(Senior) IT Techniker / Servicetechniker / Systemelektroniker (m / w / d) - System Engineering [...]

BWI; Ingolstadt; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Systemhaus in Ingolstadt sucht einen IT-Systemelektroniker für eine Vollzeitstellung. Sie sind für die Annahme von IT-Störungen, die Umsetzung von Serviceleveln sowie die Wartung und Installation von Hard- und Software verantwortlich. Verlangt wird eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung. Flexible Arbeitszeitmodelle und ein attraktives Vergütungspaket werden geboten.

Leistungen

Langfristig sicherer Arbeitsplatz

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Vertrauensarbeitszeit

Attraktives Vergütungspaket

Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge

Qualifikationen

• Mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung im IT- und TK-Umfeld.
• Erfahrung in der Projektabwicklung bei Kundenprojekten im öffentlichen Dienst oder Industrieumfeld.

Aufgaben

• Annahme von IT/TK-Störungen im Tool und deren Dokumentation.
• Umsetzung der vereinbarten Servicelevel und Überwachung der Ticketbearbeitung.
• Durchführung der Vor-Ort Tätigkeiten im IT- und TK-Umfeld.
• Wartung und Updates von Hardware- und Softwareprodukten am Kundenarbeitsplatz.
• Installation und Inbetriebnahme von Client Hard- und Software.

Kenntnisse

Betriebssysteme

Hardwarekenntnisse

Systemlösungen

lokale Netzwerke

Telekommunikationslösungen

Ticketsysteme

Wissensdatenbanken

CMDB/Asset-Management-Systeme

IT-Prozesse

verhandlungssicheres Deutsch

technische Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker oder Fachinformatiker Systemintegration

Jobbeschreibung

Stellen-ID : 62495

ab sofort und in Vollzeit in Ingolstadt.

Stellenbeschreibung

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.700 Mitarbeiter

• innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaberinnen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Das Service Center Ingolstadt gewährleistet für 35 Standorte die dezentrale Service Erbringung sowie eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Darüber hinaus bearbeitet das Service Center definierte Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten und erbringt den Vor-Ort-Service in der BWI internen IT.

Ihre Aufgaben

• Annahme von zugewiesenen IT / TK-Störungen im Tool, Prüfung der Vertragssituation, Störungsbeseitigung und deren Dokumentation
• Umsetzung der vereinbarten Servicelevel im Verantwortungsbereich, selbständige Überwachung der Ticketbearbeitung hinsichtlich Qualität, Quantität und SLA-Einhaltung
• Durchführung der Vor-Ort Tätigkeiten im Rahmen der IMACDs im IT- und TK-Umfeld
• Wartung und Update von vornehmlich Hardware- und Softwareprodukten am Kundenarbeitsplatz zur Erhaltung der Betriebsfähigkeit
• Installation, Inbetriebnahme und Update von Client Hard- und Software inkl. Einweisung am Kundenarbeitsplatz
• Zyklische Teilnahme an der Rufbereitschaft

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung im IT- und TK-Umfeld
• Umfassende Kenntnisse im IT-Bereich, insbesondere mit Betriebssystemen, Hardware, Systemlösungen, lokalen Netzwerken und Telekommunikationslösungen
• Sehr gute Kenntnisse von Ticketsystemen, Wissensdatenbanken, CMDB / Asset-Management-Systemen sowie der IT-Prozesse
• Erfahrung in der Projektabwicklung bei Kundenprojekten im öffentlichen Dienst oder Industrieumfeld
• Verhandlungssicheres Deutsch und gute technische Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B

Wir bieten

• Langfristig sicherer Arbeitsplatz
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
• Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
• Vertrauensarbeitszeit - je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
• Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
• Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge