Senior Berater für Reise- und Buchungsmanagement (m / w / d)

Reisen Aktuell GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Reiseunternehmen in Frankfurt sucht einen engagierten Senior Berater für Reise- und Buchungsmanagement. Sie sind verantwortlich für die telefonische Beratung und Buchung unserer Kunden sowie für die Bearbeitung von Anfragen. Eine abgeschlossene Ausbildung im touristischen Bereich und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sind notwendig. Nutzen Sie unsere modernen Büros und profitieren Sie von umfangreichen Benefits wie 30 Tagen Urlaub und internen Schulungen.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Interne und externe Schulungen

Mitarbeiter-Restaurant

Firmeneigenes Fitnessstudio

Mitarbeiter-Rabatt auf Urlaubsreisen

Qualifikationen

• Einschlägige Erfahrung in der Reisebranche.
• Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Flexibilität und Zuverlässigkeit in Bereitschaftszeiten.

Aufgaben

• Buchung und Beratung von Kunden und Reisebüros.
• Bearbeitung von Mails und Chats.
• Ansprechpartner für Leistungsträger und Partner.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Flexibilität

Kundenorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im touristischen Bereich

Tools

Amadeus

Jobbeschreibung

Über uns

Senior Berater für Reise- und Buchungsmanagement (m / w / d) Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am Rhein

Seit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein beschäftigen wir rund 300 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten Dich abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten an einem modernen Arbeitsplatz, eine familiäre Unternehmensführung mit flachen Hierarchien und Raum für Deine Ideen.

Du liebst den Kontakt zu Menschen und suchst eine vielseitige und spannende Herausforderung in der Tourismusbranche? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit als Senior Berater für Reise- und Buchungsmanagement (m / w / d), der als kommunikative Schnittstelle zwischen Kunden, Partnern und Leistungsträgern agiert. Dein Organisationstalent, dein Verantwortungsbewusstsein und deine Empathie machen dich zur idealen Besetzung für diese Position.

Deine Aufgaben

• Mit deiner touristischen Expertise buchst und berätst du telefonisch unsere Kunden und Reisebüros, auch bei komplexen Fragestellungen.
• Du bearbeitest Mails und Chats mit einem guten schriftlichen Ausdruck und einer kundenorientierten Kommunikation.
• Du bist Ansprechpartner für Leistungsträger und Partner rund um die Reisebuchung.
• Umbuchungen und Umschreibungen gehören ebenfalls zu deinen Kernaufgaben.
• Du bist flexibel und bereit, im Krisen- und Notfallmanagement Bereitschaftsdienste zu übernehmen.

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung im touristischen Bereich oder einschlägige Erfahrung in der Reisebranche.
• Erfahrung im Umgang mit touristischen Buchungssystemen, Amadeus Kenntnisse von Vorteil.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Eine kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen.
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft, sich in neue Themenbereiche einzuarbeiten.
• Flexibilität und Zuverlässigkeit, auch in Bereitschaftszeiten.

Unsere Benefits

• Topaktuelle IT-Ausstattung für eine moderne und digitale Arbeitsweise
• 30 Tage Urlaub und weitere Sonderurlaubstage
• Interne und externe Schulungen für deine persönliche Weiterentwicklung
• VWL-Zuschuss ab dem ersten Arbeitstag und überdurchschnittliche Förderung deiner betrieblichen Altersvorsorge
• Mitarbeiter-Restaurant mit frischen Gerichten von Currywurst bis Falafel-Bowl
• All inclusive: Obst, Wasser, Cappuccino und Co.
• Firmeneigenes Fitnessstudio, Yoga und Lauftreff für deine Gesundheit
• Mitarbeiter-Rabatt auf unsere Urlaubsreisen für dich und deine Familie
• Job, Rad, läuft! Mit unserem Jobrad-Leasing fährst du klimafreundlich zur Arbeit – und in deiner Freizeit einfach weiter
• Corporate Benefits mit Preisnachlässen, z.B. auf Mode, Freizeit, Technik und Mobilfunk
• Firmenfeiern und After-Work-Events für ein Wir-Gefühl über den Arbeitsalltag hinaus
• Neues Firmengebäude mit kostenfreien Parkplätzen und einer guten Verkehrsanbindung

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