Senior Application Support Engineer (m/w/d)

mamgo | Talente ? Jobs; Kassel; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid-Arbeitsmodell

Attraktives Vergütungspaket

Zentrale Lage

Betriebsrestaurant bzw. Verpflegung

Jobticket

Bike Leasing

Vorsorge- und Betriebsportangebote

Betriebliche Altersvorsorge

30 Urlaubstage

Job summary

YER Deutschland sucht eine qualifizierte Fachkraft zur Betreuung zentraler Systeme sowie zur Weiterentwicklung von Produktkonfigurator und CRM-Schnittstellen. Sie arbeiten hybrid, koordinieren Anforderungen mit Business Analysts und Product Ownern und steuern Incident- und Vendor-Management nach ITIL-Standards.

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Wirtschafts- oder Informatik, mehrjährige Erfahrung und solide Kenntnisse in Java-Webapplikationen, SQL sowie Azure und agilen Methoden

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts- oder Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung
• Erfahrung im Betrieb von Java-basierten Webapplikationen und gute SQL-Kenntnisse
• Kenntnisse in Test-, Change-, Incident- und Problem-Management
• Vertraut mit Cloud-Technologien, insbesondere Azure
• Erfahrung mit agilen Methoden wie SCRUM/Kanban
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Responsibilities

• Betrieb und Weiterentwicklung zentraler Systeme, Ausbau des Produktkonfigurators und Unterstützung des CRM-Systems
• Technische Umsetzung, Qualitätssicherung, Testing, Bugfixing und Monitoring
• Anforderungs- & Lösungsmanagement mit Business Analysts und Product Ownern
• Service-, Incident- & Vendor-Management nach ITIL in ServiceNow
• Projektarbeit und agile Methoden wie SCRUM zur Digitalisierung der Vertriebsprozesse

Skills

Java-Webanwendungen

SQL-Kenntnisse

ITIL-Management

Test-/Incident-/Problem-Management

Cloud-Technologien Azure

SCRUM/Kanban

Deutsch-Englischkenntnisse

Education

Wirtschafts-Informatik (Studium) oder gleichwertige Qualifikation

Job description

Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende Position in Festanstellung.

Aufgabenprofil

• Betrieb & Weiterentwicklung zentraler Systeme Verantwortung für den stabilen Betrieb und den Ausbau des Produktkonfigurators sowie Unterstützung des CRM-Systems und dessen Schnittstellen
• Technische Umsetzung & Qualitätssicherung Mitarbeit in Anpassungen, Testing, Bugfixing und Monitoring sowie Pflege der relevanten Dokumentationen
• Anforderungs- & Lösungsmanagement Aufnahme von Anforderungen gemeinsam mit Business Analysten und Product Ownern und Erarbeitung optimal technischer Lösungen
• Service-, Incident- & Vendor-Management Bearbeitung von Incidents und Service Requests nach ITIL-Standards in ServiceNow und Steuerung externer Dienstleister
• Projektarbeit & agile Methoden Vorantreiben von Projekten zur Digitalisierung und Optimierung der Vertriebsprozesse und Umsetzung in agilen Methoden wie SCRUM

Qualifikationsprofil

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung
• Erfahrung im Betrieb von Java-basierten Webapplikationen und gute SQL-Kenntnisse
• Kenntnisse in Test-, Change-, Incident- und Problem-Management
• Vertraut mit Cloud-Technologien, insbesondere Azure
• Erfahrung mit agilen Methoden wie SCRUM/Kanban
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
• Attraktives Vergütungspaket
• Ansprechende Arbeitsumgebung in zentraler Lage
• Teamorientiertes Umfeld, mit offener Feedbackkultur
• Betriebsrestaurant mit gesunder und vielfältiger Essensauswahl
• Job Ticket und Bike Leasing
• Vorsorge- und Betriebsportangebote
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub

Über YER Deutschland

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!