(Senior) Client Manager Managed Services (m/w/d)

NTT DATA, Inc.; Teltow; Remote; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Structured onboarding

Commission-based pay

Home office

Leasing company car

NTT University trainings

Casual culture

Company pension subsidy

Tech programs

Anniversary bonuses

Bitkom discounts

Job summary

NTT DATA is seeking a proactive Senior Client Manager for Managed Services, nationwide. You will drive overlay sales, manage renewals, and independently handle client engagements from initiation to contract closure, while building service pipelines with the account team.

The role requires a technical or commercial background, 3–5 years in service-management sales, ITIL familiarity preferred, and fluency in German (C1) with strong English.

Qualifications

• Technical or business training is required.
• Experience in Service Management.
• 3–5 years of sales experience in Service Management.
• ITIL certification is preferred but not required.
• Structured, careful, results-oriented work style.
• Strong negotiation skills and high punctuality.
• Fluent German (C1) and good English (written and spoken).

Responsibilities

• Overlay sales with client managers focusing on new business.
• Support renewal business (cross/upselling).
• Independently manage clients — initiation, negotiation, closing.
• Develop service pipelines with the account team.
• Support in cross-functional TS/Consulting, HW, SW/licenses.
• Provide service costing guidelines within tendering processes.
• Prepare and support service and commercial approvals.
• Create service concepts and costings.

Skills

Service Management

Sales Experience

Negotiation Skills

German (C1)

English Proficiency

ITIL Certification

Education

Technical or Business Training

Job description

Make an impact with NTT DATA Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion - it's a place where you can grow, belong and thrive.

Workplace type

Remote Working

Make an impact with NTT DATA Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion - it's a place where you can grow, belong and thrive. NTT DATA.Inc ist ein weltweit führendes Unternehmen für IT-Lösungen und -Dienstleistungen. Wir bringen Menschen, Daten und Technologien zusammen, um eine bessere und nachhaltigere Zukunft zu gestalten.

Lust auf den nächsten Karriereschritt?

Wir suchen einen engagierten und ambitionierten (Senior) Client Manager Managed Services (f/m/d) - bundesweit

Deine Aufgaben

• Overlay-Sales in Zusammenarbeit mit unseren Client Managern / Specialized Sales Sec, DC, CX mit Fokus auf Neugeschäft.
• Unterstützung des Renewal-Geschäfts (Cross-/Upselling).
• Eigenständig Betreuung der Kunden - Anbahnung, Verhandlung, Vertragsabschluss.
• Entwicklung von Services Pipelines gemeinsam mit dem Account Team.
• Unterstützung in übergreifenden Bereichen TS/Consulting, HW, SW/Lizenzen.
• Vorgaben für Servicekalkulationen im Rahmen der Angebotserstellung im Rahmen von Ausschreibungen.
• Vorbereitung und Unterstützung von Service- und Commercial-Freigaben.
• Eigenständiges Erstellen von Servicekonzepten und Servicekalkulationen.

Das bringst Du mit

• Eine technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung im Bereich Service Management.
• Mindestens 3-5 Jahre Vertriebserfahrung im Bereich Service Management.
• ITIL Zertifizierung wünschenswert, aber nicht Voraussetzung.
• Strukturiertes Vorgehen verbunden mit einer sehr sorgfältigen, genauen und ergebnisorientierten Arbeitsweise.
• Verhandlungsgeschick und eine hohe Termintreue.
• Fließende Deutschkenntnisse (C1 level - sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind ein must have.

Was wir Ihnen bieten

• Strukturierte Einarbeitung: Onboarding-Veranstaltung mit weiteren neuen Kollegen
• Interessantes Gehaltspaket: Ihr Engagement macht sich durch ein sehr attraktives Commission-Model bezahlt.
• Homeoffice: Je nach Einsatzbereich können Sie an unserem Home-Office-Programm teilnehmen.
• Wir halten Sie mobil: Unsere Mitarbeiter erhalten ein selbst-konfiguriertes Leasing Firmenfahrzeug.
• Weiterentwicklung ganz individuell: Sie können sich in unserer NTT University kontinuierlich in zahlreichen externen und internen Trainings weiterbilden.
• Authentische Unternehmenskultur: Duz-Kultur vom Praktikanten bis zum CEO, kurze Kommunikationswege, offene Türen und hilfsbereite, engagierte Kollegen.
• Wir sichern Sie ab: NTT Germany bezuschusst Ihre betriebliche Altersvorsorge.
• Weitere Benefits: attraktive Technikprogramme, Jubiläumszuwendungen, Bitkom Mitarbeiterrabatte.

About NTT DATA

NTT DATA is a $30+ billion business and technology services leader, serving 75% of the Fortune Global 100. We are committed to accelerating client success and positively impacting society through responsible innovation. We are one of the world's leading AI and digital infrastructure providers, with unmatched capabilities in enterprise-scale AI, cloud, security, connectivity, data centers and application services. Our consulting and industry solutions help organizations and society move confidently and sustainably into the digital future. As a Global Top Employer, we have experts in more than 70 countries. We also offer clients access to a robust ecosystem of innovation centers as well as established and start-up partners. NTT DATA is part of NTT Group, which invests over $3 billion each year in R&D.

Equal Opportunity Employer

NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category. Join our growing global team and accelerate your career with us.