SAP Senior Consultant Support (m/w/d)

Orise; Rottweil; Hybrid; EUR 55.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister in Rottweil sucht engagierte Mitarbeitende für den SAP-Support. Die Rolle umfasst First- und Second-Level-Support, Ticketbearbeitung sowie Anwenderberatung in verschiedenen SAP-Modulen. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung in IT/Wirtschaftsinformatik und mindestens 5 Jahre Erfahrung im SAP-Support. Die Position bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit fortlaufender Weiterbildung und attraktiven Zusatzleistungen.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfitness-Karte

Fort- und Weiterbildungen

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im SAP-Support.
• Kenntnisse in mindestens zwei SAP-Modulen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil.

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für SAP-Kunden.
• Bearbeitung von Support-Tickets im SAP-Umfeld.
• Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem.

Kenntnisse

SAP-Support

Kundenorientierung

Kommunikationskompetenz

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder Wirtschaftsinformatik

Tools

SAP ERP

S/4HANA

SAP Fiori

Jobbeschreibung

Orise Rottweil, Baden-Württemberg, Germany

Unlock your full potential – Advanced Applications ist Teil der Marke Orise und begleitet produzierende Unternehmen auf dem Weg der digitalen Transformation. Unsere Leistungen reichen von der Prozessplanung und -optimierung über Betriebsmodelle (SAP und Non‑SAP) sowie S/4HANA‑Projekte bis hin zu Business Intelligence, eigenen Add‑ons und Cloud‑Produkten. Unser Fokus liegt dabei auf Lean‑Prinzipien, SAP‑Standards und KI‑Readiness. Mit Agilität und Partnerschaftlichkeit schaffen wir nachhaltigen Mehrwert und helfen unseren Kunden, ihr volles Potenzial zu entfalten – menschlich nah, technologisch stark.

Advanced Applications to Become Orise | Orise

Aufgrund unseres dynamischen Wachstums suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeitende zur Verstärkung unseres Teams sowohl an einem unserer Standorte in Rottweil, Göppingen, Frankfurt, Freiburg, Münster oder München als auch an ihrem Lebensmittelpunkt.

Deine Aufgaben

• First‑ und Second‑Level‑Support anhand definierter Prozesse für unsere Kunden im SAP‑Umfeld (je nach Qualifikation und Erfahrung)
• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Support‑Tickets im SAP Umfeld (z. B. SAP ERP, S/4HANA, SAP Fiori) sowie die qualifizierte Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen
• Fachliche Betreuung und Beratung der Anwender zu den folgenden SAP‑Modulen – absteigende Priorität:
• Finance & Controlling (FI CO)
• Production Planning (PP)
• Authorization Management (Berechtigungen)
• Material Management / Purchasing (MM)
• Project System (PS)
• Plant Maintenance (PM)
• Transport Management
• Sales & Distribution (SD)
• Global Trade System (GTS)
• Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem sowie Nachverfolgung bis zur Lösung
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und ggf. Eskalation an das Third‑Level
• Unterstützung bei Schulungen und Wissenstransfer innerhalb des Teams

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse im SAP‑Support, idealerweise in Service Level 1 und/oder 2 (mind. 5 Jahre)
• Sehr gute Kenntnisse in mindestens zwei der genannten SAP‑Module, Bereitschaft zur Einarbeitung in weitere
• Kundenorientierte Denkweise, hohe Service‑ und Kommunikationskompetenz
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Dein Benefit

• ADVANCED Work: Erlebe eine dynamische Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien, geprägt von Wertschätzung, Respekt und einer familiären Kultur. Schon ab dem ersten Tag wirst Du diesen ADVANCED Spirit erleben.
• ADVANCED Education: Mit maßgeschneiderten Fort- und Weiterbildungen fördern wir deine persönliche, als auch fachliche Entwicklung
• ADVANCED Recognition: Bei uns erhältst Du nicht nur Wertschätzung für dein Engagement, sondern auch attraktive Zusatzleistungen. Dazu gehören eine betriebliche Altersvorsorge sowie eine Firmenfitness‑Karte. Wir wissen, dass nach anspruchsvollen Aufgaben im Unternehmen auch eine aktive, individuelle Freizeitgestaltung wichtig ist und unterstützen Dich dabei.