Senior Consultant Digital Transformation (CRM) (m/w/d) in Köln

Deloitte Digital; Köln; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Beratungsunternehmen in Köln sucht einen (Senior) Consultant für digitale Transformation im CRM-Bereich. Die Rolle erfordert fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen sowie Erfahrungen in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen. Chancen zur Weiterbildung und flexible Arbeitsmodelle werden angeboten.

Leistungen

Best-in-class Weiterbildung

Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Attraktive Arbeitgeberleistungen

Gesundheit & Fitness Angebote

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder verwandtes Feld.
• Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen wie Salesforce oder Microsoft Dynamics.
• Praktische Erfahrungen in der Analyse und Optimierung von Prozessen.

Aufgaben

• Begleitung von Kunden in digitalen Transformationsprojekten.
• Entwicklung innovativer Geschäftsmodelle und Strategien.
• Moderation von Workshops und enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

Beratung und Optimierung von Sales- und Service-Prozessen

Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen

Technologisches Interesse

Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar

Tools

Salesforce

Microsoft Dynamics

Jobbeschreibung

Join to apply for the Senior Consultant Digital Transformation (CRM) (m/w/d) in Köln role at Deloitte Digital

Deloitte bietet führende Prüfungs- und Beratungsleistungen in Audit & Assurance, Tax & Legal, Consulting und Advisory - für nahezu 90% der Fortune Global 500® und zahlreiche private Unternehmen. Wir liefern innovative Denkansätze, lösen komplexe Herausforderungen und fördern nachhaltiges Wachstum. Mit rund 460.000 Mitarbeitenden weltweit eröffnen wir hervorragende Karrierechancen - getragen von einem starken «Wir» und einer Vielfalt an Perspektiven und Fähigkeiten.

Du willst im Bereich Consulting – Sales & Service namhafte Unternehmen in ihrer digitalen Transformation unterstützen, um ihr Wachstum nachhaltig zu fördern? Unser Team gestaltet eindrucksvolle Kundenerlebnisse und setzt auf modernste digitale Lösungen, um nachhaltige Erfolge für unsere Kunden zu erzielen.

Werde Teil unserer Vision, Kundenerfahrungen und Geschäftsprozesse auf ein neues Level zu heben, und mache mit uns den Unterschied als (Senior) Consultant – Digital Transformation (CRM) (m/w/d).

Dein Impact

Als (Senior) Consultant – Digital Transformation (CRM) (m/w/d) begleitest du Unternehmen auf ihrer individuellen Cloud Journey und leistest einen entscheidenden Beitrag in komplexen IT-Transformationsprojekten. Gemeinsam mit uns entwickelst du richtungsweisende Strategien, innovative Geschäftsmodelle und maßgeschneiderte Roadmaps – und sicherst so die Zukunftsfähigkeit unserer Kunden.

Du begleitest Kunden bei der Entwicklung zukunftsweisender Strategien und der Umsetzung digitaler Transformationsmaßnahmen, die Prozesse, Systeme und Organisationen nachhaltig verändern.

Du analysierst bestehende und geplante Sales und Service Prozesse, deckst Verbesserungspotenziale auf und entwirfst Optimierungen unter Berücksichtigung von strategischen Zielen und technischen Entwicklungen.

Du hast die neuesten technologischen Entwicklungen und Markttrends im Blick, nutzt diese gezielt zur Entwicklung moderner Services und bringst digitale Lösungen für unsere Kunden entscheidend voran. Deine Erfahrung mit gängigen Plattformen wie Salesforce, Microsoft Dynamics oder vergleichbaren Technologien ermöglicht es dir, gezielt auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und skalierbare Lösungen zu entwickeln.

Im multidisziplinären Team realisierst du Konzepte, unterstützt Kunden bei der Transformation bestehender Infrastrukturen und stellst die Einhaltung regulatorischer Vorgaben sicher.

Du moderierst Workshops, arbeitest eng mit Stakeholdern zusammen und baust die Brücke zwischen Kundenanforderungen und praxisnahen Umsetzungen.

Dein Skillset

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder eines vergleichbaren Studiengangs mit sehr guten Ergebnissen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.
• Fundierte Kenntnisse in der Beratung und Optimierung von Sales- und Service-Prozessen sowie mit CRM-Systemen wie Salesforce, Microsoft Dynamics oder vergleichbaren Technologien.
• Praktische Erfahrungen in der Analyse, Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen, idealerweise Erfahrung mit BPMN 2.0 oder ähnlichen Modellierungssprachen.
• Leidenschaft für Themen wie Innovation, Digitalisierung und Service Design sowie ein ausgeprägtes Interesse an technologischen Trends und den daraus resultierenden Herausforderungen für Endkunden.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, schnelle Einarbeitung in neue (Cloud-)Technologien und komplexe Themen sowie Reisebereitschaft.

Deine Chance

• Best-in-class Weiterbildung an der Deloitte University sowie im Rahmen individueller Qualifikationsangebote und Trainings.
• Umfassende Entwicklungschancen durch strukturierte Karriereplanung, Inclusive Leadership, Entsendungsprogramme, projektbasierte Job-Rotation sowie Förderung sozialen Engagements und Corporate Volunteering.
• Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende Angehörige, Elternzeit-Beratung und vielem mehr.
• Gesundheit & Fitness im Fokus durch regelmäßige Gesundheitstage, Kooperationen mit Fitness-Anbietern und die Unterstützung von Sport- und Teamevents.
• Attraktive Arbeitgeberleistungen inklusive Bike- und Pkw-Leasing, Firmen-Smartphone zur privaten Nutzung sowie flexiblen Arbeitsmodellen wie z. B. Vertrauensarbeitszeit und EU Remote Working.
• Vielfältige Gestaltungsspielräume und aktive Förderung einer inklusiven Unternehmenskultur – u. a. durch unsere Diversity & Inclusion Mitarbeiter:innen-Netzwerke.

Bist du bereit? Mach mit uns den Unterschied!

Unser Recruiting-Team freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Abitur-, Hochschul- und Arbeitszeugnisse) über unser Online-Formular. Ein Anschreiben und ein Bewerbungsfoto sind bei uns nicht erforderlich.

Equal opportunities for all: We look forward to receiving applications from people who are as diverse as we are – irrespective of age, disability, ethnic origin, nationality, gender, religion, sexual identity or social background. Any questions? You can find all the information you need about our application process in our application FAQs.

Dein Kontakt bei Fragen rund um Karrierethemen – Unser Team Talent Acquisition – Aleksandra, Anja, Julia, Lea, Lisa, Silja und ihre Teams – unterstützt dich gerne bei allen Fragen rund um deine Karriere bei Deloitte. Du erreichst uns per E‑Mail unter [e-mail] oder telefonisch unter [phone].

Job‑ID: 49774