Senior Consultant (w/d/m) IT Service Management

USU Solutions DACH; Leinfelden-Echterdingen; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Anbieter von Softwarelösungen sucht einen Senior Information Technology Consultant, um die Implementierung ihrer ITSM Suite zu steuern. Sie bringen mehrjährige Projekterfahrung im Service Management mit und analysieren Anforderungen zur Optimierung von Prozessen. Deutschlandweite Bewerbungen sind willkommen, und Home-Office-Optionen sind verfügbar.

Leistungen

Individuelle Weiterbildung

Flexible Arbeitszeiten

Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung

30 Kalendertage Urlaub jährlich

Qualifikationen

• Mehrjährige Projekterfahrung im Umfeld Service Management.
• Implementierungs- und Customizing-Erfahrung.
• Reisebereitschaft.

Aufgaben

• Steuerung von Projekten rund um die Implementierung der ITSM Suite.
• Analysieren und Identifizieren von Anforderungen.
• Konzeption und Implementierung der Digitalisierung.

Kenntnisse

Verhandlungssicheres Deutsch

Gute Englischkenntnisse

Programmierkenntnisse (Skriptsprache)

Ausbildung

Abgeschlossenes IT-spezifisches Studium oder vergleichbare Ausbildung

Tools

SQL

Relationale Datenbanken

Jobbeschreibung

Ändern Sie mit uns die Servicewelt und lassen Sie uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Es erwarten Sie mehr als 750 tolle Kolleg:innen an 17 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Ihnen Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen.

Mit Ihrer Expertise in komplexe, technische Beratungsumgebungen begleiten Sie, Seite an Seite mit dem Kunden die komplette Implementierungsphase. Damit ermöglichen Sie unseren Kunden mit einer auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ITSM Suite, einfache, bessere und schnellere Serviceprozesse zu gestalten. Gegenseitig unterstützen wir uns im internationalen Team aus 120 IT-Consultants und schaffen so die beste Arbeitsatmosphäre.

Deutschlandweite Bewerbungen sind herzlich willkommen. Wir bieten Ihnen gerne die Option auf Home Office.

Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt. Join us now!

Kennziffer

1762

Aufgaben

• Bringen Sie Ihre Stärken bei der Steuerung von Projekten rund um die Implementierung unserer ITSM Suite bei Geschäftskunden ein
• Analysieren und identifizieren Sie Anforderungen rund um die Optimierung von IT und Enterprise Service Management Prozessen
• Bei der Konzeption und Implementierung der Digitalisierung und Automatisierung stellen Sie Ihr Know-how unter Beweis
• In Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen passen Sie unsere Lösung mit Kreativität und innovativem Weitblick an die Bedürfnisse unserer Geschäftskunden an
• Mit Präsentationen und Workshops begleiten Sie unsere Kunden im Implementierungsprozess
  
  

Profil

• Ein abgeschlossenes, IT-spezifisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Projekterfahrung im Umfeld Service Management
• Implementierungs- und Customizing-Erfahrung
• Kenntnisse im Bereich relationaler Datenbanken, Datenmodellierung sowie SQL und eine ITIL- Zertifizierung
• Programmierkenntnisse (z.B.: einer Skriptsprache) sind von Vorteil
• Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft rundet Ihr Profil ab
  
  

Wir bieten

• Individuelle Weiterbildung im Weiterbildungsprogramm U Step Up
• Patenprogramm und individueller Einarbeitungsplan für neue Mitarbeiter sowie eine Einführungsveranstaltung
• Prämien für Mitarbeiterwerbung
• Flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals, offene Türen und flache Hierarchien
• Unterstützung bei der Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsabsicherung
• Vermögenswirksame Leistungen (ab dem 1. Monat der Beschäftigung)
• Unfallversicherung
• Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung
• 30 Kalendertage Urlaub jährlich + diverse Sonderurlaube
• Mitarbeiterrabatte
• USU-Bistro mit vergünstigtem Frühstücks- und Mittagessensangebot
• Kostenloses Wasser, Kaffee, Tee & Obst
• Ausreichendes Parkplatzangebot
• Familiäres Miteinander
  
  

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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