Senior Product Manager Service Subscriptions (m/w/d)

Jackalope Digital LLC; Berlin; Vor Ort; EUR 80.000 - 92.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Office in Berlin-Kreuzberg

Dogs welcome

Lunch & Learn

Training & Development

JobRad

FinN Car Leasing

Corporate Benefits

Urban Sports

Nilo.health Zugang

Zusammenfassung

Jackalope Digital LLC in Berlin sucht einen Senior Product Manager Aftersales Subscriptions. Du übernimmst die Produktverantwortung für unser Service- und Wartungsabo und entwickelst das Portfolio von Tarifstruktur, Leistungsumfang bis Preisgestaltung.

Du bringst mindestens fünf Jahre Product Ownership mit, ideal drei Jahre im Abo-/Vertragsumfeld, nutzt KI-Tools, arbeitest eng mit Legal. Wir bieten ein modernes Office in Berlin, einen unbefristeten Vertrag sowie Entwicklungsmöglichkeiten und

Qualifikationen

• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung als Product Owner oder Produktmanager.
• Mindestens drei Jahre Erfahrung mit kommerziellen Abo-, Service- oder Vertragsprodukten.
• Starke kommerzielle & quantitative Fähigkeiten zur Bewertung von Business Cases.
• Sicherer Umgang mit KI- und Low-Code-Tools; enge Zusammenarbeit mit Legal.
• Gute Deutschkenntnisse (C1) und Englischkenntnisse (B2).

Aufgaben

• Verantwortung für das Service- und Wartungsabo-Portfolio von Tarifstruktur bis Preisgestaltung.
• Wirtschaftliche Grundlage des Produkts durch Tarife, Deckungsbeitrag, Kosten pro Vertrag definieren.
• Abo in den Angebotsprozess integrieren, Sales- und Service-Teams mit Materialien ausstatten.
• Verträge, Bedingungen und Kundentexte mit Legal entwickeln.
• Anforderungen an Checkout, CRM, Vertragsdatenmodell, Berechtigungslogik, Abrechnung und Mahnwesen definieren.

Kenntnisse

Product Ownership

Preisgestaltung & Margen

Churn-Analyse

AI-First

Vertragsverständnis

Stakeholder-Kommunikation

Deutsch C1

Englisch B2

Ausbildung

BWL, VWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbares

Jobbeschreibung

Wir suchen

Senior Product Manager Aftersales Subscriptions (m/w/d). Du übernimmst die Produktverantwortung für unser Service- und Wartungsabo. Dein Fokus liegt darauf, das Portfolio von der Tarifstruktur über den Leistungsumfang bis zur Preisgestaltung so zu entwickeln, dass es für unsere Kund:innen einen klaren Mehrwert bietet und zugleich wiederkehrende Umsätze sowie ein profitables Aftersales-Geschäft schafft.

Wenn Du daran Spaß hast

• unser Service- und Wartungsportfolio end-to-end zu verantworten: von Tarifstufen und Leistungsversprechen über Service-Level bis zur Abgrenzung zwischen enthaltenen und separat berechneten Leistungen
• die wirtschaftliche Grundlage des Produkts zu bauen und zu verteidigen: Tarifstruktur, Preise, Deckungsbeitrag, Kosten pro Vertrag, Rückstellungen, Break-even, Indexierung und Kündigungslogik festzulegen sowie über die wesentlichen Bausteine des Produkts als Make-or-Buy-Entscheidung zu befinden, von der langfristigen Absicherung über die Abrechnung bis zum Tooling
• das Abo aus dem bisherigen Aftersales-Prozess in den Angebotsmoment zu bringen und Sales sowie Service mit Argumentation, Materialien und klaren Abläufen auszustatten
• gemeinsam mit Legal und externen Berater:innen Verträge, Bedingungen und Kundentexte zu entwickeln, die auch im Detail belastbar sind
• Anforderungen an Checkout, CRM, Vertragsdatenmodell, Berechtigungslogik, Abrechnung und Mahnwesen zu definieren, bestehende Verträge zu migrieren und das Produkt weiterzuentwickeln

