Wir sind mit mehr als 2.700 Mitarbeitenden die führenden Expert*innen für die Reparatur und den Austausch von Fahrzeugscheiben in Deutschland. Mit über 420 Service-Centern und 170 Mobilen Einheiten stehen wir für Sicherheit, Verlässlichkeit und höchste Qualitätsansprüche. Unser Carglass® Campus im Süden von Köln bündelt die Zentrale und das Customer Contact Center. Wir machen den Unterschied - mit außergewöhnlicher Hingabe.
Zur Unterstützung für den Bereich Operations (Prozessmanangement und Service Stratgie) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Vollzeit einen
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Senior Expert (w/m/d) Strategic Partnership Development
Dein Aufgabenbereich:
- - Neue Partnerschaftschancen identifizieren und bewerten: Du entwickelst strategische Partnerschaftsmodelle und erstellst Business Cases sowie Benchmarks als Grundlage für Management- und Investitionsentscheidungen.
- - Von der Idee bis zur Umsetzung: Du verantwortest die Implementierung, operative Steuerung und Weiterentwicklung unserer Partnerschaften, überführst erfolgreiche Pilotmodelle in den Regelbetrieb und stellst klare Prozesse, Verantwortlichkeiten, Standards und Qualität sicher.
- - Performance und Wachstum im Blick: Du definierst relevante KPIs und Reporting-Strukturen, steuerst den Wertbeitrag unserer Partnerschaften und identifizierst Optimierungs- und Skalierungspotenziale für die strategische Weiterentwicklung unseres Partnernetzwerks.
- - Als zentrale Schnittstelle arbeitest du eng mit internen und externen Stakeholdern, dem (Top-)Management und Belron zusammen, präsentierst Analysen und Handlungsempfehlungen und gestaltest internationale Projekte und strategische Programme aktiv mit.
Du bringst mit:
- - Ausbildung/ Studium : Abgeschlossenes Hochschulstudium, idealerweise in Wirtschaftswissenschaften, oder eine vergleichbare Qualifikation
- - Berufserfahrung : Mehrjährige Erfahrung im Business Development, strategischen Partnerschaften oder vergleichbarem Umfeld; Erfahrung in Projekt-/Programmmanagement und der Steuerung interdisziplinärer Teams sowie Kenntnisse im Filial-/Servicenetzwerk, idealerweise im Retail- oder Serviceumfeld.
- - Fachkenntnisse : Gutes Verständnis für Customer Journey, Service Operations und Prozessoptimierung
- - Weiteres : Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und ausgeprägtes Beziehungsmanagement, Unternehmerisches Denken, Eigeninitiative und Souveränität in dynamischen Situationen.
- - Sehr gute Englischkenntnisse und Führerschein Klasse B
- - Du teilst unsere Werte! Wir bei Carglass® heißen alle Menschen, so wie sie sind, herzlich willkommen - unabhängig von Alter, sozialer & ethnischer Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion und (Schwer-)Behinderung.
Wir bieten dir:
- - Modernes Arbeitsumfeld : flache Hierarchien, Duz-Kultur, Mitarbeitendenevents
- - Einstieg/ persönliche Entwicklung : Einarbeitungsplan mit Pat*innenprogramm, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- - Work Life Balance : Home Office (inkl. IT-Ausstattung für zu Hause), Flexible Arbeitszeiten, Sabbatical, 30 Tage Urlaub
- - Well-Being : Vielzahl an Sport- und Gesundheitsmaßnahmen, subventionierte Krankenzusatzversicherung, anlassbezogener Sonderurlaub
- - Sicherheit : sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werte-orientiertem, wachsenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
- - Social Responsibility : Notfallfonds, Stiftung „Giving Back“, Spirit of Belron
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