Second-Level-IT-Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Bonn; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine professionelle Servicegesellschaft sucht ein motiviertes Teammitglied für den Second-Level-IT-Support in Bonn. Gesucht wird jemand, der IT-Anfragen bearbeitet und Lösungen für technische Probleme liefert. Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat hat eine Ausbildung oder ein Studium in Informatik und erste Erfahrungen im 2nd Level-Support. Flexible Arbeitszeiten und ein unbefristeter Arbeitsvertrag zeichnen diese interessante Stelle aus.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Professionelles Onboarding

Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung

Attraktives Fixgehalt

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste praktische Erfahrungen im 2nd Level-Support oder in einer ähnlichen Position.
• Umfangreiche Kenntnisse in der Analyse und Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen.

Aufgaben

• Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen und -Problemen.
• Installation und Einrichtung von Hardware und Software.
• Analyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen.

Kenntnisse

Analyse und Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen

Installation und Konfiguration von Hardware und Software

Verwaltung von Benutzerrechten über Active Directory

Erfahrung im 2nd Level-Support

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik

Jobbeschreibung

Overview

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und neue Wege einschlagen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Teammitglied (m/w/d) für den Second-Level-IT-Support, um das Team unseres Kunden in Bonn zu erweitern.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf Sie kennen zu lernen!

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Attraktives Fixgehalt
• Und vieles mehr...!

Responsibilities

• Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen und -Problemen über unterschiedliche Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
• Verwaltung von Benutzerrechten über Active Directory
• Installation und Einrichtung von Hardware und Software
• Analyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
• Einrichtung, Konfiguration und Pflege von Arbeitsstationen, Betriebssystemen und Softwareanwendungen
• Planung und Durchführung von Reparaturen sowie Wartungsmaßnahmen für Hardware und Software
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Handbüchern

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Erfahrungen im 2nd Level-Support oder in einer ähnlichen Position
• Umfangreiche Kenntnisse in der Analyse und Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen sowie in der Planung und Durchführung von Reparaturen und Wartungsmaßnahmen
• Gute Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsstationen, Betriebssystemen und Softwareanwendungen
• Erfahrung in der Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Handbüchern

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expertinnen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb „Deutschlands Beste Arbeitgeber“ vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.