Senior IT-Administrator (m/w/d) ITSM, ServiceNow

Maibornwolff; Deutschland; Hybrid; EUR 60.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office

Weiterbildung

Moderne Hardware

Forschung & Entwicklung

Mitarbeiterevents

Betriebliche Altersvorsorge

Mobilitätsbudget

Sportangebote

Zusammenfassung

MaibornWolff sucht eine:n erfahrene:n IT-Administrator:in, der/die die interne IT-Landschaft betreut und aktiv an der Weiterentwicklung unserer Infrastruktur mitarbeitet. Du bringst Know-how in IT-Operations, -Administration und -Support mit und arbeitest eng mit dem Team an stabilen, modernen Lösungen.

Dabei spielst du ITSM-Strategie, ServiceNow und Azure eine zentrale Rolle, bist Ansprechpartner:in für komplexe Anfragen und arbeitest flexibel mit Business und Technik zusammen.

Qualifikationen

• 4–6 Jahre Erfahrung in IT-Operations, IT-Administration und IT-Support.
• Sicherheit im Umgang mit ServiceNow und Cloud (Azure).
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Bereitschaft zu Reisen 1–2 Mal pro Quartal.

Aufgaben

• ITSM-Strategie vorantreiben und ITIL-Best-Practices anwenden.
• Verantwortung für Teile der IT-Infrastruktur übernehmen.
• Vielfältige Projekte initiieren und Prozesse weiterentwickeln.
• IT-Prozesse modellieren und Tools implementieren.
• ServiceNow-Administrator als fachliche Ansprechperson.

Kenntnisse

ITSM Management

ITIL Best Practices

Team Collaboration

Deutsch fließend

Englisch Kommunikation

Ausbildung

Technisches Studium oder Fachinformatik-Ausbildung

Tools

ServiceNow

Windows Server

Linux

Azure

Jobbeschreibung

Du bist IT-Administrator*in und möchtest in einem Unternehmen arbeiten, das seine eigene IT genauso ernst nimmt wie du? Du möchtest Teil eines kompetenten IT-Teams sein, das für den Einsatz von state-of-the-art Lösungen steht? Dann schau dir MaibornWolff einmal näher an.

Wir bei MaibornWolff sind ein inhabergeführtes, mittelständisches IT-Beratungsunternehmen mit über 30 Jahren Expertise. Mit rund 800 Tech-begeisterten Menschen beraten wir unsere Kunden bei ihren Digitalisierungsstrategien und entwickeln moderne, individuelle Softwarelösungen. 2024 sind wir in die Lünendonk-Liste der „führenden mittelständischen IT-Beratungen in Deutschland“ aufgestiegen – ein Erfolg, auf den wir stolz sind.

Unser interner Unternehmensbereich „Technische Infrastruktur“ betreibt die komplette IT-Landschaft bei und für MaibornWolff. Das zwanzigköpfige Team aus ITK-Spezialistinnen und -Spezialisten sorgt für reibungslose Abläufe und unterstützt Kolleginnen und Kollegen bei technischen Problemen im Alltag. Im Ausbau unserer Infrastruktur setzen wir auf Enterprise-Lösungen mit neuesten Technologien , die dank automatisierter Lösungen schnelle Prozesse und professionelle Abläufe garantieren. Gemeinsam mit unserem Team wirst du Brückenbauer zwischen IT-Infrastruktur und den Menschen, die sie täglich nutzen.

Deine Aufgaben

• ITSM-Strategie & Weiterentwicklung: Du treibst die Professionalisierung unseres IT Service Managements (ITSM) aktiv voran, bringst eigene Ideen auf Basis von ITIL-Best-Practices ein und gestaltest mit, wohin sich unser ITSM entwickelt.
• Infrastruktur-Verantwortung: Du übernimmst Verantwortung für Teile unserer komplexen IT-Infrastruktur, erkennst Optimierungspotenziale eigenständig und entwickelst gemeinsam mit dem Team zukunftsfähige Lösungen.
• Projektarbeit & Prozessgestaltung: Du gestaltest in vielfältigen Projekten aktiv mit, wie sich unsere internen Systeme, Abläufe und Tool-Landschaften weiterentwickeln – von der Idee bis zur Umsetzung.
• Prozessmodellierung & Tool-Ownership: Du modellierst IT-Prozesse eigenverantwortlich, denkst sie konsequent weiter und setzt die passenden Tool-Implementierungen und -Anpassungen selbst um.
• Fachliche Ansprechperson: Als erfahrene:r ServiceNow-Administrator:in bist du kompetente Ansprechperson für anspruchsvolle technische Anfragen und bringst dein Wissen auch in die Weiterentwicklung des Tools selbst ein.

Dein Profil

• Ausbildung: Du hast dein technisches Studium oder deine Fachinformatik-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
• Praxiserfahrung: Du bringst 4–6 Jahre Erfahrung in den Bereichen IT-Operations, IT-Administration und IT-Support mit und hast in dieser Zeit nicht nur Prozesse begleitet, sondern aktiv mitgestaltet und weiterentwickelt.
• Tools: Du bist sicher im gestaltenden Umgang mit ServiceNow und hast fundierte Erfahrungen mit Workloads auf Windows Server, Linux sowie bei Hyperscalern (vorzugsweise Azure).
• Sprachkenntnisse: Du verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Reisebereitschaft: Du hast kein Problem damit, ein- bis zweimal im Quartal zu unseren deutschen Büros zu fahren, um technische Aufgaben vor Ort zu bearbeiten.

Deine Benefits

• New Work. Home Office & Office, flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, Arbeitszeitkonto, Sabbatical
• Weiterbildung. 1,5 Bruttomonatsgehälter stehen jährlich bereit, damit du deinen Horizont erweitern kannst.
• Moderne Hard- und Software. iPhone, MacBook, Lenovo-Notebook, moderne Büroausstattung.
• Forschung & Entwicklung. Stecke deine Nase bewusst auch in andere Themen rein.
• Mitarbeiterevents. Ob Firmenseminare im Sommer oder Weihnachtsfeiern, wir feiern die kleinen und großen Anlässe.
• Betriebliche Leistungen. Zuzahlung zur betrieblichen Altersvorsorge, Mobilitätsbudget, Sport-Angebot und Mitarbeiterrabatte.