Schichtleitung Empfang / Shift Leader Front Office (w/m/d)

ATLANTIC Hotel Münster; Münster; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Münster sucht eine Schichtleitung für das Front Office. Sie sind verantwortlich für Check-Ins, das Führen von Schichten und die Koordination am Empfang. Anforderungen sind eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sowie Erfahrungen im Kundenservice. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Zusatzleistungen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeitmodelle

Übertariflicher Urlaubsanspruch

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen

Qualifikationen

• Erfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Sicher im Umgang mit PC und MS-Office.
• Begeisterung für hochwertigen Service.

Aufgaben

• Leiten und Führen von eigenen Schichten.
• Check-In und Check-Out der Gäste.
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen.

Kenntnisse

Teamspirit

Eigenständige Arbeitsweise

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

MS-Office

PROTEL Kenntnisse

Jobbeschreibung

Das ATLANTIC Hotel Münster befindet sich in unmittelbarer Nähe der Altstadt und der beliebten „Promenade“. Das Bauwerk kombiniert urbane Architektur mit neuester Eventtechnik und exklusivem Design. 224 stilvolle Zimmer der fünf Kategorien schaffen durch ihre warmen Erdtöne eine einladende Atmosphäre. Kulinarische Highlights bietet das Grillrestaurant mit frischen Kreationen sowie eine Deli Lounge in der im entspannten Ambiente exzellente Kaffeespezialitäten und kleine Köstlichkeiten angeboten werden. Einzigartig für Münster und die gesamte Region sind die Bar und der 370 m² große gläserne Veranstaltungsraum in der 6. Etage mit einem fantastischen Ausblick über die Stadt hinaus.

Das ATLANTIC Hotel Münster sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung eine Schichtleitung (w/m/d) für unseren Empfang / einen Shift Leader (w/m/d) für unser Front Office in Vollzeit.

Was erwartet Sie?

• Leiten / Führen von eigenen Schichten
• Check-In & Check-Out unserer Hotelgäste sowie die Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Beschwerdemanagement
• Koordination der Abläufe am Empfang
• Arbeiten in Früh-, Mittel- und Spätschichten
• Täglicher Telefon- und Emailverkehr
• Einarbeitung von neuen Empfangsmitarbeitenden, Auszubildenden und Praktikant*innen
• Verwaltung der Hotelkasse und Verantwortung für die alltäglich Abrechnung
• Ansprechpartner für unsere Gäste inkl. Beratung bei touristischen Fragen
• Schnittstelle der Abteilungen im Haus

Was wir uns wünschen?

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach sowie erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position
• Sicher im Umgang mit dem PC und MS-Office, idealerweise PROTEL Kenntnisse
• Eine sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
• Teamspirit und Aufgeschlossenheit
• Begeisterung für einen hochwertigen Service und für die Zufriedenheit unserer Gäste

Warum eigentlich ATLANTIC?

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung
• Übertariflicher Urlaubsanspruch von mindestens 26 Tagen zu Beginn
• Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschläge
• ATLANTIC Benefits wie z.b. eigene Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe, Rabatte in den Restaurants, die Möglichkeit von Fahrrad-Leasing etc.
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr
• Teamspirit wird groß geschrieben, nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei Events wie Weihnachtsfeiern und Sommerfesten
• Betriebssport zur Wahl bei den beiden größten Anbietern „Hansefit“ und „EGYM Wellpass“ mit einem riesigen Sport- und Freizeitangebot für nur € 20,00 monatlich als Eigenanteil
• Kaffee, Tee, Wasser, Obst & Snacks stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung
• Vergünstigtes Mitarbeitendenessen
• Ein offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen Feedbackgesprächen

Ihr Kontakt

Für weitere Informationen können Sie gerne auf unserer Karriereseite (www.atlantic-hotels.jobs) bei uns vorbeischauen.
Sie finden sich in unserer Stellenbeschreibung wieder und wir haben Ihr Interesse geweckt? Perfekt, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Haben Sie Fragen vorab? Melden Sie sich gerne bei uns!
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ATLANTIC Hotels
Ludwig-Roselius-Allee 2
28329 Bremen
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