Senior Business Analyst (m/w/d)

Ratiodata; Frankfurt; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Hansefit Firmenfitness

Weiterbildungsangebote

Moderne Arbeitsplatzausstattung

JobBike

Zusammenfassung

Ratiodata sucht einen erfahrenen Business Analyst (m/w/d), der zentrale Ansprechpartner bei Gestaltung, Optimierung und Einführung von Geschäftsprozessen ist. Du definierst Anforderungen für die IT und sorgst dafür, dass End-to-End-Prozesse effizient, standardisiert und kundenorientiert gestaltet werden.

Du arbeitest eng mit Prozessmanagement sowie IT zusammen, leitest Workshops, führst Interviews und entwickelst Use Cases sowie User Stories.

Qualifikationen

• Analytisches Denken und schnelle Auffassungsgabe.
• Kaufmännische oder technische Ausbildung/Studium.
• Kenntnisse in BPMN 2.0 und ITSM-Systemen (ServiceNow).
• ERP-Kenntnisse (SAP S4) und ITIL-Zertifizierung von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse (C-Level) und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Zentrale Ansprechpartnerin/Ansprechpartner für Gestaltung, Optimierung und Einführung von Geschäftsprozessen.
• Anforderungen für IT definieren und End-to-End-Prozesse effizient, standardisiert und kundenorientiert gestalten.
• Prozess-Owner für Design der Standard-Serviceprozesse; Zusammenarbeit mit Prozessmanagement.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Deutsch (C-Level)

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännisches oder technisches Studium

ITIL Zertifizierung V4/V5

Tools

SAP S4

ServiceNow

BPMN 2.0

Jobbeschreibung

WIR SIND

Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten.

Diese Herausforderungen Warten Auf Dich

• Als Business Analyst (m/w/d) bist du der zentrale Ansprechpartner im Unternehmen bei der Gestaltung, Optimierung und Einführung von Geschäftsprozessen
• Du definierst Anforderungen für die IT und stellst sicher, dass End-to-End-Prozesse effizient, standardisiert und kundenorientiert gestaltet werden
• Für das Design der Standard Serviceprozesse bist du der Prozess-Owner und arbeitest eng mit dem Prozessmanagement zusammen
• Die Aufnahme, Strukturierung und Dokumentation von Anforderungen, fällt ebenfalls in deine Verantwortung
• Dazu gehören die Leitung von Workshops, Interviews und die Entwicklung von Use Cases und User Stories
• Zudem entwickelst du Lösungen und Konzepte in enger Abstimmung mit den Servicebereichen und der IT
• Du begleitest die Fachbereiche und Key-User bei der Realisierung

Das Bringst Du Mit

• Studium im kaufmännischen oder technischen Bereich oder langjährige Berufserfahrung als Business Analyst in Serviceunternehmen
• Analytisches Denken und schnelle Auffassungsgabe
• Kenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement (BPMN 2.0)
• Kenntnisse in ERP (SAP S4) und ITSM Systemen (ServiceNow)
• ITIL V4 oder 5 Zertifizierung von Vorteil
• Kommunikationsstärke und Eloquenz auf Deutsch (C-Level) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicheres Auftreten und ausgeprägte Teamfähigkeit

Das Bringen Wir Mit

• 30 Tage Urlaub
• Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
• Hansefit Firmenfitness
• Weiterbildungsangebote
• Moderne Arbeitsplatzausstattung
• JobBike & weitere Benefitprogramme
• kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem