Senior Product Designer UX/UI (m/w/d) – Conversational & Agentic AI

Join; Hamburg; Hybrid; EUR 55.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrid Work in Hamburg

Mentoring & Weiterbildung

Interdisziplinäres Team

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Join in Hamburg sucht eine erfahrene UX/UI- oder Product-Designerin zur Gestaltung eines multikanal-Produkts. Du übernimmst Verantwortung für Konzept, Design System und Informationsarchitektur.

Du arbeitest hybrid, drei Tage pro Woche im Büro in Hamburg, eng mit Engineering zusammen, um das Nutzererlebnis über Kanäle hinweg zu optimieren. Dabei gestaltest du Prozesse, Richtlinien und die Zusammenarbeit als zentrale Kraft des Teams.

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung als UX/UI- oder Product Designer mit Konzept- oder Produktverantwortung.
• Portfolio, das Problem- zu Lösungskonzepten und getroffenen Entscheidungen zeigt.
• Erfahrung an der Schnittstelle zu Produktmanagement, Story Mapping und Hypothesenvalidierung.
• Deutung von Abläufen über mehrere Kanäle hinweg, inkl. Conversational/Multichannel Design.
• Selbstständige Arbeitsweise, überzeugende Konzeptpräsentationen, enge Zusammenarbeit mit Engineering.
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (C1).

Aufgaben

• Produktkonzeption: Nutzerbedürfnisse in Konzepte, User Journeys und Feature-Konzepte überführen.
• Discovery & Research: Nutzerinterviews, Usability-Tests, Roadmap-Empfehlungen ableiten.
• Kanalübergreifendes Erlebnis: PAIDAI über Chat, Messenger, E-Mail, Sprache, Benachrichtigungen gleichbleibend gestalten.
• Design System & Informationsarchitektur: Aufbau und Pflege eines konsistenten Systems.
• Design im agentischen Workflow: klare Specs, Komponenten-Richtlinien, Abstimmung mit Entwicklern.

Kenntnisse

UX Design

Product Design

Design System

Fokus auf Kanäle

Multichannel Design

Team Collaboration

Kundeorientierung

Deutsch C1

Tools

Figma

Design Systems

Component-based Design

Jobbeschreibung

Dein Impact

• Du gestaltest für eine Zukunft, in der Menschen seltener Apps öffnen und der Agent sie dort erreicht, wo sie gerade sind: im Chat, per Messenger, Mail, Sprache oder Benachrichtigung. Gestaltet wird das Erlebnis über alle Kanäle, nicht über einzelne Screens.

• Du gestaltest, wie Menschen eine agentische KI erleben, die sie durch ihr Arbeitsleben begleitet und dabei unterstützt, souverän über ihre Karriere zu entscheiden. Dazu gehört, dass sich ein System, das in ihrem Auftrag handelt, nachvollziehbar, vertrauenswürdig und leicht bedienbar anfühlt.

• Du entscheidest mit, was wir bauen, nicht nur, wie es aussieht. Neue Fähigkeiten entwickelst du gemeinsam mit Product von der ersten Idee bis zum fertigen Konzept.

• Du verantwortest den Bereich Design & UX und legst das Fundament für ein wachsendes Produkt: Prinzipien, Design System, Informationsarchitektur und eine Arbeitsweise, die mitwächst.

So arbeiten wir

Wir bauen agentische KI nicht nur als Produkt, wir arbeiten auch selbst damit. In unserem agentengestützten Entwicklungsprozess wird aus Konzepten in kurzer Zeit lauffähiger Code, mit automatisierten Reviews und Tests in jeder Phase. Für dich heißt das: Zwischen deinem Entwurf und dem fertigen Feature liegen Tage, nicht Monate. Du arbeitest direkt mit Entwicklung und KI-Agenten zusammen, testest Ideen am echten Produkt statt am Klickdummy und entwickelst die Art, wie Design und Engineering bei uns zusammenarbeiten, aktiv weiter.

