales Subscriptions (m/w/d). Du übernimmst die Produktverantwortung für unser Service- und Wartungsabo, entwickelst Tarifstrukturen, Leistungsumfang und Preisgestaltung, damit Kund:innen klaren Mehrwert erhalten und wiederkehrende Umsätze sowie profitables Aftersales-Geschäft schaffen.

Du baust die wirtschaftliche Grundlage des Produkts, legst Deckungsbeitrag, Kosten pro Vertrag, Break-even und Abrechnung fest und triffst

Qualifikationen

• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in Product Ownership
• Kommerziell verantwortete Abo-, Service- oder Vertragsprodukte
• Preisfestlegung, Margenverantwortung und Auswirkungen auf Churn/Servicekosten
• Verträge/Textsicherheit in Zusammenarbeit mit Legal und externen Beratern
• Deutschkenntnisse mindestens C1 und Englisch mindestens B2

Aufgaben

• das Service- und Wartungsabo-End-to-End verantworten
• wirtschaftliche Grundlage des Produkts bauen und verteidigen
• Abo in den Aftersales-Prozess in den Angebotsmoment bringen
• Verträge/Bedingungen/Kundentexte mit Legal entwickeln
• Anforderungen an Checkout, CRM, Vertragsdatenmodell festlegen und bestehende Verträge migrieren

Kenntnisse

Product Ownership

Commercial & Quantitative Depth

AI-First

Vertragsverständnis

Arbeitsweise in Serviceorganisation

Deutschkenntnisse C1

Englischkenntnisse B2

Ausbildung

BWL/Volkswirtschaft/Wirtschaftsingenieurwesen/Wirtschaftsinformatik oder gleichwertig

Tools

KI- und Low-Code-Tools

Jobbeschreibung

...als Senior Product Manager Aftersales Subscriptions (m/w/d).Duübernimmst dieProduktverantwortung für unser Service- und Wartungsabo. Dein Fokus liegt darauf, das Portfolio von der Tarifstruktur über den Leistungsumfang bis zur Preisgestaltung so zu entwickeln, dass es für unsere Kund:innen einen klaren Mehrwert bietet und zugleich wiederkehrende Umsätze sowie ein profitables Aftersales-Geschäft schafft.

Wenn Du daran Spaß hast

• unserService- und Wartungsportfolio end-to-end zu verantworten: von Tarifstufen und Leistungsversprechen über Service-Level bis zur Abgrenzung zwischen enthaltenen und separat berechneten Leistungen
• diewirtschaftliche Grundlage des Produkts zu bauen und zu verteidigen: Tarifstruktur, Preise, Deckungsbeitrag, Kosten pro Vertrag, Rückstellungen, Break-even, Indexierung und Kündigungslogik festzulegen sowie über die wesentlichen Bausteine des Produkts alsMake-or-Buy-Entscheidungzu befinden, von der langfristigen Absicherung über die Abrechnung bis zum Tooling
• dasAbo aus dem bisherigen Aftersales-Prozess in den Angebotsmoment zu bringenund Sales sowie Service mit Argumentation, Materialien und klaren Abläufen auszustatten
• gemeinsam mit Legal und externen Berater:innenVerträge, Bedingungen und Kundentexte zu entwickeln, die auch im Detail belastbar sind
• Anforderungen an Checkout, CRM, Vertragsdatenmodell, Berechtigungslogik, Abrechnung und Mahnwesen zu definieren, bestehende Verträge zu migrieren und das Produkt weiterzuentwickeln

Und Dich hier wiedererkennst

• Abgeschlossenes Studium:idealerweise in BWL, Volkswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fach. Ein anderer Werdegang mit passender Praxiserfahrung ist ebenfalls willkommen.
• Product Ownership:Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung, davon mindestens drei Jahre im Produktmanagement eineskommerziell verantworteten Abo-, Service- oder Vertragsprodukts. Du hast Preise festgelegt, Margen verantwortet und die Folgen deiner Entscheidungen an Churn, Schadensfällen oder Servicekosten gesehen
• Commercial & Quantitative Depth:Du entwickelst und prüfstBusiness Cases selbst. Dabei erkennst du, welche Annahme das Modell kippen kann, und leitest daraus klare Entscheidungen ab
• AI-First:Du nutztKI- und Low-Code-Tools, um Prototypen, Automatisierungen und erste Lösungen selbst zu bauen. Du weißt zugleich, an welcher Stelle echte Engineering-Kapazität nötig ist
• Vertragsverständnis:Du arbeitest präzise mit Legal und externen Berater:innen und erkennst früh,welche kommerzielle Idee rechtlich oder regulatorisch angepasst werden muss
• Arbeitsweise:Du gehst in die Serviceorganisation, liestClaims- und Servicedatenund sprichst mit den Menschen, die das Produkt im Alltag ausführen. Auch bei Widerspruch hältst du eine begründete Position und änderst sie, wenn die Fakten es verlangen
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau und gute Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau

