(Senior) IT Consultant - Microsoft Dynamics 365 (m / w / d)

Lekkerland SE (Ein Unternehmen der REWE Group); Frechen; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Services sucht zwei (Senior) IT Consultants für Microsoft Dynamics 365. Die Positionen umfassen die Verantwortung für Customer Service und Marketing mit Flexibilität in den Arbeitszeiten. Bewerber sollten ein Studium in (Wirtschafts-) Informatik sowie mehrjährige Erfahrung mit Microsoft Dynamics mitbringen. Das Unternehmen bietet attraktive Vergütung, mobiles Arbeiten und zahlreiche Benefits.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage

Gesundheitsprogramme

Individuelles Trainingsangebot

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik.
• Mehrjährige Berufserfahrung in Microsoft Dynamics 365 oder CRM.
• Expertenkenntnisse in Power Automate sind gefordert.

Aufgaben

• Fachliche Verantwortung für CRM-Lösungen im Customer Service.
• Analyse und Übersetzung von Anforderungen in Lösungen.
• Konzeptionelle Weiterentwicklung von Service Prozessen.

Kenntnisse

Microsoft Dynamics 365

Power Automate

REST / OData

C# für Azure Functions

Power BI

Ausbildung

(Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

Gestalte die Zukunft mit uns! Bei den IT-Spezialisten von Lekkerland , einem Unternehmen der REWE Group , den Profis für den Unterwegskonsum. Werde Teil eines Teams, das die gruppenweite Systemlandschaft gestaltet und für moderne IT-Systeme und Lösungen steht, europaweit. Und das sich als Full Service-IT-Dienstleister um alle digitalen Tools im Unternehmen kümmert und die Digitalisierung auch auf Kundenseite vorantreibt.

Wir bleiben nicht stehen, sondern schaffen Zukunft – für unsere Kund : innen und Mitarbeitenden. Weil wir heute schon das Morgen denken. Lekker. Besser. Weiter. Lekkerland.

Wir suchen zwei (Senior) IT Consultants (m / w / d) für Microsoft Dynamics 365, einmal für den Bereich Marketing und und einmal für den Bereich Customer Service.

Customer Service Responsibilities

• Übernahme der fachlichen Verantwortung für CRM-Lösungen im Bereich Customer Service oder Marketing innerhalb eines spezialisierten Produktteams
• Aufnahme und Analyse von Anforderungen aus den Fachbereichen sowie deren Übersetzung in Lösungen mit Dynamics 365
• Unterstützung bei Automatisierungen, Systemübergaben und Integrationen
• Konzeptionelle Weiterentwicklung von Service Prozessen wie Cases, Queues und SLAs
• Konfiguration und Qualitätssicherung von Datenmodellen, Rollen, Ansichten und Regeln

Marketing Responsibilities

• Definition von Segmenten und KPI-Rahmen sowie Sicherstellung von Consent und Compliance (z.B. Opt-In, DSGVO)
• Konzeption und Gestaltung von Journeys und Prozessen in enger Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in Microsoft Dynamics 365 (Cloud) oder Microsoft Dynamics CRM (on Premise)
• Expertenkenntnisse in Power Automate, Grundlagenkenntnisse in Power Apps sind von Vorteil
• Grundwissen in REST / OData, erste Erfahrung mit Power BI-Basics wünschenswert
• Erfahrung in Low-Code-Integrationsplattformen sowie in C# für Azure Functions sind wünschenswert

Benefits

• Attraktive Vergütung sowie vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiter-Einkaufskarte der REWE Group, Lekkerland Personalkauf, Corporate Benefits, vergünstigtes Deutschlandticket, Vorteile beim Fahrrad-Leasing, Nachbarschaftsrabatte
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage, Sabbatical oder Break, Eltern-Kind-Büro für den Fall eines Betreuungsengpasses, REWE KiTa rewelino´s
• Gesundheitsprogramme und Sportevents, Angebote für deine mentale Gesundheit in belastenden Lebenssituationen, Kantine mit gesunden und leckeren Gerichten zu einem fairen Preis
• Individuelles Trainingsangebot und ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der REWE Group
• Regelmäßige Team-Events, Sommerfest, Karnevalsfeier, Weihnachtsfeier, Mitarbeitenden-App