Senior Application Support Engineer ( IT)

SEFE Energy GmbH; Kassel; Hybrid; EUR 80,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeiten

Attraktives Vergütungspaket

Betriebsrestaurant

Job Ticket

Bike Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

30 Urlaubstage

Job summary

SEFE Energy GmbH sucht einen Senior Application Support Engineer (m/w/d) zur Gestaltung der digitalen Vertriebssysteme, inklusive CRM, Kundenportal und Produktkonfigurator. Sie verantworten Betrieb, Weiterentwicklung und Support, arbeiten agil an Projekten mit und koordinieren externe Dienstleister nach ITIL-Standards.

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-, Informatik oder vergleichbare Qualifikation, mehrjährige Berufserfahrung, sowie Kenntnisse in Java-Webanwendungen,

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im relevanten Umfeld.
• Erfahrung im Betrieb von Java-basierten Webapplikationen und gute SQL-Kenntnisse.

Responsibilities

• Betrieb & Weiterentwicklung zentraler Systeme: Verantwortlich für stabilen Betrieb und Ausbau des Produktkonfigurators sowie Unterstützung des CRM-Systems und Schnittstellen.
• Technische Umsetzung & Qualitätssicherung: Mitarbeit in Anpassungen, Testing, Bugfixing und Monitoring sowie Pflege der relevanten Dokumentationen.
• Anforderungs- & Lösungsmanagement: Aufnahme von Anforderungen gemeinsam mit Business Analysten und Product Ownern und Erarbeitung optimal technischer Lösungen.
• Service-, Incident- & Vendor-Management: Bearbeitung von Incidents und Service Requests nach ITIL-Standards in ServiceNow und Steuerung externer Dienstleister.
• Projektarbeit & agile Methoden: Vorantreiben von Projekten zur Digitalisierung und Optimierung der Vertriebsprozesse und Umsetzung in SCRUM/Kanban.

Skills

Java Webanwendungen

SQL

Azure Cloud

ITIL Incident/Problem-Management

Agile Methoden SCRUM/Kanban

Deutsch/Englischkenntnisse

Education

Wirtschafts- Informatik oder vergleichbare Qualifikation

Job description

Senior Application Support Engineer ( IT)

IN KÜRZE

Unser Team "Offer Management & Digital Channel" verantwortet die vertriebsnahen Systeme, in denen aus Interessenten Kunden werden: CRM, Kundenportal, Produktkonfigurator und unsere eigene Lösung für den Sales Desk. Hier entstehen Angebote für den Energieverkauf, werden abgeschlossen und in die Belieferung überführt.

Wir suchen einen Senior Application Support Engineer (m/w/d), der mit uns die Zukunft der digitalen Vertriebssysteme gestaltet.

IHR AUFGBAENBEREICH

• Betrieb & Weiterentwicklung zentraler Systeme Verantwortung für den stabilen Betrieb und den Ausbau des Produktkonfigurators sowie Unterstützung des CRM-Systems und dessen Schnittstellen.
• Technische Umsetzung & Qualitätssicherung Mitarbeit in Anpassungen, Testing, Bugfixing und Monitoring sowie Pflege der relevanten Dokumentationen.
• Anforderungs- & Lösungsmanagement Aufnahme von Anforderungen gemeinsam mit Business Analysten und Product Ownern und Erarbeitung optimal technischer Lösungen.
• Service-, Incident- & Vendor-Management Bearbeitung von Incidents und Service Requests nach ITIL-Standards in ServiceNow und Steuerung externer Dienstleister.
• Projektarbeit & agile Methoden Vorantreiben von Projekten zur Digitalisierung und Optimierung der Vertriebsprozesse und Umsetzung in agilen Methoden wie SCRUM.

IHR PROFIL

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• mehrjährige Berufserfahrung
• Erfahrung im Betrieb von Java-basierten Webapplikationen und gute SQL-Kenntnisse
• Kenntnisse in Test-, Change-, Incident- und Problem-Management
• Vertraut mit Cloud-Technologien, insbesondere Azure
• Analytische, kommunikative und teamorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung mit agilen Methoden wie SCRUM/Kanban
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

ÜBER UNS

SEFE ist ein international tätiges, in Europa verankertes Energieunternehmen, das mit seinen Energielösungen eine verlässliche und bezahlbare Versorgung sicherstellt. SEFE ist entlang der gesamten Energie-Wertschöpfungskette aktiv - von Beschaffung und Handel bis hin zu Vertrieb, Transport und Speicherung. Dank jahrzehntelanger Handelserfahrung und dem kontinuierlichen Ausbau des LNG-Angebots zählt SEFE mit einem jährlichen Vertriebsvolumen von mehr als 200 TWh Gas und Strom zu den wichtigsten Lieferanten für Industriekunden in Europa. Wir beliefern über 50.000 Unternehmen, von kleinen Betrieben bis hin zu Stadtwerken und multinationalen Konzernen. Durch Investitionen in saubere Energien unterstützen wir unsere Kunden bei der Dekarbonisierung und tragen aktiv zur Energiewende bei. SEFE beschäftigt weltweit über 2.000 Mitarbeitende und ist ein Unternehmen des Bundes.

Energie sichern - jetzt und für die Zukunft.

UNSERE LEISTUNGEN

Wir stehen für ein inklusives Umfeld, das Vielfalt fördert und die Entwicklung von Wissen und Fähigkeiten unterstützt und wertschätzt. Positionsunabhängig bieten wir Ihnen große Gestaltungsspielräume und eine angenehme Atmosphäre, die Sie ermutigt, sich einzubringen und Neues zu denken. Darüber hinaus gibt es zahlreiche betriebliche Benefits, wie z.B.:

• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
• Attraktives Vergütungspaket
• Ansprechende Arbeitsumgebung in zentraler Lage
• Teamorientiertes Umfeld, mit offener Feedbackkultur
• Betriebsrestaurant mit gesunder und vielfältiger Essensauswahl
• Job Ticket und Bike Leasing
• Vorsorge- und Betriebsportangebote
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub

#LI-KP1

Informationen auf einen Blick