SAP CX / CRM Consultant (m/w/d)

Arvato Systems; Gütersloh; Hybrid; EUR 90.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeit

Weiterbildungsmöglichkeiten

Familienfreundliches Umfeld

Sport- und Gesundheitsprogramme

Mitarbeiter Rabatte

Zusammenfassung

Arvato Systems sucht einen erfahrenen (Senior) SAP CX/CRM Consultant (m/w/d) zur Beratung und Begleitung von Kundenprojekten im Handel, Fashion und Consumer Products. Sie planen, konzipieren und führen SAP CX Cloud-Lösungen ein und arbeiten eng mit Fachbereichen sowie IT zusammen.

Sie bringen Know-how in Requirements Engineering, Business Analysis und SAP CX/CRM mit und kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch. Flexible Arbeitsmodelle und Entwicklungsmöglichkeiten runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes technisches Studium und Erfahrung im agilen IT-Projektmanagement.
• Fundierte Kenntnisse im Requirements Engineering und in der Business-Analyse.
• Kenntnisse in SAP CRM oder SAP CX Cloud-Komponenten.
• Idealerweise Erfahrung mit SAP Business Technology Platform.

Aufgaben

• Beratung und Unterstützung unserer Kunden im Bereich Handel, Fashion und Consumer Products.
• Vorbereitung und Durchführung von Workshops mit Fachbereichen und IT.
• Analyse kundenspezifischer Anforderungen und Konzeption neuer Geschäftsprozesse.
• Gestaltung von Handels- und CRM-Prozessen mit SAP CX Cloud Suite (Sales, Service, Marketing).
• Definition von User Stories und Entwicklung der technischen Architektur.

Kenntnisse

Requirements Engineering

Business Analysis

SAP CRM

SAP CX Cloud

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Technisches Studium

Tools

SAP CX Cloud Suite

SAP CRM

SAP Business Technology Platform

Jobbeschreibung

Ohne Menschen, deren Herz voll und ganz für IT schlägt, geht es nicht. Darum suchen wir dich als (Senior) SAP CX / CRM Consultant (m/w/d). Werde Teil unserer modernen, hybriden Arbeitskultur an unseren deutschlandweiten Standorten – Gütersloh, Köln, München, Dortmund oder Leipzig – und genieße die Flexibilität, mobil, z. B. im Homeoffice, tätig zu sein.

Welche Aufgaben erwarten dich

• Du berätst und unterstützt unsere Kunden – mit dem Branchenschwerpunkt Handel, Fashion und Consumer Products – bei der Planung, Konzeption und Einführung von Handels- und CRM-Prozessen
• Du unterstützt bei der Vorbereitung und Durchführung von Workshops mit den Fachbereichen und der IT
• Du übernimmst die Analyse kundenspezifischer Anforderungen und die Konzeption neuer Geschäftsprozesse
• Du gestaltest gemeinsam mit unseren Kunden deren Handels- und CRM-Prozesse mit Hilfe der SAP CX Cloud Suite (insbesondere Sales, Service & Marketing)
• Du definierst User Stories und entwickelst die technische Architektur unserer Lösungen zur Umsetzung der Kundenanforderungen

Wen wir uns wünschen

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes (technisches) Studium und Erfahrung im agilen IT-Projektmanagement
• Du bringst fundiertes Know-how im Requirements Engineering und in der Business-Analyse mit
• Du verfügst über Kenntnisse in SAP CRM oder in den SAP CX Cloud-Komponenten
• Idealerweise hast du bereits erfolgreich Kundenprozesse auf der SAP Business Technology Platform entwickelt
• Du bist kommunikationsstark und verstehst es, Anforderungen präzise vom Kunden in die Entwicklung zu übertragen
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Auch wenn du nicht alle unsere Wünsche erfüllst, zögere nicht, dich bei uns zu bewerben, denn WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeitenden wird bei uns großgeschrieben und eröffnet dir in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten.

Was wir dir bieten

• Gestalte deine Arbeitszeit flexibel und nutze die Möglichkeit an mehreren Tagen in der Woche mobil zu arbeiten
• Mit unseren vielfältigen Weiterbildungsangeboten entwickelst du dich stetig weiter
• Profitiere von verschiedenen Angeboten, die dir helfen, Beruf und Familie besser zu vereinbaren
• Halte dich mit unseren Sport- und Gesundheitsprogrammen fit und gesund
• Profitiere von exklusiven Vergünstigungen und Rabatten
• Knüpfe wertvolle Kontakte und vernetze dich in unseren Mitarbeitenden Communities
• Freue dich auf eine faire und regelmäßige Anpassung deines Gehalts

Das reicht noch nicht? Weitere Informationen findest du auf unserer Karriereseite!

Wer wir sind

Arvato Systems unterstützt mit rund 3.500 Mitarbeitenden als international agierender IT-Spezialist namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Ausgeprägtes Branchen-Know-how, hohes technisches Verständnis und ein klarer Fokus auf Kundenbedürfnisse zeichnen uns aus. Im Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen. Als Teil von Bertelsmann stehen wir auf dem soliden Fundament eines deutschen Weltkonzerns. Zugleich setzen wir auf unser starkes strategisches Partner-Netzwerk mit internationalen Top-Playern wie AWS, Google, Microsoft oder SAP. Wir machen die digitale Welt einfacher, effizienter und sicherer und unsere Kunden erfolgreicher.

Interessiert? Dann bewirb dich über unser Online-Bewerbungsformular mit deinem Lebenslauf und deiner Gehaltsvorstellung. Wir schätzen die unterschiedlichen Perspektiven, die eine vielfältige Belegschaft einbringt. Daher suchen wir aktiv nach Menschen, die unser Unternehmen durch ihre Identität, ihren Hintergrund und ihre persönlichen Erfahrungen bereichern, mit oder ohne Behinderung.

Wie gehen wir mit Daten um? Weitere Hinweise zum Datenschutz auf unserer Homepage.