Senior Application Support Engineer ( IT)

SEFE Securing Energy for Europe GmbH; Kassel; Hybrid; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybridarbeit

Attraktives Vergütungspaket

Zentrale Arbeitsumgebung

Teamorientiertes Umfeld

Betriebsrestaurant

Job Ticket

Bike Leasing

Vorsorge und Betriebsrente

30 Urlaubstage

Job summary

SEFE Securing Energy for Europe GmbH sucht in Kassel einen Senior Application Support Engineer (m/w/d). Sie verantworten Betrieb und Weiterentwicklung zentraler Systeme wie Produktkonfigurator, CRM und Schnittstellen, arbeiten an Anforderungsmanagement und liefern technologische Lösungen.

In einem hybriden Arbeitsmodell unterstützen Sie Incident-, Change- und Problem-Management nach ITIL, arbeiten agil (SCRUM/Kanban) und verfügen über Java-Webanwendungen, SQL-Kenntnisse sowie Azure-Kenntnisse in

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Vergleichbares.
• Langjährige Berufserfahrung im Anwendungsbetrieb von Java-basierten Webapplikationen.
• Gute SQL-Kenntnisse und Erfahrung mit ITIL-Prozessen.
• Erfahrung mit Cloud-Technologien (Azure) und Agile-Methoden.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Betrieb & Weiterentwicklung zentraler Systeme (CRM, Produktkonfigurator).
• Anforderungs- & Lösungsmanagement gemeinsam mit Analysten und Product Ownern.
• Technische Umsetzung, Testing, Bugfixing und Monitoring; Dokumentationen pflegen.
• Service-, Incident- & Vendor-Management nach ITIL-Standards (ServiceNow).
• Projektarbeit & agile Methoden (SCRUM/Kanban) zur Digitalisierung der Vertriebsprozesse.

Skills

Java Web Apps

SQL Kenntnisse

ITIL Management

Cloud Azure

Agile SCRUM/Kanban

Deutsch & Englisch

Education

Bachelor/Master in (Wirtchafts-)Informatik oder vergleichbar

Tools

ServiceNow

Job description

IN KÜRZE

Unser Team "Offer Management & Digital Channel" verantwortet die vertriebsnahen Systeme, in denen aus Interessenten Kunden werden: CRM, Kundenportal, Produktkonfigurator und unsere eigene Lösung für den Sales Desk.

Wir suchen einen Senior Application Support Engineer (m/w/d), der mit uns die Zukunft der digitalen Vertriebssysteme gestaltet.

IHR AUFGBAENBEREICH

• Betrieb & Weiterentwicklung zentraler Systeme Verantwortung für den stabilen Betrieb und den Ausbau des Produktkonfigurators sowie Unterstützung des CRM-Systems und dessen Schnittstellen.
• Anforderungs- & Lösungsmanagement Aufnahme von Anforderungen gemeinsam mit Business Analysten und Product Ownern und Erarbeitung optimal technischer Lösungen.
• Technische Umsetzung & Qualitätssicherung Mitarbeit in Anpassungen, Testing, Bugfixing und Monitoring sowie Pflege der relevanten Dokumentationen.
• Service-, Incident- & Vendor-Management Bearbeitung von Incidents und Service Requests nach ITIL-Standards in ServiceNow und Steuerung externer Dienstleister.
• Projektarbeit & agile Methoden Vorantreiben von Projekten zur Digitalisierung und Optimierung der Vertriebsprozesse und Umsetzung in agilen Methoden wie SCRUM.

IHR PROFIL

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung
• Erfahrung im Betrieb von Java-basierten Webapplikationen und gute SQL-Kenntnisse
• Kenntnisse in Test-, Change-, Incident- und Problem-Management
• Vertraut mit Cloud-Technologien, insbesondere Azure
• Analytische, kommunikative und teamorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung mit agilen Methoden wie SCRUM/Kanban
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

ÜBER UNS

SEFE ist ein international tätiges, in Europa verankertes Energieunternehmen, das mit seinen Energielösungen eine verlässliche und bezahlbare Versorgung sicherstellt. SEFE ist entlang der gesamten Energie-Wertschöpfungskette aktiv – von Beschaffung und Handel bis hin zu Vertrieb, Transport und Speicherung. Dank jahrzehntelanger Handelserfahrung und dem kontinuierlichen Ausbau des LNG-Angebots zählt SEFE mit einem jährlichen Vertriebsvolumen von mehr als 200 TWh Gas und Strom zu den wichtigsten Lieferanten für Industriekunden in Europa. Wir beliefern über 50.000 Unternehmen, von kleinen Betrieben bis hin zu Stadtwerken und multinationalen Konzernen. Durch Investitionen in saubere Energien unterstützen wir unsere Kunden bei der Dekarbonisierung und tragen aktiv zur Energiewende bei. SEFE beschäftigt weltweit über 2.000 Mitarbeitende und ist ein Unternehmen des Bundes. Energie sichern – jetzt und für die Zukunft.

UNSERE LEISTUNGEN

Wir stehen für ein inklusives Umfeld, das Vielfalt fördert und die Entwicklung von Wissen und Fähigkeiten unterstützt und wertschätzt. Positionsunabhängig bieten wir Ihnen große Gestaltungsspielräume und eine angenehme Atmosphäre, die Sie ermutigt, sich einzubringen und Neues zu denken. Darüber hinaus gibt es zahlreiche betriebliche Benefits, wie z.b.:

• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
• Attraktives Vergütungspaket
• Ansprechende Arbeitsumgebung in zentraler Lage
• Teamorientiertes Umfeld, mit offener Feedbackkultur
• Betriebsrestaurant mit gesunder und vielfältiger Essensauswahl
• Job Ticket und Bike Leasing
• Vorsorge- und Betriebsportangebote
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub