Senior Amazon Consultant (m/w/d)

Hello Brands GmbH; München; Presencial; EUR 65 000 - 95 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bonuszahlung

Arbeitsumfeld in München

Eigenverantwortung

Entwicklungsmöglichkeiten

Resumo da oferta

Hello Brands GmbH in München sucht eine erfahrene Amazon-Expertin, die Kundenmandate eigenverantwortlich betreut und das Amazon-Business gemeinsam mit den Kunden in Retail und Marketplace steuert. Sie entwickeln datenbasierte Strategien, führen Business Reviews, leiten das Advertising-Team und treiben Growth in Umsatz, Sichtbarkeit und Profitabilität voran.

Deutsch verhandlungssicher, Englisch fließend; enge Zusammenarbeit mit Führungskräften gehört dazu.

Qualificações

• Mehrjährige operative Amazon-Erfahrung auf Seller Central oder Vendor Central.
• Fähigkeit zur datenbasierten Strategieentwicklung und Erfolgsmessung.
• Erfahrung in Leadgenerierung bzw. Neukundenakquise ist wünschenswert.
• Souveränes Auftreten im Kundenkontakt, auch in Eskalationen.
• Deutsch verhandlungssicher, Englisch fließend.

Responsabilidades

• Beratung und Steuerung von Kundenprojekten in Amazon Retail, Marketplace und Advertising.
• Business Reviews, Zahlen lesen und Weekly Calls leiten – auch vor der Geschäftsführung.
• Entwicklung datenbasierter Wachstumsstrategien für Umsatz, Sichtbarkeit und Profitabilität.
• Jahreszyklus-Planung (Prime Day, Black Friday, Deals, Coupons, Brand Store).
• Problemlösung bei Account-Sperrungen, Buy-Box-Verlust und Markenrechtsverstößen.
• Kooperation mit Design Team zu Katalogen und EU-Rollouts; Beziehung zu Amazon pflegen.
• Leadgenerierung und Neukundenakquise; Ownership übernehmen.
• Automatisierung wiederkehrender Aufgaben mit KI-Tools.

Conhecimentos

Datenanalyse

Kundenberatung

Verhandlungsgeschick

Eigeninitiative

Projektmanagement

Ferramentas

Pacvue

Helium 10

Sellerboard

Descrição da oferta de emprego

Bei Hello Brands, gegründet von ehemaligen Amazon-Leadern, übernimmst Du nach einer ausführlichen Einarbeitung echte Verantwortung: Als fachlich verantwortliche Person betreust Du mehrere Kundenmandate und steuerst das Amazon-Business gemeinsam mit unseren Kunden in Retail und Marketplace.

Mit unseren Kunden und internen Kollegen entwickelst Du individuelle Strategien, die das Business unserer Kunden gezielt voranbringen. Das reicht von der wöchentlichen Datenanalyse über die Eskalation beim Amazon Support bis zur Strategie mit der Geschäftsführung.

Wir freuen uns auf Dich!

Aufgaben

• Du berätst und steuerst Kundenprojekte in Amazon Retail, Marketplace und Advertising eigenverantwortlich – von der Strategie bis zur Erfolgsmessung.
• Du führst Deine Kunden im Wochen- und Monatstakt: Business Reviews, Zahlen lesen, Empfehlungen aussprechen, Weekly Call leiten – auch vor der Geschäftsführung.
• Du entwickelst datenbasierte Wachstumsstrategien für Umsatz, Sichtbarkeit und Profitabilität und steuerst das Amazon Advertising Team (Sponsored Products, Brands, Display, idealerweise DSP) auf klare Zielgrößen.
• Du steuerst den Amazon-Jahreszyklus, also Prime Day, Black Friday, Deals, Coupons und Brand Store, so dass der Kunde zwei Wochen vorher weiß, was zu tun ist.
• Du löst die Probleme, die sonst niemand löst: Account-Sperrungen, Steuerumstellungen, Buy-Box-Verlust, falsche FBA-Rechnungen, Markenrechtsverstöße. Ticket, Chat, Telefon, Eskalation, bis es durch ist.
• Du steuerst gemeinsam mit dem Design Team Kataloge und Content für mehrere Märkte (Listings, A+, Brand Registry, EU-Rollouts) und hältst die Beziehung zu Amazon: SAS, AMPS, Deal-Einreichungen, Eskalationspfade.
• Du gewinnst neue Mandate mit: Leadgenerierung, Neukundenakquise, Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen.
• Du automatisierst mit Hilfe von KI, was sich wiederholt – WBR-Generator, Downloader und Titel-Tool sind bei uns intern mit Coding Tools entstanden. Nicht am ersten Tag, aber Du solltest es wollen.
• Mehrjährige operative Amazon-Erfahrung auf Seller Central oder Vendor Central, idealerweise beides. Du weißt, was Net
• PPM ist und wie man einen Marketplace-Ban auflöst.Du kannst mit Zahlen arbeiten und sie erklären. Reportings selbst gebaut, nicht nur gelesen. Pacvue, Helium 10 oder Sellerboard sind Dir vertraut.
• Du kannst mit Kunden umgehen, auch wenn es unangenehm wird: eine Entschuldigung schreiben, ein Vertragsgespräch führen, einen No-Show aushalten.
• Deutsch verhandlungssicher, Englisch fließend. Unsere Kunden sitzen auch in Italien, UK und den USA.
• Du übernimmst Ownership, statt auf Anweisungen zu warten, bist neugierig auf neue Themen wie AVN oder Akquise und trittst beim Kunden souverän auf

Das hebt dich von der Masse ab:

• Erste eigene Automatisierungen mit Claude, ChatGPT, Make oder Python.
• Eigene Zeit auf der Amazon-Seite, als Vendor Manager, Category Manager oder im Seller Support.
• Advertising selbst gesteuert, nicht nur beauftragt: Sponsored Products, Brands, Display, gerne DSP.
• Weitere Performance-Kanäle (Google Ads, Meta), CRM-Erfahrung oder weitere Sprachen.

Benefits

• Attraktives Gehaltspaket inklusive erfolgsabhängigem Bonus
• Verantwortung, Vertrauen und Gestaltungsspielraum vom ersten Tag an
• Die Chance, ein wachsendes Unternehmen aktiv mitzugestalten statt nur Prozesse zu verwalten
• Direkte Zusammenarbeit mit ehemaligen Amazon Führungskräften und einem ambitionierten Team mit hoher E-Commerce-Expertise
• Spannende Marken und Kunden, bei denen deine Arbeit unmittelbar sichtbaren Einfluss auf Wachstum und Erfolg hat
• Schnelle Entscheidungen, kurze Wege und viel Raum für EigeninitiativeIndividuelles Weiterbildungsbudget und Unterstützung bei deiner fachlichen Weiterentwicklung
• Klare Entwicklungsperspektiven mit wachsender Verantwortung für Kunden, Projekte und neue Themenfelder
• EGYM Wellpass sowie ein modernes Arbeitsumfeld im Herzen Münchens