SAP Support Consultant Logistics

Agilita Ag; Berlin; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Softgarden sucht eine/n erfahrene/n SAP-Logistik-Support-Experten (m/w/d) zur Sicherstellung stabiler Logistikprozesse in SAP S/4HANA und Cloud-Umgebungen. Sie bearbeiten Störungen und analysieren Incidents im Tagesgeschäft, arbeiten eng mit SAP-Fachbereichen zusammen und liefern nachhaltige Lösungen.

Sie bringen tiefe Kenntnisse in SD, MM, LE sowie angrenzenden Modulen (PP, FI, CO) mit, verfügen über Ticketing-Tools-Erfahrung und sprechen fließend Deutsch und Englisch.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschafts-/Informatik, BWL oder Logistik.
• Mehrjährige SAP-Logistik-Erfahrung, ideal mit S/4HANA oder S/4HANA Cloud.
• Tiefgehende Kenntnisse in SD, MM, LE und angrenzenden Modulen (PP, FI, CO).
• Erfahrung im Applikationssupport und Umgang mit Ticketing-Tools.
• Analytisch, lösungsorientiert, kundenfokussiert und strukturiert.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Zentrale Rolle im SAP Logistik-Applikationssupport mit direktem Kundenkontakt.

Responsibilities

• Zentraler Ansprechpartner für SAP Applikationssupport Logistik
• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketing
• Sicherstellung eines stabilen operativen SAP Supports im Tagesgeschäft
• Analyse von Incidents, Change Requests und Fehlermeldungen
• Reproduktion, Analyse und Behebung von Fehlern in Kundensystemen
• Zusammenarbeit mit internen Fachspezialisten und SAP
• Dokumentation von Lösungen, Workarounds und Known Errors
• Stellvertretung angrenzender SAP Module im Support

Skills

SAP Logistik

S/4HANA

SD/MM/LE Customizing

Analytischefähigkeit

Kundenorientierung

Deutsch/Englisch gut

Education

Wirtschafts-/Informatik, BWL oder Logistik oder äquivalente Ausbildung

Tools

Ticketing Tools

Job description

Deine Aufgabe besteht darin stabile und effiziente SAP-Logistikprozesse sicherzustellen, Störungen nachhaltig zu beheben und unsere Kunden im operativen Tagesgeschäft zuverlässig zu unterstützen.

• Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden im SAP Applikationssupport mit Fokus Logistik
• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen und Störungsmeldungen über das Ticketing Tool
• Sicherstellung eines stabilen und qualitativ hochwertigen operativen SAP Supports im Tagesgeschäft der Kunden
• Analyse von Incidents, Change Requests und Fehlermeldungen in Logistikprozessen
• Reproduktion Analyse und nachhaltige Behebung von Fehlern auf den Kundensystemen
• Enge Zusammenarbeit und Koordination mit internen Fachspezialisten und SAP bei komplexeren Themen
• Nachvollziehbare Dokumentation von Lösungen Workarounds, Known Errors und Prozessdokumentationen
• Stellvertretung und Unterstützung angrenzender SAP Module innerhalb des Support Teams
• Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft, Logistik oder eine vergleichbare Ausbildung mit starkem Prozessverständnis
• Mehrjährige Erfahrung im SAP Logistikbereich idealerweise mit Fokus auf SAP S/4HANA oder S/4HANA Cloud
• Sehr gute Kenntnisse in Logsitik End to End Prozessen inkl. Customizing in den Modulen SD, MM, LE sowie angrenzenden Modulen wie zum Beispiel PP, FI und CO
• Erfahrung im SAP Applikationssupport und im Umgang mit Ticketing Tools
• Analytisches lösungsorientiertes und kundenfokussiertes Denken
• Selbständige strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Freude an operativem Support und Kundenkontakt
• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Zentrale Rolle im SAP Logistik-Applikationssupport mit direktem Kundenkontakt
• Abwechslungsreiche Supportfälle in SAP S/4HANA und S/4HANA Cloud
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachspezialist:innen und SAP
• Fachliche Weiterentwicklung durch individuelle Weiterbildungen und SAP-Zertifizierungen
• Strukturierte Supportprozesse mit modernen Ticketing-Tools
• Offene DU-Kultur und ein unterstützendes Team