Und Dich hier wiedererkennst

• Abgeschlossenes Studium: idealerweise in BWL, Volkswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fach. Ein anderer Werdegang mit passender Praxiserfahrung ist ebenfalls willkommen.
• Product Ownership: Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung, davon mindestens drei Jahre im Produktmanagement eines kommerziell verantworteten Abo-, Service- oder Vertragsprodukts. Du hast Preise festgelegt, Margen verantwortet und die Folgen deiner Entscheidungen an Churn, Schadensfällen oder Servicekosten gesehen
• Commercial & Quantitative Depth: Du entwickelst und prüfst Business Cases selbst. Dabei erkennst du, welche Annahme das Modell kippen kann, und leitest daraus klare Entscheidungen ab
• AI-First: Du nutzt KI- und Low-Code-Tools, um Prototypen, Automatisierungen und erste Lösungen selbst zu bauen. Du weißt zugleich, an welcher Stelle echte Engineering-Kapazität nötig ist
• Vertragsverständnis: Du arbeitest präzise mit Legal und externen Berater:innen und erkennst früh, welche kommerzielle Idee rechtlich oder regulatorisch angepasst werden muss
• Arbeitsweise: Du gehst in die Serviceorganisation, liest Claims- und Servicedaten und sprichst mit den Menschen, die das Produkt im Alltag ausführen. Auch bei Widerspruch hältst du eine begründete Position und änderst sie, wenn die Fakten es verlangen
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau und gute Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau

Was wir Dir bieten

• Das Bruttojahresgehalt für diese Position startet ab 80.000€ bis 92.000€*
• Eine Unternehmenskultur, die Menschen quer durch die Gesellschaft zusammenbringt – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter oder Hintergrund.
• Ein modernes Office mitten in Berlin-Kreuzberg mit Dachterrasse, in dem auch Hunde willkommen sind.
• Monatliche Unternehmensevents wie Lunch & Learn und Drinks & Action.
• Bilde Dich weiter! Regelmäßige Möglichkeiten für Trainings und Fortbildungen durch unser eigenes Learning & Development Team oder externe Coaches.
• Beweg Dich mit Deinem JobRad, klimafreundlich durch die Stadt.
• Die Möglichkeit, dein persönliches Wunsch-Elektroauto bequem mıt FINN JobAuto Leasing.
• Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte bei über 100 Partner:innen.
• Dein Wohlbefinden ist uns wichtig, daher investieren wir für dich in deine physische sowie psychische Gesundheit und bieten dir neben 30 Tagen Urlaub und weiteren zahlreichen Vergünstigungen über die Corporate Benefits auch eine vergünstigte Urban Sports Mitgliedschaft und Zugang zu nilo.health, einer Plattform zur mentalen Gesundheitsvorsorge.
• Sicherheit & Vorsorge: Wir bieten Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag und sorgen für Deine Zukunft: Dein Beitrag zur bAV und BUV wird durch einen erhöhten Arbeitgeberzuschuss von 20% unterstützt.

* Die Entscheidung zum konkreten Gehaltsniveau wird im laufenden Recruitingprozesses definiert und richtet sich nach Deiner Erfahrung, Qualifikation und dem Verantwortungsumfang innerhalb der genannten Position.

**Vor der Einladung zu einem ersten Gespräch nutzen wir ein KI-gestütztes Tool, das unser Recruiting-Team beim initialen Screening unterstützt und zusätzliche Hinweise zu den Anforderungen der jeweiligen Position liefert. Die Entscheidung über den weiteren Verlauf Deiner Bewerbung treffen immer unsere Recruiter:innen und die zuständigen Hiring Manager:innen.

Über uns

Jede Bewerbung ist willkommen bei uns - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität. Wir sind überzeugt, jeder Mensch ist wertvoll und verdient eine faire Chance.

Kein Haus gleicht dem anderen, aber für jeden von uns ist es ein Zuhause. Es steht für das, was uns ausmacht, was uns wichtig ist. Hier wollen wir seit jeher geborgen, sicher und ungestört sein.

Aber wir glauben, beim eigenen Heim geht es künftig um mehr - nämlich um die Generationen, die nach uns kommen. Wir glauben, unsere Häuser können mehr! Sie können elektrifiziert, intelligent, effizient, unabhängig und klimaneutral sein. Wir glauben, klimaneutrales Wohnen sollte für jeden zugänglich, erschwinglich und einfach sein. Und mit jeder Wärmepumpe vor unseren Häusern, jeder Photovoltaikanlage auf unseren Dächern und jeder Wallbox in unseren Garagen leisten wir einen Beitrag für klimaneutrales Wohnen.

Wir glauben nicht nur an klimaneutrales Wohnen – wir ermöglichen es.

Für Millionen von Eigenheimen. Gemeinsam. Jeden Tag. Heim für Heim.