Senior Application Support Engineer (m/w/d)

mamgo | Talente ? Jobs; Kassel; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Hybrides Arbeiten

Attraktives Vergütungspaket

Betriebsrestaurant

Job Ticket

Bike Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

30 Urlaubstage

Job summary

YER Deutschland sucht ab sofort eine erfahrene Fachkraft für Betrieb & Weiterentwicklung zentraler Systeme in Festanstellung in Hessen. Sie verantworten den stabilen Betrieb des Produktkonfigurators, unterstützen CRM-Schnittstellen und arbeiten an technischen Anpassungen.

Sie arbeiten agil, nutzen ITIL/ServiceNow-Prozesse, setzen SCRUM/Kanban ein und haben Kenntnisse in Azure Cloud. Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung; attraktive Benefits erwarten Sie.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung.
• Erfahrung im Betrieb von Java-basierten Webapplikationen und gute SQL-Kenntnisse.
• Kenntnisse in Test-, Change-, Incident- und Problem-Management.
• Vertraut mit Cloud-Technologien, insbesondere Azure.
• Erfahrung mit agilen Methoden wie SCRUM/Kanban.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Betrieb & Weiterentwicklung zentraler Systeme; Verantwortung für stabilen Betrieb und Ausbau des Produktkonfigurators; Unterstützung des CRM-Systems und Schnittstellen.
• Technische Umsetzung & Qualitätssicherung; Mitarbeit in Anpassungen, Testing, Bugfixing und Monitoring; Pflege relevanter Dokumentationen.
• Anforderungs- & Lösungsmanagement; Aufnahme von Anforderungen gemeinsam mit Business Analysts und Product Ownern; Erarbeitung optimaler technischer Lösungen.
• Service-, Incident- & Vendor-Management; Bearbeitung von Incidents und Service Requests nach ITIL-Standards in ServiceNow; Steuerung externer Dienstleister.
• Projektarbeit & agile Methoden; Vorantreiben von Projekten zur Digitalisierung und Optimierung der Vertriebsprozesse; Umsetzung in SCRUM/Kanban.

Skills

Java-basierte Webanwendungen

SQL-Kenntnisse

Change-Management

Incident-Management

Test-Management

Agile Methoden SCRUM/Kanban

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation

Tools

ServiceNow

Azure Cloud

Job description

Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende Position in Festanstellung.

Aufgabenprofil

• Betrieb & Weiterentwicklung zentraler Systeme Verantwortung für den stabilen Betrieb und den Ausbau des Produktkonfigurators sowie Unterstützung des CRM-Systems und dessen Schnittstellen
• Technische Umsetzung & Qualitätssicherung Mitarbeit in Anpassungen, Testing, Bugfixing und Monitoring sowie Pflege der relevanten Dokumentationen
• Anforderungs- & Lösungsmanagement Aufnahme von Anforderungen gemeinsam mit Business Analysten und Product Ownern und Erarbeitung optimal technischer Lösungen
• Service-, Incident- & Vendor-Management Bearbeitung von Incidents und Service Requests nach ITIL-Standards in ServiceNow und Steuerung externer Dienstleister
• Projektarbeit & agile Methoden Vorantreiben von Projekten zur Digitalisierung und Optimierung der Vertriebsprozesse und Umsetzung in agilen Methoden wie SCRUM

Qualifikationsprofil

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung
• Erfahrung im Betrieb von Java-basierten Webapplikationen und gute SQL-Kenntnisse
• Kenntnisse in Test-, Change-, Incident- und Problem-Management
• Vertraut mit Cloud-Technologien, insbesondere Azure
• Erfahrung mit agilen Methoden wie SCRUM/Kanban
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
• Attraktives Vergütungspaket
• Ansprechende Arbeitsumgebung in zentraler Lage
• Teamorientiertes Umfeld, mit offener Feedbackkultur
• Betriebsrestaurant mit gesunder und vielfältiger Essensauswahl
• Job Ticket und Bike Leasing
• Vorsorge- und Betriebsportangebote
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub

Über YER Deutschland

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!