SAP CRM Entwickler:in Customer Analytics (Essen)

TÜV NORD Service GmbH & Co. KG; Hamburg; Hybrid; EUR 70.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Urlaubstage/Jahr

Homeoffice möglich

Gute Arbeitsausstattung

Zusammenfassung

TÜV NORD Service GmbH & Co. KG sucht eine/n erfahrene/n SAP CRM-Entwickler/in zur Entwicklung, Implementierung und Optimierung von SAP CRM-Lösungen mit Schwerpunkt Customer Analytics. Sie arbeiten an der Integration mit SAP-Modulen sowie externen Systemen und unterstützen Fachbereiche bei neuen Anforderungen.

Sie verfügen über fundierte ABAP- und ABAP-Objektkenntnisse, idealerweise Erfahrung mit SAP BI. Eine analytische, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamgeist sind gefragt.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von SAP CRM Lösungen, idealerweise mit Schwerpunkt Customer Analytics.
• Fundierte Kenntnisse in ABAP und/oder ABAP Objects.
• Erfahrung mit SAP BI oder anderen BI-Tools von Vorteil.

Aufgaben

• Entwicklung und Implementierung von SAP CRM Lösungen mit Schwerpunkt auf Kundenanalyse und -segmentierung sowie Predictive Analytics.
• Analyse und Optimierung bestehender CRM-Prozesse zur Verbesserung der Kundenerfahrung.
• Design und Implementierung von Berichten und Dashboards zur Unterstützung datengetriebener Geschäftsentscheidungen.
• Integration von SAP CRM mit anderen SAP-Modulen und externen Systemen.
• Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Identifizierung und Umsetzung neuer Anforderungen.
• Durchführung von Tests und Sicherstellung der Qualität der implementierten Lösungen.
• Betreuung und Schulung der Endanwender:innen.

Kenntnisse

SAP CRM

ABAP/ABAP Objects

BI-Tools

Kundenanalyse

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik / Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation

Tools

ABAP Development Tools

SAP BI

Jobbeschreibung

Was du bei uns bewegst

• Entwicklung und Implementierung von SAP CRM Lösungen mit Schwerpunkt auf Kundenanalyse und -segmentierung sowie Predictive Analytics
• Analyse und Optimierung bestehender CRM-Prozesse zur Verbesserung der Kundenerfahrung
• Design und Implementierung von Berichten und Dashboards zur Unterstützung datengetriebener Geschäftsentscheidungen
• Integration von SAP CRM mit anderen SAP-Modulen und externen Systemen
• Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Identifizierung und Umsetzung neuer Anforderungen
• Durchführung von Tests und Sicherstellung der Qualität der implementierten Lösungen
• Betreuung und Schulung der Endanwender:innen

Was dich ausmacht

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von SAP CRM Lösungen, idealerweise mit Schwerpunkt Customer Analytics
• Fundierte Kenntnisse in ABAP und/oder ABAP Objects
• Erfahrung in der Arbeit mit SAP BI oder anderen Business Intelligence Tools von Vorteil
• Verständnis von Geschäftsprozessen im Bereich CRM und Customer Experience Management
• Analytische, lösungsorientierte, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamgeist

Über den Geschäftsbereich

Diese Stelle ist ausgeschrieben für TÜV NORD Service GmbH & Co. KG.

• Einen sicheren Arbeitsplatz im engagierten Team mit flachen Hierarchien und ein tarifgeschütztes Gehalt inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Urlaubstage/Jahr + 24. und 31.12. frei, flexible Arbeitszeiten von 38,5 Stunden/Woche und die Möglichkeit zu Homeoffice
• Ladesäulen für Kraftfahrzeuge
• Attraktive und hochwertige Arbeitsausstattung (z. B. ergonomische Büromöbel, Laptop)
• Konzernweites Onboarding-Event, individuelle und fachspezifische Schulungen und Zugang zu virtuellen Lernplattformen
• Familienservice – Beratung von der Elternzeit über die Kinderbetreuung bis hin zu Pflegethemen
• Umfangreiche Zusatzleistungen wie z. B. vergünstigtes Essen im Betriebsrestaurant, Zugang zum Corporate Benefits Portal, Betriebssport und Gesundheitsangebote, betriebliche Altersvorsorge und vergünstigte TÜV-Inspektionen für alle auf dich zugelassenen Fahrzeuge