Senior Business Consultant - Versicherung / CRM (m/w/d)

StudentJob; Münster; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Part time

Benefits offered by this job

Gehaltspaket mit Gewinnbeteiligung

Homeoffice-Kultur

30 Urlaubstage + Weihnachten & Silv.

Weiterbildung & jährliches Budget

Hardware-Auswahlfreiheit

Mobility-Paket

Job summary

Workwise sucht Senior Business Consultant - Versicherung/CRM (m/w/d) für Marketing, Vertrieb und Service mit Fokus auf CRM-Optimierung und Prozessanalyse. Du analysierst, modellierst und optimierst Geschäftsprozesse, entwickelst Zielbilder und bewertest CRM-Plattformen wie Salesforce, SAP CX und Dynamics.

Du moderierst Workshops, strukturierst Anforderungen in User Stories und arbeitest eng mit IT und Fachbereichen zusammen. Reisebereitschaft und fließendes Deutsch/Englisch runden das Profil ab.

Qualifications

• Ausbildung & Erfahrung: Studium der Wirtschaftsinformatik, BWL, Informatik oder vergleichbar, plus mehrjährige Erfahrung in CRM, Customer Experience, Business Consulting oder Anforderungsmanagement.
• Branchen- & Prozesswissen: Erfahrung mit Geschäftsprozessen in Vertrieb, Marketing und/oder Customer Service der Versicherungsbranche.
• Anforderungsmanagement: Aufnahme, Strukturierung und Dokumentation fachlicher Anforderungen sowie CRM-Projekten mit Plattformen wie Salesforce, BSI, Microsoft Dynamics, HubSpot oder SAP CX.
• Konzeptionsstärke: Übersetzt fachliche Anforderungen in klare Konzepte, User Stories und umsetzbare Vorgaben.
• Moderation & Auftreten: Erfahrung in Moderation von Workshops/Interviews, sicheres Auftreten gegenüber Fachbereichen, IT und Management.

Responsibilities

• Du berätst unsere Kunden aus der Versicherungsbranche in den Domänen Marketing, Vertrieb und Service.
• Du analysierst Geschäftsprozesse in Vertrieb, Marketing und Service und entwickelst sie weiter.
• Du erarbeitest fachliche Zielbilder, z. B. für CRM, Customer Experience, Kundenbetreuung oder Kampagnenmanagement.
• Du bewertest CRM-Plattformen wie Salesforce, BSI, Microsoft Dynamics, HubSpot oder SAP CX aus fachlicher Sicht.
• Du nimmst fachliche Anforderungen auf und strukturierst sie in User Stories, Prozessbeschreibungen und fachlichem Backlogmanagement.
• Du moderierst Workshops, Interviews und Abstimmungen mit Fachbereichen, IT und Stakeholdern.
• Du unterstützt Fachbereiche sowie Business und Product Owner im Tagesgeschäft.
• Du führst Workshops, Trainings und Präsentationen direkt beim Kunden durch.
• Du bringst dich in Presales-Aktivitäten und Angebotssituationen ein.

Skills

CRM

Workshop moderation

Anforderungsmanagement

Kundenberatung

Salesforce

Deutsch

Englisch

Arbeitsweise

Education

Wirtschaftsinformatik/BWL/Informatik

Tools

Salesforce

BSI

Microsoft Dynamics

HubSpot

SAP CX

Job description

Über das Unternehmen

Wir sind NEOMATIC- Bei uns geht es neben der Beratung auch um Veränderung mit Substanz. Wir helfen unseren Kunden dabei, das volle Potenzial ihrer Daten, Prozesse und Kundenbeziehungen zu entfalten - strategisch, technologisch und mit einem klaren Blick nach vorn. Dabei beraten wir von der ersten Idee bis zur Umsetzung, ob im Marketing, Vertrieb, der IT oder im Customer Service. Wir arbeiten interdisziplinär, technologiegetrieben und immer eng an den echten Herausforderungen unserer Kunden. Mit starken Partnern wie SAP und Salesforce schaffen wir nicht nur Konzepte, sondern greifbare Ergebnisse - sei es durch datenbasierte Strategien, performante Apps oder transformative Projekte. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben, echte Verantwortung und ein Team, das Zusammenarbeit lebt. Bei uns kannst du wachsen, gestalten, dich einbringen - und dabei du selbst bleiben. Du findest das klingt spannend? Dann starte gemeinsam mit uns durch und #machdichneo. Als Senior Business Consultant Insurance (Marketing, Vertrieb, Service) berätst du Kunden aus der Versicherungsbranche und analysierst sowie optimierst Geschäftsprozesse in Vertrieb, Marketing und Service. Dabei erarbeitest du fachliche Zielbilder und bewertest CRM-Plattformen, strukturierst Anforderungen in User Stories und Backlogs und moderierst Workshops zwischen Fachbereichen, IT und weiteren Stakeholdern.

