SAP Service Operations Manager (m/w/d)

ACONEXT Holding GmbH; Bellheim; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Bellheim sucht einen SAP Service Operations Manager (m/w/d) zur Sicherstellung der Stabilität und Performance der globalen Aftersales-Systeme. Die ideale Person hat einen Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder Ingenieurwesen, umfassende Kenntnisse in ITIL sowie Erfahrung im Operationsmanagement. Neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag bietet das Unternehmen flexible Arbeitszeiten und weitere Benefits.

Leistungen

Zusatzleistungen für KiTa

Betriebliche Altersvorsorge

Coaching- & Mentoring-Programm

30 Tage Urlaub

Zugang zum firmeneigenen Fahrzeugpool

Mitarbeiterrabatte

Regelmäßige Teamevents

Qualifikationen

• Fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change) erforderlich.
• Englischkenntnis auf Projektsprachniveau, Deutschkenntnis wünschenswert.

Aufgaben

• Sicherstellung der Stabilität, Performance und Verfügbarkeit der globalen Aftersales-Systeme.
• Durchführung von Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL.
• Monitoring der Systeme und KPI-Reporting.

Kenntnisse

Serviceorientierte Arbeitsweise

Management- und Organisationsfähigkeiten

ITIL-Kenntnisse

Ausbildung

Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder Ingenieurwesen

Tools

SAP S/4

EWM

Jobbeschreibung

Verstärke unser Team als

SAP Service Operations Manager (m/w/d)

Karlsruhe

DEIN AUFGABENGEBIET:

• Sicherstellung der Stabilität, Performance und Verfügbarkeit der globalen Aftersales-Systeme (S/4, EWM, BTP, Integrationen)
• Durchführung von Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL
• Monitoring der Systeme und KPI-Reporting
• Schnittstellenmanagement zwischen Betrieb, Fachbereich und Entwicklung
• Erstellung und Pflege von Betriebsdokumentationen
• Kontinuierliche Optimierung von Betriebsprozessen und Serviceabläufen

DEIN PROFIL:

• Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik, Ingenieurwesen oder vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung im Service- und Operationsmanagement großer SAP-Landschaften
• Fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change)
• Grundkenntnisse in SAP S/4, EWM und Integrationenli>
• Serviceorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Management- & Organisationsfähigkeiten
• Englischkenntnis auf Projektsprachniveau, Deutschkenntnis wünschenswert

ACONEXT BIETET DIR:

• Fair Pay+: Unbefristeter Arbeitsvertrag/ branchenüberdurchschnittliches Vergütungssystem inkl. Zusatzleistungen, z.B. Zuschüsse für KiTa, betriebliche Altersvorsorge, Bonussystem
• Teilhabe: Projektverantwortung & Ownership/ flache Hierarchien/ kurze Entscheidungswege/ aktive Mitwirkung an spannenden Projekten
• Weiterentwicklung: Persönliches & intensives Onboarding/ individuelle Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten inkl. Coaching- & Mentoring-Programm
• Flexibilität: Hybrides & agiles Arbeiten (Homeoffice, mobile work), Arbeitszeiten & -ort individuell plan- und umsetzbar/ 30 Tage Urlaub/ Fokus auf Work-Life-Balance
• Extras: Fitness & Wellbeing Zugang zum firmeneigenen Fahrzeugpool & vielfältige Mitarbeiterrabatte
• Zusammenhalt: Regelmäßige Teamevents & Feste/ familiäres Betriebsklima mit Fokus auf Kollegialität, Teamgeist & Mitarbeiterzufriedenheit
• Gelebte Vielfalt: Bunte Unternehmenskultur/mix, Frauen in Führungspositionen & internationale Kolleginnen und Kollegen