Senior Account Manager (m/w/d)

Jedox AG; Freiburg im Breisgau; Hybrid; EUR 65.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Softwareunternehmen in Freiburg im Breisgau sucht einen Senior Account Manager (m/w/d), der ein Portfolio bestehender Kunden betreut und deren Up-Sell- und Cross-Sell-Potenziale verantwortet. Sie identifizieren zusätzliche Anwendungsfälle für integrierte Unternehmensplanung und arbeiten eng mit Consulting und Customer Success zusammen. Verantwortungen umfassen die Entwicklung von Beziehungen, strategische Kundenentwicklung und beratende Verkaufsgespräche. Anforderungen sind Erfahrung im Account Management, Leidenschaft für Kommunikation sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Erfahrung im Account Management, Customer Success, Consulting oder Solution Advisory.
• Leidenschaft für Kommunikation und Beziehungspflege.
• Verständnis von Geschäftsprozessen und Lösungskompetenz.

Aufgaben

• Betreuung eines Portfolios bestehender Kunden.
• Identifikation von Up-Sell- und Cross-Sell-Potenzialen.
• Zusammenarbeit mit Expertenteams zur Entwicklung kundenspezifischer Lösungen.

Kenntnisse

Erfahrung im Account Management

Consultative Selling

Kommunikation

Beziehungspflege

Erfahrung im EPM

Deutsch auf Muttersprachen-Niveau

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

What is Jedox?

Jedox hilft Unternehmen weltweit, eine bessere Zukunft zu planen. Unsere Enterprise Performance Management (EPM)-Software ermöglicht es Finanz-, Vertriebs- und anderen Abteilungen, Daten zu budgetieren, zu prognostizieren und zu analysieren, alles auf einer intuitiven Plattform.
Als anerkannter Leader im Gartner® Magic Quadrant™ für Finanzplanungssoftware setzen wir den Standard für Innovation und Kundenerfolg. Unsere Mission? Komplexe Planung in #Superplännen verwandeln, den Moment, in dem alles genauso läuft, wie man es sich vorgestellt hat.

Your Responsibilities

Als Senior Account Manager (m/w/d) betreust du ein Portfolio bestehender Jedox-Kunden und verantwortest deren Up-Sell- und Cross-Sell-Potenziale. Dein Ziel ist es, zusätzliche Anwendungsfälle für integrierte Unternehmensplanung zu identifizieren und gemeinsam mit unseren Kunden umzusetzen- von Financial Planning & Analysis (FP&A) über Sales and Operations Planning (S&OP) bis hin zu HR oder Supply Chain Planung. Dabei arbeitest du eng mit Consulting, Customer Success und Solution Advisory zusammen und orchestrierst alle Aktivitäten für nachhaltiges Wachstum.

What You’ll Do

• Beziehungen aufbauen und pflegen: Entwickle ein starkes Fundament für vertrauensvolle Zusammenarbeit und gemeinsames Wachstum.
• Strategisch Kunden weiterentwickeln: Identifiziere Whitespace-Potentiale, erstelle Account-Pläne und leite konkrete Maßnahmen ab, um deine gesetzten Ziele zu erreichen.
• Beratung auf Augenhöhe: Führe Executive-Gespräche und positioniere Jedox entlang integrierter Planungsprozesse.
• Up-Sell-/Cross-Sell steuern: Übernimm den gesamten Prozess von der Opportunity-Identifikation bis zum Abschluss.
• Mit Expertenteams zusammenarbeiten: Entwickle kundenspezifische Business Cases, Roadmaps und Success-Pläne.
• Consultative Selling: Begeistere Kunden für den Mehrwert unserer Software und begleite sie durch komplexe Entscheidungsprozesse.

Your Profile

• Erfahrung im Account Management, Customer Success, Consulting oder Solution Advisory mit Leidenschaft für Kommunikation und Beziehungspflege.
• Consultative Selling als Grundhaltung: Du verstehst Geschäftsprozesse, strukturierst Herausforderungen und entwickelst Lösungen gemeinsam mit dem Kunden.
• Erfahrung im EPM-, FP&A- oder BI-Umfeld ist ein Plus.
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären und Mehrwerte klar zu quantifizieren.
• Ownership-Mentalität und Freude am „Numbers Game“ bei gleichzeitigem Fokus auf Kundenerfolg.
• Deutsch auf Muttersprachen-Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse.