(Senior) Inside Sales Client Manager (m/w/d)

NTT DATA, Inc.; Düsseldorf; Hybrid; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Technikprogramme

Bitkom Rabatte

Work-Life-Balance

Job summary

NTT DATA, Inc. in Düsseldorf sucht einen Inside Sales Client Manager (m/w/d). Du pflegst und baust Kundenbeziehungen aus und treibst Umsatzwachstum über alle Lösungen hinaus.

Du arbeitest eng mit Vertrieb, technischen Experten und Schnittstellen zusammen, um einen positiven Kundenkaufprozess sicherzustellen. Wenn Du 2–4 Jahre IT-Vertriebs- oder Kundenbetreuungs­erfahrung, fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse hast, bist Du bei uns richtig.

Qualifications

• 2–4 Jahre Berufserfahrung im IT-Vertrieb oder in der Kundenbetreuung
• Fließende Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Analytisches Denkvermögen und kaufmännischer Scharfsinn
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Erfahrung mit Vertriebsmanagement-Tools (z. B. Salesforce) ist wünschenswert

Responsibilities

• Erste Ansprechperson für Kundenanfragen und Gewährleistung der Kundenzufriedenheit
• Bindeglied zwischen Kunden, Vertrieb, technischen Experten und internen Schnittstellen
• Aufbau und Pflege von Bestands- und Neukundenbeziehungen per Telefon, E-Mail, Video-Konferenzen etc.
• Ziel ist Umsatzsteigerung und Expansion in allen Lösungsbereichen
• Nutze Vertriebstools und Pipeline-Management zur Prognose
• Beitrag zur konsequenten Kundenzufriedenheit über den gesamten Kaufprozess

Skills

Kundenbetreuung

Vertriebs-Erfahrung

Deutsch fließend

Englischkenntnisse

Salesforce

Tools

Salesforce.com

Job description

Make an impact with NTT DATA

Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive.

About NTT DATA

NTT DATA is a $30+ billion business and technology services leader, serving 75% of the Fortune 100.

NTT ist ein weltweit führendes Unternehmen für IT-Lösungen und -Dienstleistungen, was Menschen, Daten und Dinge zusammenbringt, um eine bessere und nachhaltigere Zukunft zu schaffen.

Inside Sales Client Manager (m/w/d) – an einem unserer 7 verschiedenen Standorte (Bad Homburg, München, Stuttgart, Düsseldorf, Hannover, Hamburg, Teltow bei Berlin)

Im Fokus Deiner Aufgaben stehen die Kundenbeziehungen! Das Hauptziel ist, diese zu verwalten und auszubauen sowie für eine konsequente Kundenzufriedenheit während des gesamten Lebenszyklus des Kundenkaufprozesses zu sorgen!

Im Einzelnen erwarten Dich folgende Aufgaben:

• Du bist erste Ansprechperson für Kundenanfragen und sorgst für eine konsequente Kundenzufriedenheit.
• Du bist das Bindeglied zwischen den Kunden und dem Vertrieb, den technischen Expert:innen und unseren internen Schnittstellen und sorgst für einen positiven Kundenkaufprozess.
• Du hast Freude am Ausbau, der Pflege und Betreuung von Kundenbeziehungen wie der Bestandskundenpflege als auch an Neukundenakquise per Telefon, E‑Mail, Video‑Konferenzen etc.
• Dein Hauptziel ist die Verwaltung und Steigerung des Umsatzes und die Expansion in allen Lösungsbereichen bei den zugewiesenen Kunden.
• Du verfügst über hervorragende kommunikative Fähigkeiten, um mit Kunden wertschätzend zu kommunizieren.
• Du nutzt die Vertriebstools von NTT (z.B. Salesforce.com) und die Methodik zur effektiven Verwaltung der Kunden, Opportunities, Pipelines und Prognosen.

Was bringst Du mit:

• Erforderliche Berufserfahrung: 2 - 4 Jahre Erfahrung in einem ähnlichen Umfeld.
• Erfahrungen im IT-Vertrieb und in der Kundenbetreuung sind nice to have.
• Kenntnisse im Vertriebsmanagement in Verbindung mit einem guten Verständnis des Geschäfts-, Beschaffungs- und Technologiemarktes sind wünschenswert aber keine Voraussetzung.
• Analytisches Denkvermögen und kaufmännischer Scharfsinn.
• Leidenschaftlich, initiativ und selbständig mit dem Willen zum Erfolg.
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
• Must have: fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir Dir bieten:

Strukturierte Einarbeitung:

Onboarding-Veranstaltung mit weiteren neuen Kollegen.

Interessantes Gehaltspaket:

Dein Engagement macht sich durch ein sehr attraktives Commission-Model bezahlt.

Hybrides Arbeiten:

2 Tage in der Woche arbeitest Du im Büro an einem unserer Standorte und 3 Tage darfst Du flexibel von zu Hause aus arbeiten.

Weiterentwicklung ganz individuell:

Du kannst Dich kontinuierlich in zahlreichen externen und internen Trainings weiterbilden.

Authentische Unternehmenskultur:

Duz-Kultur vom Praktikanten bis zum CEO, kurze Kommunikationswege, offene Türen und hilfsbereite, engagierte Kollegen.

Wir sichern Dich ab:

NTT Germany bezuschusst Deine betriebliche Altersvorsorge.

Benefits:

• attraktive Technikprogramme, Jubiläumszuwendungen, Bitkom Mitarbeiterrabatte, Work-Life-Balance-Angebote uvm.

Equal Opportunity Employer

NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category. Join our growing global team and accelerate your career with us. Apply today.