Salesforce Senior Consultant (m/w/d)

TECHOHANA; Berlin; Hybrid; EUR 70.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home-Office Möglichkeiten

EU-Auslandsaufenthalte möglich

Umfassendes Trainingsangebot

Karrierepfad-Modelle

Zusammenfassung

TechOhana in Berlin sucht einen Senior Salesforce Consultant (m/w/d) zur verknüpfung von Fachabteilungen und IT. Du gestaltest Customer Experience und zentrale CRM-Geschäftsprozesse mittels Salesforce-Lösungen und betreust Kunden von der Strategieentwicklung bis zum Testen.

Zu den Aufgaben gehören Beratung, Analyse, Anforderungsmanagement, Implementierung, Testmanagement, Teamführung und Vertriebsunterstützung.

Qualifikationen

• Mehrjährige Salesforce-Erfahrung (mindestens 3 Jahre)
• Beratungserfahrung in Projekten bzw. Beratungsumfeld
• Fokus auf Customer Experience und CRM-Prozesse
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1)
• Bereitschaft zur Projektverantwortung/Sharing von Leitungserfahrung

Aufgaben

• Beratung zur Ausrichtung und Gestaltung von Salesforce-Lösungen
• Analyse, Modellierung und Neugestaltung von Customer Experience Prozessen
• Anforderungsmanagement von Salesforce-basierten Softwaresystemen
• Umsetzung konfigurativer Anpassungen auf der Salesforce-Plattform
• Steuerung und Qualitätsmanagement der Umsetzung in verteilten Teams
• Testmanagement und Sicherheitsbewertung
• Übernahme von Teilprojektleitung und Projektcontrolling
• Unterstützung des Vertriebs in der Angebotserstellung

Kenntnisse

Salesforce

Beratungskompetenz

Projektmanagement

Kundenorientierung

Englisch C1

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

TechOhana ist einer der am schnellsten wachsenden Personaldienstleister für Salesforce.com innerhalb der DACH-Region mit soliden Beziehungen zu den interessantesten Salesforce-Beratungsunternehmen und -Endkunden.

Wir suchen für einen Kunden, ein renommierter IT-Dienstleister, einen Salesforce (Senior) Consultant (m/w/d) in Berlin.

Dabei agierst du als Bindeglied zwischen den Fachabteilungen und der IT. Du bist verantwortlich für die Gestaltung und Verwaltung der Customer Experience sowie der zentralen CRM-Geschäftsprozesse der Kunden, die durch Salesforce-Lösungen verbessert werden. Dabei betreust du die Kunden von der Strategieentwicklung über die Implementierung bis hin zum Testen.

Das erwartet dich konkret:

• Beratung zur Ausrichtung und Gestaltung von Salesforce-basierten IT-Lösungen
• Analyse, Modellierung und Neugestaltung von Customer Experience Prozessen, Komponenten und Systemen
• Konzeption und Anforderungsmanagement von Salesforce-basierten Softwaresystemen
• Umsetzung konfigurativer Anpassungen auf der Salesforce-Plattform
• Kontinuierliche Weiterbildung der Salesforce-Kompetenzen durch Selbststudium mit Trailheads, Teilnahme an Produktschulungen und Erlangung weiterer Zertifizierungen
• Steuerung und Qualitätsmanagement der Umsetzung in verteilten Entwicklungsteams
• Testmanagement und Bewerten der IT-Sicherheit
• Übernahme der Teilprojektleitung sowie Führung eines Projektteams und Durchführung des Projektcontrollings
• Fachliche Unterstützung des Vertriebs in der Angebotserstellung (u.a. Konzeption der Lösung, Aufwandschätzung)
• Mehrjährige Erfahrung in Salesforce (mindestens 3 Jahre), idealerweise gesammelt in verschiedenen Projekten bzw. im Beratungsumfeld
• Bereitschaft zur Übernahme von Projektverantwortung und erste Erfahrungen im Projektmanagement oder -controlling
• Sehr gutes Verständnis für kundennahe Geschäftsprozesse in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Service
• Bereitschaft zu Geschäftsreisen
• verhandlungssichere Deutsch- sowie Englischkenntnisse (mindestens C1)
• Idealerweise im Besitz von Salesforce-Zertifizierungen

Was wir dir bieten:

• Home-Office Möglichkeiten
• bis zu 2 Monate aus dem EU Ausland arbeiten möglich
• Umfassendes Trainingsangebot und transparentes Laufbahnstufenmodell
• Kontinuierliche persönliche und berufliche Entwicklung
• Sportförderung und Auszeitprogramm
• Prämien für besonderes Engagement
• Kollegiale, familiäre Atmosphäre und respektvoller Umgang auf Augenhöhe
• Konstruktiver Austausch und Teamgeist werden aktiv gelebt sowie Diversität geschätzt
• JobRad und vieles mehr

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

TechOhana als Arbeitgeber setzt sich für Vielfalt und Gleichberechtigung ein. Wir bestätigen, dass wir alle Bewerbungen von Kandidat*innen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder Erfahrung - gerne entgegennehmen