• Attraktives Gehaltspaket mit Gewinnbeteiligung & Aktienoptionen
• Vertrauensarbeitszeit & Homeoffice-Kultur sowie Möglichkeit zu Work.ation & Sabbatical
• 30 Urlaubstage + Weihnachten & Silvester frei
• Individuelle Weiterbildung - du lernst, was dich weiterbringt. Ob SAP- oder Salesforce-Zertifizierungen, Soft-Skills oder neue Tech-Themen - wir unterstützen dich mit maßgeschneiderter Weiterbildung und einem jährlich feststehenden Weiterbildungsbudget zur freien Nutzung.
• Freie Wahl deiner Hardware - du entscheidest, womit du am liebsten arbeitest
• Teamspirit auf Augenhöhe - du profitierst vom engen Austausch mit einem Shared-Leadership-Team, das dich fördert und fordert. Freu dich auf ein leistungsstarkes Team in einem hochinnovativen Unternehmen, das neue Ideen wirklich lebt.
• Mobility Paket mit z.B. JobRad, Zuschuss zum Jobticket oder Firmenwagen zur privaten Nutzung möglich
• HomeOffice-Ausstattung, Kita-Platz-Vermittlung & kostenlose Auslandskrankenversicherung zur privaten Nutzung

• Fachliche BeratungDu berätst unsere Kunden aus der Versicherungsbranche in den Domänen Marketing, Vertrieb und Service.
• Prozesse analysieren & optimierenDu analysierst Geschäftsprozesse in Vertrieb, Marketing und Service und entwickelst sie gezielt weiter.
• Zielbilder entwickelnDu erarbeitest fachliche Zielbilder, z. B. für CRM, Customer Experience, Kundenbetreuung, Versicherungsvertrieb oder Kampagnenmanagement.
• Plattformen bewertenDu bewertest CRM-Plattformen wie Salesforce, BSI, Microsoft Dynamics,HubSpotoder SAP CX aus fachlicher Sicht.
• Anforderungen strukturierenDu nimmst fachliche Anforderungen auf und strukturierst sie in User Stories, Prozessbeschreibungen und fachlichem Backlogmanagement.
• Workshops moderierenDu moderierst Workshops, Interviews und Abstimmungen mit Fachbereichen, IT und weiteren Stakeholdern.
• Fachbereiche begleitenDu unterstützt Fachbereiche sowie Business undProductOwner im Tagesgeschäft.
• Wissen weitergebenDu führst Workshops, Trainings und Präsentationen direkt beim Kunden durch.
• Presales unterstützen Du bringst dich in Presales-Aktivitäten und Angebotssituationen ein.

• Ausbildung & Erfahrung:Studium der Wirtschaftsinformatik, BWL, Informatik oder vergleichbar, plus mehrjährige Erfahrung in CRM, Customer Experience, Business Consulting oder Anforderungsmanagement.
• Branchen- & Prozesswissen:Nachweisliche Erfahrung mit Geschäftsprozessen in Vertrieb, Marketing und/oder Customer Service der Versicherungsbranche.
• Anforderungsmanagement:Erfahrung in Aufnahme, Strukturierung und Dokumentation fachlicher Anforderungen sowie in CRM-Projekten mit Plattformen wie Salesforce, BSI, Microsoft Dynamics,HubSpotoder SAP CX.
• Konzeptionsstärke:Du übersetzt fachliche Anforderungen in klare Konzepte, User Stories und umsetzbare Vorgaben für technische Teams.
• Moderation & Auftreten:Erfahrung in der Moderation von Workshops und Interviews sowie sicheres Auftreten gegenüber Fachbereichen, IT und Management.
• Arbeitsweise:Analytisch, strukturiert und lösungsorientiert.
• Sprachen & Mobilität:Sehr gutes Deutsch, gutes Englisch, Reisebereitschaft für Kundentermine.

Unser Jobangebot Senior Business Consultant - Versicherung / CRM (m/w/d)klingt vielversprechend?

Stunden: 32 - 40

Art des Stellenangebotes: Intern

Über den Arbeitgeber

Workwise

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch