Senior Business Process Expert (w / m / d)

ING Deutschland; Offenbach am Main; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Bank in Frankfurt sucht einen Senior Business Process Expert, um Prozesse zu analysieren und optimieren. Zu den Aufgaben gehören die Erstellung von Berichten und das Stakeholdermanagement. Der ideale Kandidat hat umfangreiche Erfahrungen im Prozessdesign sowie Kenntnisse in Fraud Prevention. Diese Position bietet ein hybrides Arbeitsmodell und zahlreiche Benefits, einschließlich betrieblicher Altersvorsorge und individuelle Arbeitszeitmodelle.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenloses Deutschlandticket

Individuelle Arbeitszeitmodelle

Persönliches Ausstattungsbudget

Sabbatical

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Prozessdesign.
• Kenntnisse in Fraud Prevention und Projektleitung.
• Erfahrung mit Prozessdokumentation.

Aufgaben

• Analysiere Retail Banking-Produkte und Prozesse.
• Erstelle Management-Reports und analysiere Ergebnisse.
• Koordiniere fachbereichsübergreifende Initiativen.

Kenntnisse

Prozessdesign

Analytik

Stakeholdermanagement

Prozess-/Changemanagement

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Projektmanagement oder Prozessdesign

Tools

MS Office

Six Sigma

Lean

Jobbeschreibung

Senior Business Process Expert (w / m / d)

am Standort Frankfurt

Wir haben uns auf die Fahne geschrieben, mit intuitiven Prozessen und innovativen Produkten für höchste Kundenzufriedenheit zu sorgen. Und hier kommst Du ins Spiel : Du vereinst Prozess-Know-how mit Kreativität, Analyseskills mit strategischem Weitblick, Teamspirit mit Verantwortungsbewusstsein? Und das am liebsten in einem Unternehmen, das Diversität, Weiterbildung und eine gesunde Work-Life-Balance nicht nur verspricht, sondern mit der passenden Kultur und entsprechenden Benefits auch fördert? Perfekt! Bewirb Dich jetzt, alles, was Du brauchst, ist Dein Lebenslauf.

Deine Aufgaben

Du durchleuchtest unsere Retail Banking-Produkte und -Prozesse und gehst dabei Fraud-Risiken und Optimierungspotenzialen auf die Spur.

Mit den Zielen des Fraud-Bereichs und der Gesamtbank vor Augen übersetzt Du Deine Ergebnisse in fundierte und verständlich verargumentierte Handlungsempfehlungen für Stakeholder sowie Leads.

Fraud-KPIs, Effizienzkennzahlen und STP-Raten sind keine Fremdwörter für Dich, deshalb steuerst und verantwortest Du den kontinuierlichen Prozessverbesserungszyklus souverän.

Du erstellst Fortschritts-, Status- und Management-Reports, analysierst die Ergebnisse und erkennst hierbei rechtzeitig, wenn es zu Abweichungen kommt.

In diesem Fall greifst Du sofort steuernd ein, indem Du Vorschläge zu Gegenmaßnahmen erarbeitest und diese Vorgesetzten, Senior Management und den betroffenen Schnittstellenabteilungen zur Entscheidung vorlegst.

Auch in internen Fachausschüssen triffst Du immer den richtigen Ton, stimmst Dich bezüglich fachlicher Anforderungen und ihrer Umsetzung ab und begleitest gemeinsam mit weiteren Organisationseinheiten, wie z. b. Risk, ihre Implementierung mit Weitsicht.

Letzteres kommt ebenfalls zum Tragen, wenn Du fachbereichsübergreifende Initiativen und Maßnahmen koordinierst, die Einfluss auf Prozessabläufe und Ressourcenanforderungen in den verantworteten Prozessen haben.

Und natürlich bringst Du Dich auch im QBR-Prozess entscheidend ein, sensibilisierst mit Awareness-Maßnahmen in- und externe Adressaten für Fraud und tauchst auch in die globale Fraud-Community ein.

Dein Profil

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit vergleichbarer Qualifikation im Bereich Projektmanagement, Change- oder Prozessdesign

Mehrjährige Berufspraxis mit umfassenden Kenntnissen im Prozessdesign, im Prozess- / Changemanagement und in der Prozessdokumentation (bspw. Six Sigma, Lean)

Erste Erfahrungen im Fachgebiet Fraud Prevention sowie in der Leitung von Initiativen und Projekten

Fundierte Prozessanalysefähigkeiten zur Bewertung und Umsetzung lokaler (regulatorischer) und interner Policy- / Guidance-Anforderungen

Konzeptionelles Geschick, sehr strukturiertes Vorgehen in der Identifikation von Prozessinnovationen und exzellentes Stakeholdermanagement

Fit in MS Office, insbesondere für Analysen und Prozessdarstellungen

Analytisch-strategische Denkweise

Innovationsfreude und ein Sinn für nachhaltige Lösungen

Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Freu Dich auf zahlreiche Benefits

Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant

Hybrides Arbeitsmodell : Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten - im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.

Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten

Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz

Jetzt bewerben

ing.de / karriere