Wir suchen

...als Senior Product Manager Aftersales Subscriptions (m/w/d).Duübernimmst dieProduktverantwortung für unser Service- und Wartungsabo. Dein Fokus liegt darauf, das Portfolio von der Tarifstruktur über den Leistungsumfang bis zur Preisgestaltung so zu entwickeln, dass es für unsere Kund:innen einen klaren Mehrwert bietet und zugleich wiederkehrende Umsätze sowie ein profitables Aftersales-Geschäft schafft.

Wenn Du daran Spaß hast

• unserService- und Wartungsportfolio end-to-end zu verantworten: von Tarifstufen und Leistungsversprechen über Service-Level bis zur Abgrenzung zwischen enthaltenen und separat berechneten Leistungen
• diewirtschaftliche Grundlage des Produkts zu bauen und zu verteidigen: Tarifstruktur, Preise, Deckungsbeitrag, Kosten pro Vertrag, Rückstellungen, Break-even, Indexierung und Kündigungslogik festzulegen sowie über die wesentlichen Bausteine des Produkts alsMake-or-Buy-Entscheidungzu befinden, von der langfristigen Absicherung über die Abrechnung bis zum Tooling
• dasAbo aus dem bisherigen Aftersales-Prozess in den Angebotsmoment zu bringenund Sales sowie Service mit Argumentation, Materialien und klaren Abläufen auszustatten
• gemeinsam mit Legal und externen Berater:innenVerträge, Bedingungen und Kundentexte zu entwickeln, die auch im Detail belastbar sind
• Anforderungen an Checkout, CRM, Vertragsdatenmodell, Berechtigungslogik, Abrechnung und Mahnwesen zu definieren, bestehende Verträge zu migrieren und das Produkt weiterzuentwickeln

Und Dich hier wiedererkennst

• Abgeschlossenes Studium:idealerweise in BWL, Volkswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fach. Ein anderer Werdegang mit passender Praxiserfahrung ist ebenfalls willkommen.
• Product Ownership:Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung, davon mindestens drei Jahre im Produktmanagement eineskommerziell verantworteten Abo-, Service- oder Vertragsprodukts. Du hast Preise festgelegt, Margen verantwortet und die Folgen deiner Entscheidungen an Churn, Schadensfällen oder Servicekosten gesehen
• Commercial & Quantitative Depth:Du entwickelst und prüfstBusiness Cases selbst. Dabei erkennst du, welche Annahme das Modell kippen kann, und leitest daraus klare Entscheidungen ab
• AI-First:Du nutztKI- und Low-Code-Tools, um Prototypen, Automatisierungen und erste Lösungen selbst zu bauen. Du weißt zugleich, an welcher Stelle echte Engineering-Kapazität nötig ist
• Vertragsverständnis:Du arbeitest präzise mit Legal und externen Berater:innen und erkennst früh,welche kommerzielle Idee rechtlich oder regulatorisch angepasst werden muss
• Arbeitsweise:Du gehst in die Serviceorganisation, liestClaims- und Servicedatenund sprichst mit den Menschen, die das Produkt im Alltag ausführen. Auch bei Widerspruch hältst du eine begründete Position und änderst sie, wenn die Fakten es verlangen
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau und gute Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau

Tiefes Wärmepumpen- oder Heizungswissen ist keine Voraussetzung und wird im Prozess nicht bewertet. Diese Tiefe haben wir im Haus. Was wir suchen, ist Produktverantwortung für ein Abo-Geschäft und die Fähigkeit, selbst zu bauen.

