SAP CRM Entwickler:in Customer Analytics - Jobbird.com

Jobster; Essen; Hybrid; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice

Tarifgehalt – inkl. Urlaubs- und Wein-

Job summary

TÜV NORD Service GmbH & Co. KG. sucht eine Fachkraft für die Entwicklung und Implementierung von SAP CRM-Lösungen, mit Schwerpunkt Customer Analytics und Datengetriebenen Entscheidungen.

Sie arbeiten an der Analyse, Optimierung von CRM-Prozessen, Berichten und Dashboards, integrieren SAP CRM mit anderen Modulen und unterstützen Endnutzerinnen durch Schulungen. Homeoffice-Option und tarifgebundene Vergütung gehören zum Angebot.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder Betriebswirtschaft.
• Erfahrung in Entwicklung und Implementierung von SAP CRM Lösungen, idealerweise mit Fokus Customer Analytics.
• Fundierte Kenntnisse in ABAP und/oder ABAP Objects.

Responsibilities

• Entwicklung und Implementierung von SAP CRM Lösungen mit Fokus auf Kundenanalyse und Segmentierung.
• Analyse und Optimierung bestehender CRM-Prozesse zur Verbesserung der Kundenerfahrung.
• Design und Implementierung von Berichten und Dashboards zur datengetriebenen Entscheidungsunterstützung.
• Integration von SAP CRM mit anderen SAP-Modulen und externen Systemen.
• Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Identifizierung und Umsetzung neuer Anforderungen.
• Durchführung von Tests und Sicherstellung der Qualität der implementierten Lösungen.
• Betreuung und Schulung der Endanwenderinnen.

Skills

ABAP

ABAP Objects

SAP CRM

Customer Analytics

Education

Ausbildung oder Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder Betriebswirtschaft

Tools

SAP BI

Job description

Was du bei uns bewegst

• Entwicklung und Implementierung von SAP CRM Lösungen mit Schwerpunkt auf Kundenanalyse und -segmentierung sowie Predictive Analytics
• Analyse und Optimierung bestehender CRM-Prozesse zur Verbesserung der Kundenerfahrung
• Design und Implementierung von Berichten und Dashboards zur Unterstützung datengetriebener Geschäftsentscheidungen
• Integration von SAP CRM mit anderen SAP-Modulen und externen Systemen
• Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Identifizierung und Umsetzung neuer Anforderungen
• Durchführung von Tests und Sicherstellung der Qualität der implementierten Lösungen
• Betreuung und Schulung der Endanwender:innen

Was dich ausmacht

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von SAP CRM Lösungen, idealerweise mit Schwerpunkt Customer Analytics
• Fundierte Kenntnisse in ABAP und/oder ABAP Objects
• Erfahrung in der Arbeit mit SAP BI oder anderen Business Intelligence Tools von Vorteil
• Verständnis von Geschäftsprozessen im Bereich CRM und Customer Experience Management
• Analytische, lösungsorientierte, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamgeist

Über den Geschäftsbereich

Diese Stelle ist ausgeschrieben für TÜV NORD Service GmbH & Co. KG.

• Einen sicheren Arbeitsplatz im engagierten Team mit flachen Hierarchien und ein tarifgeschütztes Gehalt inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Urlaubstage/Jahr + 24. Und 31.12. Frei, flexible Arbeitszeiten von 38,5 Stunden/Woche und die Möglichkeit zu Homeoffice
• Ladesäulen für Kraftfahrzeuge
• Attraktive und hochwertige Arbeitsausstattung (z. B. Ergonomische Büromöbel, Laptop)
• Konzernweites Onboarding-Event, individuelle und fachspezifische Schulungen und Zugang zu virtuellen Lernplattformen
• Familienservice – Beratung von der Elternzeit über die Kinderbetreuung bis hin zu Pflegethemen
• Umfangreiche Zusatzleistungen wie z. B. Vergünstigtes Essen im Betriebsrestaurant, Zugang zum Corporate Benefits Portal, Betriebssport und Gesundheitsangebote, betriebliche Altersvorsorge und vergünstigte TÜV-Inspektionen für alle auf dich zugelassenen Fahrzeuge