Senior Experte Projektmanagement CRM (m/w/d)

Deutsche Post und DHL; Bonn; Hybrid; EUR 67.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Deutschland-Tickets (vergünstigt)

Jobrad Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeiteraktienprogramm myShares

Zusammenfassung

Die Deutsche Post InHaus Services GmbH sucht eine/n Senior Experte Projektmanagement CRM (m/w/d) in Vollzeit mit 40 Stunden. Bonn oder NRW bevorzugt; flexible Arbeitszeiten von 07:00 bis 18:00 Uhr.

Sie leiten fachlich die Weiterentwicklung der Salesforce Sales Cloud, steuern Auf-/Umbau der Salesforce-Landschaft und fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Abrechnung, Vertragsmanagement, Pricing, Tendermanagement, Betrieb, IT und Partnern.

Qualifikationen

• Masterabschluss in BWL/IT oder vergleichbar.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement von Digitalisierungs- oder IT-Projekten.
• Fundierte Salesforce-Kenntnisse (Sales Cloud/Service Cloud).
• Zusammenarbeit mit Vertrieb und operativen Einheiten (Betrieb).
• Komplexe fachliche Anforderungen verständlich und strukturiert aufbereiten.

Aufgaben

• Fachliche Projektleitung für die Weiterentwicklung der Salesforce Sales Cloud.
• Schnittstelle zwischen Vertrieb, Abrechnung, Vertragsmanagement, Pricing, Tendermanagement, Betrieb, IT und externen Partnern.
• Anforderungen aufnehmen, analysieren, priorisieren und in Salesforce-Lösungen übersetzen.
• Umsetzung von Salesforce-Anforderungen über den gesamten Lebenszyklus – Konzeption bis produktiver Einsatz.
• Interne/ externe Entwicklerteams koordinieren; termingerechte, hochwertige Umsetzung sicherstellen.
• Weiterentwicklung und Optimierung von Vertriebs-, Angebots- und Kundenmanagementprozessen.

Kenntnisse

Salesforce Sales Cloud/Service Cloud

Projektmanagement

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Masterabschluss in BWL/IT oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

Wir suchen Dich als Senior Experte Projektmanagement CRM (m/w/d) in Vollzeit mit 40 Stunden! Idealerweise hast Du Deinen Arbeitsstandort in Bonn oder NRW und bist im Zeitrahmen von 07:00 bis 18:00 Uhr flexibel verfügbar.

Das bieten wir:

• Das Jahresgehalt liegt – je nach Qualifikation und relevanter Berufserfahrung – im Bereich von 67.000 € bis 90.000 € brutto
• Gleitzeit sowie anteiliges Arbeiten aus dem Homeoffice
• Attraktive Mitarbeiterangebote wie die Möglichkeit eines vergünstigten Deutschland-Tickets, das Leasing von Jobrädern, freiwillige betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, sowie die Teilnahme am Mitarbeiteraktienprogramm "myShares" zur Beteiligung am Unternehmenserfolg, etc.
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Konzerns DHL AG
• Einen krisensicheren Arbeitsplatz bei Deutschlands bestem Post- und Paketdienstleister
• Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt

Deine Aufgaben bei uns:

• Du übernimmst die fachliche Projektleitung für die Weiterentwicklung unserer Salesforce Sales Cloud und steuerst den strategischen Auf- und Umbau der Salesforce-Landschaft
• Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Abrechnung, Vertragsmanagement, Pricing, Tendermanagement, Betrieb, IT und externen Partnern
• Du nimmst fachliche Anforderungen auf, analysierst und priorisierst diese und übersetzt sie in konkrete Salesforce-Lösungen
• Du steuerst die Umsetzung von Salesforce-Anforderungen über den gesamten Lebenszyklus hinweg – von der Konzeption bis zum produktiven Einsatz
• Du koordinierst interne und externe Entwicklerteams und stellst eine termingerechte und qualitativ hochwertige Umsetzung sicher
• Du verantwortest die Weiterentwicklung und Optimierung von Vertriebs-, Angebots- und Kundenmanagementprozessen
• Du erkennst Risiken frühzeitig und steuerst notwendige Maßnahmen proaktiv und lösungsorientiert
• Du begleitest Tests, Qualitätssicherungsmaßnahmen, Rollouts und Anwenderschulungen aktiv
• Du sorgst für eine klare, transparente Kommunikation mit allen Stakeholdern und berichtest regelmäßig über Projektfortschritte und Zielerreichung

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossenes Masterstudium der BWL/Wirtschaftswissenschaften, IT oder vergleichbare Qualifikation
• Einschlägige mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement von Digitalisierungs- oder IT-Projekten
• Fundierte Kenntnisse in Salesforce (idealerweise Sales Cloud / Service Cloud)
• Nachweisbare Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Vertrieb und operativen Einheiten (Betrieb)
• Fähigkeit, komplexe fachliche Anforderungen verständlich und strukturiert für IT-Teams aufzubereiten
• Erfahrung in der Steuerung von Projektplänen, Timelines und Abhängigkeiten

Das zeichnet Dich aus:

• Ausgeprägte Kommunikations- und Vermittlungsfähigkeit
• Hohes Maß an Strukturierungsfähigkeit und analytischem Denken
• Durchsetzungsstärke gepaart mit diplomatischem Geschick
• Selbstständige, proaktive Arbeitsweise
• Hohe Verbindlichkeit im Nachhalten von Aufgaben und Deadlines
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und verständlich darzustellen

MENSCHEN VERBINDEN, LEBEN VERBESSERN

Die Deutsche Post InHaus Services GmbH ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutsche Post AG und bietet Brieflösungen für Geschäftskunden. Wir sammeln, frankieren und sortieren für unsere Kunden und bieten so einen echten Mehrwert. Komm in unser Team und werde Teil eines tollen Unternehmens im Konzern Deutsche Post DHL Group.