Senior Business Process Expert (w / m / d)

ING Deutschland; Lübeck; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Bank in Deutschland sucht einen Senior Business Process Expert (w/m/d) für den Standort Nürnberg. In dieser Rolle übernehmen Sie das Prozessmanagement der Kunden- & Produktabläufe und leiten fachübergreifende Projekte. Ein abgeschlossenes Studium im Projektmanagement sowie mehrjährige Erfahrung im Prozessdesign sind Voraussetzung. Das Unternehmen bietet ein hybrides Arbeitsmodell und zahlreiche Benefits wie eine betriebliche Altersvorsorge und individuelle Arbeitszeitmodelle.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Deutschlandticket & Bike Leasing

Sabbatical

Budget für persönliche Entwicklung

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit Qualifikation im Bereich Projektmanagement.
• Erfahrung in Prozessdesign und Prozessdokumentation (z.B. Six Sigma, Lean).
• Fundierte Fähigkeiten in der Analyse und Umsetzung von Prozessanforderungen.

Aufgaben

• Leitung fachbereichsübergreifender Initiativen und Projekte.
• Steuerung des kontinuierlichen Prozessverbesserungszyklus.
• Erstellung und Analyse von Fortschritts- und Management-Reports.

Kenntnisse

Projektmanagement

Prozessdesign

Stakeholdermanagement

Prozessanalysefähigkeiten

Kommunikationsfähigkeit

Englisch

Deutsch

Ausbildung

Studium oder Ausbildung im Bereich Projektmanagement

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Senior Business Process Expert (w / m / d) – Standort Nürnberg

Die ING ist mit rund 10 Millionen Kunden die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland.

Wer bei der ING arbeitet, macht nicht einfach einen Job. Arbeiten bei uns ist die Chance, etwas zu verändern.

Indem wir als globale Bank das Leben von Millionen Menschen berühren und danach streben, einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und unseren Planeten zu haben.

Und indem wir dank unserer Start-up-Mentalität menschlich, nahbar und persönlich bleiben – als unbanky Bank.

Dein Profil

Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene Ausbildung mit Qualifikation im Bereich Projektmanagement, Change- oder Prozessdesign.

Mehrjährige Berufspraxis mit umfassenden Kenntnissen im Prozessdesign und in der Prozessdokumentation (bspw. Six Sigma, Lean).

Erfahren in der Projektarbeit und in der Projektleitung sowie Erfahrung im Stakeholdermanagement.

Fundierte Prozessanalysefähigkeiten zur Bewertung und Umsetzung lokaler (regulatorischer) und interner Policy-/Guidance-Anforderungen.

Konzeptionelles Geschick und sehr strukturiertes Vorgehen in der Identifikation von Prozessinnovationen.

Fit in MS Office, insbesondere für Analysen und Prozessdarstellungen.

Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit, mit lösungsorientierter Arbeitsweise.

Fähigkeit, über den eigenen Horizont hinaus zu denken und nachhaltige Lösungen zu entwickeln.

Sehr gutes Deutsch und Englisch.

Deine Aufgaben

Das Prozessmanagement unserer Kunden- & Produktabläufe ist bei Dir in den besten Händen.

Du führst unsere fachbereichsübergreifenden Initiativen und Projekte, die Einfluss auf Prozessabläufe und Ressourcenanforderungen in den verantworteten Prozessen haben.

NPS-Prozess, Effizienzkennzahlen und STP-Raten sind keine Fremdwörter für Dich, sodass Du den kontinuierlichen Prozessverbesserungszyklus souverän steuerst und verantwortest.

Du erstellst Fortschritts-, Status- und Management-Reports, analysierst die Ergebnisse und erkennst hierbei rechtzeitig, wenn es zu Abweichungen kommt. In diesem Fall greifst Du sofort steuernd ein, indem Du Vorschläge zu Gegenmaßnahmen erarbeitest und dem betroffenen Schnittstellenabteilungen zur Entscheidung vorlegst.

Du bewertest Optimierungsansätze und -ideen, diskutiere sie wertschätzend und auf Augenhöhe mit den entsprechenden Stakeholdern.

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike Leasing, Betriebsrestaurant.

Hybrid Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.

Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten.

Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz.

Wir sind bunt und vielfältig

Wir begrüßen unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven – in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen.

Darüber hinaus tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge, weil Menschen nicht in Schubladen passen.

Quer verschieden – das klingt, ganz nach Dir.

Bewirb Dich jetzt einfach online bei uns – Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen, ein Anschreiben ist optional!