Deine Aufgaben

• Produkt & Konzeption: Du übersetzt Nutzerbedürfnisse und Geschäftsziele in Produktkonzepte. Du entwickelst User Journeys, Story Maps und Feature-Konzepte und bringst sie mit Product, AI-Team und Engineering zur Entscheidungsreife.

• Discovery & Research: Du planst und führst Nutzerinterviews, Usability-Tests und Konzeptvalidierungen durch. Du machst aus den Ergebnissen klare Empfehlungen für die Roadmap.

• Kanalübergreifendes Erlebnis & Conversational Design: Du entwirfst, wie PAIDAI über Chat, Messenger, E-Mail, Sprache und Benachrichtigungen hinweg ein und dasselbe Gegenüber bleibt. Du entscheidest, welcher Kanal zu welchem Moment passt und wann der Agent von sich aus aktiv wird. In der App lässt du Chat, Formulare und strukturierte Ansichten zusammenspielen und übersetzt KI-Verhalten so, dass sichtbar wird, warum etwas vorgeschlagen wird, und nicht nur, was.

• Mensch & KI im Zusammenspiel: Du gestaltest die Momente, in denen die KI an menschliche Expert:innen übergibt, so, dass für Nutzer:innen ein durchgängiges Erlebnis entsteht.

• Design System & Informationsarchitektur: Du baust unser Design System in Figma auf und pflegst es, im Einklang mit der PAIDAI-Marke. Es reicht über grafische Oberflächen hinaus: Du legst fest, wie PAIDAI in Sprache und Text klingt, wie sich der Agent verhält und wie sich Nutzer:innen durch das Produkt bewegen.

• Design im agentischen Workflow: Du sorgst dafür, dass Designentscheidungen sauber in unseren Entwicklungsprozess einfließen, etwa über klare Specs, Komponenten und Regeln, an denen sich Entwickler:innen und Agenten orientieren. Du reviewst, was gebaut wird.

• Vertrauen & Compliance by Design: Du gestaltest Einwilligungs-, Datenfreigabe- und Transparenzmomente so, dass sie DSGVO und AI Act erfüllen, ohne Nutzer:innen auszubremsen.

Dein Profil

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung als UX/UI- oder Product Designer:in, davon einen relevanten Teil mit Verantwortung für Konzepte oder einen ganzen Produktbereich

• Ein Portfolio, das deinen Weg vom Problem über das Konzept bis zum ausgelieferten Produkt zeigt, inklusive der Entscheidungen, die du unterwegs getroffen hast

• Erfahrung in der Konzeptarbeit an der Schnittstelle zu Produktmanagement, z. B. mit Story Mapping, Priorisierung oder Hypothesen-Validierung

• Du denkst über einzelne Screens hinaus und gestaltest Abläufe über mehrere Kanäle und Zeitpunkte hinweg

• Sicherer Umgang mit Figma, Design Systems und komponentenbasiertem Arbeiten

• Neugier auf KI-getriebene Produkte und darauf, selbst mit KI-Agenten zu arbeiten

• Erfahrung mit Conversational, Voice oder Multichannel Design ist ein Plus

• Du arbeitest eigenständig, vertrittst deine Konzepte überzeugend und arbeitest gern eng mit Engineering zusammen

• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (mindestens C1)

Was wir bieten

• Sinnstiftende Arbeit: Du baust ein Produkt, das Menschen im Arbeitsleben stärkt, vom Vertragscheck bis zur nächsten Karriereentscheidung. Was du gestaltest, macht für echte Menschen einen Unterschied.

• Innovation: Agentische KI im Produkt und im eigenen Entwicklungsprozess. Bei uns arbeitest du mit Methoden, die anderswo noch Zukunftsmusik sind.

• Federführend gestalten: Du prägst Produkt und Design eines jungen KI-Startups von Anfang an und baust den Bereich Design & UX selbst auf.

• Eigenverantwortung: Du triffst wegweisende Entscheidungen, eigenständig und im Team.

• Flexibilität: Hybrid, drei Tage pro Woche bei uns im Büro mitten in Hamburg

• Teamgeist: Ein interdisziplinäres, motiviertes Team

• Weiterlernen: Regelmäßiges Mentoring und fachliche Unterstützung