Salesforce Personalization Consultant (m/w/d)

Credera; Berlin; On-site; EUR 50,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

2 Jahres Arbeitsvertrag

Einarbeitung Buddy Programm

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Freie Wahl des Smartphones

Familienfreundlicher Arbeitsplatz

Job summary

Credera in Berlin sucht einen Salesforce Personalization Consultant (m/w/d), der als Berater für Enterprise-Kunden agiert. Der Fokus liegt auf der Entwicklung von Personalisierungsstrategien und der Optimierung von Prozessen, um messbare Ergebnisse mit Salesforce-Personalisierungslösungen zu erzielen.

Sie führen Kundenworkshops und arbeiten eng mit technischen Teams zusammen, um die besten Lösungen zu garantieren. Geboten werden ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten sowie zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Fundierte Kenntnisse in Salesforce Data Cloud, Marketing Cloud Personalization.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung in der Leitung von Workshops in internationalen Märkten.

Responsibilities

• Führen und Moderieren von Kundenworkshops zur Übersetzung von Geschäftsanforderungen.
• Entwicklung von Personalisierungsstrategien und Roadmaps über verschiedene Kanäle.
• Analyse der Kampagnenperformance und Formulierung von Optimierungsempfehlungen.

Skills

Fundierte Kenntnisse im Bereich Customer Data Platforms

Tiefes Verständnis von Kundendatenkonzepten

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

Erfahrung in der Leitung von Workshops

Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Job description

Overview

Willkommen bei der Omnicom Precision Marketing Germany. Omnicom Precision Marketing Germany vereint die führenden Digital- und Precision-Marketing-Agenturen von Omnicom unter einem Dach. Mit rund 700 Mitarbeitenden und als eine der größten Digitalagenturen Deutschlands bieten wir unseren Kund:innen integrierte End-to-End-Lösungen, die einfach, effizient und zukunftssicher sind. Zu den Agenturmarken von Omnicom Precision Marketing Germany zählen neben Credera auch Critical Mass, Interone, TLGG, RAPP, MRM und TRACK. Gemeinsam verbinden wir kreative Exzellenz, datengetriebenes Experience Design und modernste Technologie, um Ideen in wirkungsvolle Maßnahmen mit messbarem Impact zu verwandeln.

Für unsere Agenturmarke Credera und unsere Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt erfahrene Kolleg:innen als Salesforce Personalization Consultant (m/w/d), der/die als vertrauenswürdige:r Berater:in für Enterprise-Kunden rund um Salesforce-Personalisierung und Customer-Data-Platform-Strategien (CDP) agiert. Der Schwerpunkt der Rolle liegt darauf, Geschäftsanforderungen zu verstehen, Personalisierungsstrategien zu entwickeln, Workshops zu moderieren, skalierbare Prozesse zu definieren und messbare Geschäftsergebnisse über den Salesforce-Stack hinweg zu erzielen, insbesondere mit Salesforce Data Cloud, Marketing Cloud Personalization und vergleichbaren Lösungen.

In dieser Rolle übersetzt Du Kundenziele in konkrete Personalisierungs-Roadmaps, berät Implementierungsteams, etabliert Governance-Modelle und Prozesse für internationale Märkte und optimiert die Performance kontinuierlich durch datenbasierte Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen.

Responsibilities

• Du führst und moderierst Kundenworkshops, sowohl remote als auch vor Ort, um Geschäftsanforderungen aufzunehmen und sie in tragfähige Personalisierungsstrategien zu übersetzen.
• Du entwickelst ganzheitliche Personalisierungsstrategien und Roadmaps über Websites, CRM und Paid-Media-Kanäle hinweg.
• Du baust auf, dokumentierst und entwickelst wiederholbarer Prozesse für Rollout, Betrieb, Pflege und Governance von Personalisierungskampagnen in internationalen Märkten weiter.
• Du analysierst die Kampagnenperformance mithilfe von Analytics-Tools, leitest konkrete Insights ab und formst Empfehlungen zur kontinuierlichen Optimierung.
• Du übernimmst die Rolle als zentrale Ansprechperson und Trusted Advisor für Kunden zu allen strategischen Themen rund um Salesforce-Personalisierung.
• Du arbeitest direkt mit unseren technischen Implementierungsteams zusammen, um die strategische Ausrichtung und erfolgreiche Umsetzung sicherzustellen.
• Du erstellst hochwertige Dokumentationen, Konzepte und Präsentationen für technische und nicht-technische Stakeholder.

Qualifications

• Fundierte Kenntnisse im Bereich Customer Data Platforms, insbesondere Salesforce Data Cloud, Marketing Cloud Personalization und vergleichbare Plattformen.
• Tiefes Verständnis von Kundendatenkonzepten, Identity Resolution, Unified Customer Profiles und Strategien für Echtzeit-Personalisierung.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, seniorige Marketing-Stakeholder zu beraten und technische Konzepte in klaren geschäftlichen Mehrwert zu übersetzen.
• Stark ausgeprägtes Consulting-Mindset mit Erfahrung in der Leitung von Workshops und im Management mehrerer internationaler Märkte.
• Strukturierte, prozessorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

• 2 Jahres Arbeitsvertrag, ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Einarbeitung Buddy Programm, persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge & zum Jobticket, monatliche Gutscheine (Tanken, Shoppen)
• Freie Wahl des Smartphones (iOS, Android), kostenlose Getränke & Obst, coole Teamevents
• Ein familienfreundlicher Arbeitsplatz (flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub)

Wie du dich bewerben kannst: Bitte sende deinen Lebenslauf inkl. Referenzen, Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie eines groben Gehaltsrahmens. Wir freuen uns auf den Austausch.