Senior Business Analyst (m/w/d)

Ratiodata; Koblenz; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Hansefit Firmenfitness

Weiterbildungsangebote

Moderne Arbeitsplatzausstattung

JobBike

Zusammenfassung

Ratiodata in Koblenz sucht einen Business Analyst (m/w/d). Sie sind der zentrale Ansprechpartner bei der Gestaltung, Optimierung und Einführung von Geschäftsprozessen und definieren IT-Anforderungen, damit End‑to‑End‑Prozesse effizient, standardisiert und kundenorientiert laufen.

Sie arbeiten eng mit Prozessmanagement, IT und Fachbereichen zusammen, führen Workshops und Interviews durch und entwickeln Use Cases/User Stories.

Qualifikationen

• Analytisches Denken und schnelle Auffassungsgabe.
• Kenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement (BPMN 2.0).
• Kenntnisse in ERP (SAP S4) und ITSM Systemen (ServiceNow).
• ITIL V4 oder V5 Zertifizierung von Vorteil.
• Kommunikationsstärke auf Deutsch (C‑Level) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicheres Auftreten und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Gestaltung, Optimierung und Einführung von Geschäftsprozessen.
• Anforderungen für IT definieren und End-to-End-Prozesse effizient gestalten.
• Prozess-Owner für Standard Serviceprozesse und Zusammenarbeit mit Prozessmanagement.
• Anforderungen aufnehmen, strukturieren und dokumentieren.
• Workshops, Interviews und Entwicklung von Use Cases und User Stories.
• Lösungen und Konzepte in Abstimmung mit Servicebereichen und IT entwickeln.
• Fachbereiche und Key-User bei Realisierung begleiten.

Kenntnisse

Analytisches Denken

BPMN 2.0

SAP S4

ServiceNow

ITIL Zertifizierung

Deutsch (C‑Level)

Teamfähigkeit

Tools

SAP S4

ServiceNow

Jobbeschreibung

WIR SIND

Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist.

Diese Herausforderungen Warten Auf Dich

• Als Business Analyst (m/w/d) bist du der zentrale Ansprechpartner im Unternehmen bei der Gestaltung, Optimierung und Einführung von Geschäftsprozessen
• Du definierst Anforderungen für die IT und stellst sicher, dass End-to-End-Prozesse effizient, standardisiert und kundenorientiert gestaltet werden
• Für das Design der Standard Serviceprozesse bist du der Prozess-Owner und arbeitest eng mit dem Prozessmanagement zusammen
• Die Aufnahme, Strukturierung und Dokumentation von Anforderungen, fällt ebenfalls in deine Verantwortung
• Dazu gehören die Leitung von Workshops, Interviews und die Entwicklung von Use Cases und User Stories
• Zudem entwickelst du Lösungen und Konzepte in enger Abstimmung mit den Servicebereichen und der IT
• Du begleitest die Fachbereiche und Key-User bei der Realisierung

Das Bringst Du Mit

• Studium im kaufmännischen oder technischen Bereich oder langjährige Berufserfahrung als Business Analyst in Serviceunternehmen
• Analytisches Denken und schnelle Auffassungsgabe
• Kenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement (BPMN 2.0)
• Kenntnisse in ERP (SAP S4) und ITSM Systemen (ServiceNow)
• ITIL V4 oder 5 Zertifizierung von Vorteil
• Kommunikationsstärke und Eloquenz auf Deutsch (C-Level) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicheres Auftreten und ausgeprägte Teamfähigkeit

Das Bringen Wir Mit

• 30 Tage Urlaub
• Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
• Hansefit Firmenfitness
• Weiterbildungsangebote
• Moderne Arbeitsplatzausstattung
• JobBike & weitere Benefitprogramme
• kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem