SAP Operations Commercial Specialist (m/w/d)

CIRCOR International, Inc.; Radolfzell am Bodensee; Hybrid; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebsrestaurant – bezuschusst

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebsarzt vor Ort

Hansefit – Firmenfitness

JobRad – Fahrrad-Leasing

Firmenevents

Zusammenfassung

CIRCOR International, Inc. sucht einen erfahrenen SAP-Funktionssupporter für den Lead-to-Order, Order-to-Cash und Service-to-Satisfaction Prozess. Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Logistik, Finance und externen Partnern zusammen und koordinieren Incident-Lösungen sowie Tests.

Sie bringen mehrjährige SAP-Erfahrung, Kenntnisse in FI-AR-Integration und IDoc-Verarbeitung mit. Ein attraktives Standortangebot am Bodensee wird geboten, inklusive Weiterbildungen und Benefits.

Qualifikationen

• Fundiertes Verständnis von SAP-Funktionssupport und End-to-End-Prozessen.
• Mehrjährige Erfahrung im SAP-Funktionssupport oder Beratung mit SAP SD und kommerziellen End-to-End-Prozessen.
• Kenntnisse in Preisfindung, IDoc-Verarbeitung, FI-AR-Integration.

Aufgaben

• Funktionaler Support für SAP SD und End-to-End-Prozesse Lead-to-Order, Order-to-Cash und Service-to-Satisfaction.
• Analyse und Lösung von Prozess- und Customizing-Themen in SD, LE, CS sowie FI-AR-Integrationspunkten.
• Überwachung kommerzieller Schnittstellen, IDocs, Ausgabeverarbeitung, EDI-Nachrichten, Preisdaten und Kundenstamm-Abhängigkeiten.
• Koordination der Incident-Lösung über Vertrieb, Logistik, Finance, Kundenservice, Stammdaten und externe Partner.
• Unterstützung Monats- und Quartalsabschlüsse, insbesondere Fakturavollständigkeit und Schnittstellenfehler.
• Übersetzung wiederkehrender Probleme in nachhaltige Korrekturmaßnahmen.
• Erstellung funktionaler Spezifikationen, Tests und Produktionsfreigabe.
• Governance von Customizing- und Stammdaten-Regeln im Einklang mit Templates und Kontrollen.
• Übernahme von Incidents und Service Requests bis zur Lösung und Dokumentation.
• Steuerung externer Dienstleister und Wissenstransfer ins SAP-Operations-Team.
• Schulung von Key Usern und Pflege von Support-Anleitungen.

Kenntnisse

SAP SD

Lead-to-Order

Order-to-Cash

Service-to-Satisfaction

Prozessanalyse

Incident-Management

ITIL

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik / Betriebswirtschaft oder gleichwertige Qualifikation

Tools

SAP IDoc

SAP-Funktionen/Customization

Jobbeschreibung

• Funktionaler Support für SAP SD und die kommerziellen End-to-End-Prozesse Lead-to-Order, Order-to-Cash und Service-to-Satisfaction
• Analyse und Lösung von Prozess- und Customizing-Themen in SD, LE, CS sowie an den zugehörigen FI-AR-Integrationspunkten
• Überwachung und Unterstützung kommerzieller Schnittstellen, IDocs, Ausgabeverarbeitung, EDI-Nachrichten, Preisfindungsdaten und Kundenstamm-Abhängigkeiten
• Koordination der Incident-Lösung über Vertrieb, Logistik, Finance, Kundenservice, Stammdaten und externe Integrationspartner hinweg
• Unterstützung kommerzieller Monats- und Quartalsabschlussaktivitäten, insbesondere Fakturavollständigkeit, gesperrte Belege und Schnittstellenfehler
• Übersetzung wiederkehrender Business-Probleme in nachhaltige Korrekturmaßnahmen, kleinere Verbesserungen oder klar definierte Anforderungen
• Erstellung funktionaler Spezifikationen und Testfälle sowie Koordination von Business-Tests und Validierung der Produktionsbereitschaft
• Pflege freigegebener Customizing- und Stammdaten-Governance-Regeln im Einklang mit globalen Templates und Kontrollen
• Übernahme von Incidents und Service Requests von der Qualifizierung bis zur nachhaltigen Lösung einschließlich Ursachenanalyse, Dokumentation und Stakeholder-Kommunikation
• Steuerung externer Dienstleister und Sicherstellung eines nachhaltigen Wissenstransfers in das interne SAP-Operations-Team
• Schulung und Befähigung von Key Usern sowie Pflege praxisnaher Support-Anleitungen
• Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation beziehungsweise gleichwertige praktische Erfahrung
• Mehrjährige Erfahrung im SAP-Funktionssupport oder in der Beratung mit SAP SD und kommerziellen End-to-End-Prozessen
• Fundiertes Verständnis von Order-to-Cash-Prozessen sowie der Integration mit FI-AR, MM, LE, Service und externen Anwendungen
• Praxiserfahrung mit SAP Customizing, Incident-Analyse, funktionalen Spezifikationen, Testing und Release-Unterstützung
• Kenntnisse in Preisfindung, Ausgabesteuerung, EDI-/IDoc-Verarbeitung, Kundenstammdaten und Fakturierung
• Erfahrung mit ITIL-basiertem Betrieb, SOX-Kontrollen, Audit-Nachweisen und Segregation-of-Duties-Anforderungen
• Ausgeprägtes Prozessdenken, Serviceorientierung und die Fähigkeit, über Business-Funktionen hinweg zu koordinieren
• Fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Betriebliche Altersvorsorge und ein Betriebsarzt vor Ort zur medizinischen Unterstützung am Arbeitsplatz
• Ein bezuschusstes Betriebsrestaurant
• Umfangreiche Schulungs- und Trainingsmaßnahmen sowie jährliche Qualifikationsgespräche
• Firmenfitness von Hansefit, Fahrrad-Leasing bei JobRad und weitere Mitarbeiterangebote
• Team- und Firmenevents wie z. B. das jährliche Sommerfest
• Attraktiver Standort in der Urlaubsregion Bodensee mit guter Anbindung sowie kostenfreien Mitarbeiterparkplätzen und Fahrradstellplätzen
• Strukturiertes Onboarding mit Patenkonzept