Was wir Dir bieten

• Das Bruttojahresgehalt für diese Position startetab 80.000€ bis 92.000€*
• EineUnternehmenskultur, die Menschen quer durch die Gesellschaft zusammenbringt – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter oder Hintergrund.
• Ein modernes Office mitten in Berlin-Kreuzberg mitDachterrasse, in dem auchHunde willkommensind.
• Monatliche Unternehmensevents wieLunch & LearnundDrinks & Action.
• Bilde Dich weiter!Regelmäßige Möglichkeiten fürTrainingsundFortbildungendurch unser eigenes Learning & Development Team oder externe Coaches.
• Beweg Dich mit DeinemJobRad, klimafreundlichdurch die Stadt.
• Die Möglichkeit, dein persönlichesWunsch-Elektroautobequem mıtFINN JobAutoLeasing.
• Corporate Benefits:Mitarbeiterrabatte bei über 100 Partner:innen.
• Dein Wohlbefinden ist uns wichtig, daher investieren wir für dich in deine physische sowie psychische Gesundheit und bieten dir neben30 Tagen Urlaubund weiteren zahlreiche Vergünstigungen über dieCorporate Benefitsauch eine vergünstigteUrban Sports Mitgliedschaftund Zugang zunilo.health, einer Plattform zur mentalen Gesundheitsvorsorge.
• Sicherheit & Vorsorge:Wir bieten Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag und sorgen für Deine bAVundBUVwird durch einen erhöhten Arbeitgeberzuschuss von20%unterstützt.

Über uns

Jede Bewerbung ist willkommen bei uns - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität. Wir sind überzeugt, jeder Mensch ist wertvoll und verdient eine faire Chance. Kein Haus gleicht dem anderen, aber für jeden von uns ist es ein Zuhause. Es steht für das, was uns ausmacht, was uns wichtig ist. Hier wollen wir seit jeher geborgen, sicher und ungestört sein. Aber wir glauben, beim eigenen Heim geht es künftig um mehr - nämlich um die Generationen, die nach uns kommen. Wir glauben, unsere Häuser können mehr! Sie können elektrifiziert, intelligent, effizient, unabhängig und klimaneutral sein. Wir glauben, klimaneutrales Wohnen sollte für jeden zugänglich, erschwinglich und einfach sein. Und mit jeder Wärmepumpe vor unseren Häusern, jeder Photovoltaikanlage auf unseren Dächern und jeder Wallbox in unseren Garagen leisten wir einen Beitrag für klimaneutrales Wohnen. Wir glauben nicht nur an klimaneutrales Wohnen – wir ermöglichen es. Für Millionen von Eigenheimen. Gemeinsam. Jeden Tag. Heim für Heim.

*Die Entscheidung zum konkreten Gehaltsniveau wird im laufenden Recruitingprozesses definiert und richtet sich nach Deiner Erfahrung, Qualifikation und dem Verantwortungsumfang innerhalb der genannten Position.

*Vor der Einladung zu einem ersten Gespräch nutzen wir ein KI-gestütztes Tool, das unser Recruiting-Team beim initialen Screening unterstützt und zusätzliche Hinweise zu den Anforderungen der jeweiligen Position liefert. Die Entscheidung über den weiteren Verlauf Deiner Bewerbung treffen immer unsere Recruiter:innen und die zuständigen Hiring Manager:innen.

Festanstellung und unbefristete Arbeitsverträge

Wir stellen alle unsere Mitarbeiter in Festanstellung an und arbeiten mit unbefristeten Arbeitsverträgen.

Modernes und nachhaltiges Büro in Kreuzberg

In unserem neuen Büro am Moritzplatz haben wir viel Raum für jede Arbeitsweise.

Ob in unserer großen Community Küche, auf der Dachterasse mit Blick auf den Fernsehturm, oder in unseren lichtdurchfluteten Hot Desk Areas. Hier kannst du dich frei entfalten und findest die Atmosphäre, die du zum Arbeiten brauchst.

Getränke, Fair Trade Kaffee und das BBQ nach dem Feierabend gehören natürlich auch dazu.

Mobiles Arbeiten

An bis zu drei Tagen in der Woche können unsere Mitarbeiter, in Absprache mit ihren Kollegen und Vorgesetzten, von zu Hause oder einem anderen ruhigen Ort aus arbeiten.

Team- und Sportevents

Ob Beachvolleyball, Tischtennis, Radfahren, Klettern oder Joggen. Sportbegeisterte finden bei uns mit Sicherheit Peers, um sich nach der Arbeit auszupowern.
Ergänzend dazu finden sowohl im großen und im kleinen Rahmen regelmäßige Events, wie unsere legendäre Weihnachtsfeier, aber auch einfache Grill- oder Barabende statt.

Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Wir kreieren echte Karrieren und ermöglichen Dir eine steile Entwicklung innerhalb von thermondo. Nicht Deine Herkunft entscheidet über Deine Entwicklung, sondern Du nimmst das Steuer selbst in die Hand.

Dein Beitrag zur Energiewende

Mit Deiner Arbeit leistest Du einen Beitrag zur Energiewende. So macht Deine Arbeit nicht nur Spaß, sondern bewirkt auch etwas.

Thermondo ist der Pionier der Digitalisierung auf dem Heizungsmarkt.