Salesforce Marketing Cloud Consultant (m/w/d), Frankfurt

compeople AG; Frankfurt; Hybrid; EUR 75,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung

Mobiles Arbeiten

Weiterbildung

Moderner Arbeitsplatz

Job summary

compeople AG in Frankfurt am Main sucht ab sofort einen Salesforce Marketing Cloud Consultant (m/w/d) zur Beratung unserer Kunden, Analyse von Anforderungen und zur Umsetzung von Marketing Cloud Lösungen. Sie arbeiten eng mit Kunden, Fachbereichen und unserem Projektteam, gestalten Customer Journeys, Datenmodelle und Automatisierungen, und setzen Best Practices in Salesforce ein.

Wir bieten unbefristete Festanstellung, Weiterbildungsoptionen und mobiles Arbeiten.

Qualifications

• Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung mit Salesforce Marketing Cloud.
• Erfahrung in Implementierungs- oder Weiterentwicklungsprojekten mit Kunden.
• Zertifizierungen im Marketing Cloud Bereich sind stark bevorzugt.
• Kenntnisse in Journey Builder, Data Extensions, AMPscript/SQL.
• Gute Kenntnisse in Jira und Confluence sind von Vorteil.

Responsibilities

• Kundenberatung und Anforderungsanalyse im Bereich Marketing Cloud
• Konzeption von Customer Journeys, Kampagnenprozessen und Personalisierung
• Schaltung und Optimierung von Marketing-Automatisierungen
• Mitwirkung bei Workshops, Abstimmungen und UAT
• Integration mit Salesforce Core und weiteren Systemen

Skills

Salesforce Marketing Cloud

Marketing-Automation

Kundenberatung

Requirements Engineering

Agile Methoden

Education

Bachelor/Master in IT/Marketing

Tools

Salesforce Marketing Cloud

Job description

Einleitung Willkommen bei der compeople AG - where we believe in crafting digital solutions with a human touch. In der heutigen schnelllebigen digitalen Welt wissen wir, wie wichtig individuelle Erlebnisse und sinnvolle Verbindungen sind. Deshalb bieten wir nicht nur digitale Lösungen an - wir kombinieren unser technisches Fachwissen mit der Kraft der menschlichen Interaktion, um einen wirklich einzigartigen und personalisierten Ansatz für unsere geschätzten Kunden zu schaffen. Bei der compeople AG verstehen wir, dass hinter jeder geschäftlichen Herausforderung Menschen mit Bestrebungen, Träumen und Zielen stehen. Unser Ziel ist es, innovative digitale Lösungen zu entwickeln, die nicht nur die technologischen Aspekte, sondern auch die emotionalen und persönlichen Bedürfnisse unserer Kunden und deren Kunden berücksichtigen. Unser Engagement für eine menschliche Note bedeutet, dass wir während unserer gesamten Partnerschaft Wert auf Kommunikation, Verständnis und Empathie legen.

Wir suchen ab sofort in Vollzeit einen Salesforce Marketing Cloud Consultant (m/w/d).

Deine Aufgaben:

• Kundenberatung und Anforderungsanalyse
• Analysiert und klärt Anforderungen im Bereich Marketing Cloud gemeinsam mit Kunden, Fachbereichen und Projektteam
• Berät Kunden zu geeigneten Salesforce-Funktionalitäten, Best Practices und sinnvollen Lösungsoptionen
• Unterstützt bzw. moderiert fachliche Workshops und Abstimmungen und erkennt fehlende Informationen, Abhängigkeiten und Risiken proaktiv
• Übersetzt fachliche Anforderungen in nachvollziehbare funktionale Konzepte und umsetzbare Anforderungen
• Lösungskonzeption und Marketing Automation
• Konzipiert Customer Journeys, Kampagnenprozesse, Segmentierungen, Personalisierungen und Marketing-Automatisierungen
• Entwickelt geeignete Datenmodelle und Datenflüsse für Marketing-Anwendungsfälle und stimmt diese bei Bedarf mit dem Technical Architect ab
• Berücksichtigt Consent, Datenschutz, Datenqualität, Berechtigungen, Skalierbarkeit und Wiederverwendbarkeit
• Bewertet Lösungsalternativen hinsichtlich Business Value, Salesforce-Standard, Aufwand und Wartbarkeit
• Konfiguration und Umsetzung
• Setzt definierte Lösungen in Marketing Cloud Engagement eigenständig um, insbesondere mit Journey Builder, Automation Studio, Content Builder und Data Extensions
• Nutzt SQL und AMPscript für typische Anforderungen an Datenverarbeitung, Segmentierung und Personalisierung
• Versteht bestehende SSJS-basierte Lösungen und kann deren Einsatz fachlich bzw. technisch einordnen
• Arbeitet bei komplexeren Erweiterungen und Integrationen mit Developern und Technical Architects zusammen und begleitet die Umsetzung fachlich
• Übernimmt im vereinbarten Umfang administrative und konfigurative Tätigkeiten, z. B. Benutzer-/Berechtigungsthemen oder produktbezogene Anpassungen
• Integration und Salesforce-Ökosystem
• Versteht das Zusammenspiel von Marketing Cloud Engagement mit Sales Cloud und Service Cloud und berücksichtigt dieses bei der Lösungskonzeption
• Unterstützt die Konzeption von Datenflüssen und Integrationen zwischen Marketing Cloud, Salesforce Core und weiteren Systemen
• Kann grundlegende Anforderungen an Schnittstellen, Datenversorgung, Identity und Consent fachlich spezifizieren
• Qualität, Release und Betrieb
• Testet und validiert konfigurierte Lösungen und stellt deren fachliche Qualität sicher
• Unterstützt Quality Engineers bei fachlichen Testvoraussetzungen, begleitet UAT und fachliche Abnahmen
• Begleitet Releases und Übergaben in Zusammenarbeit mit Development, Quality Engineering und Release Management
• Analysiert Fehler und unterstützt Kunden bei der nachhaltigen Behebung sowie bei der Optimierung bestehender Journeys, Kampagnen und Automatisierungen
• Kunden-Enablement und Presales
• Präsentiert Lösungskonzepte und umgesetzte Funktionalitäten verständlich gegenüber Fachbereichen und weiteren Stakeholdern
• Unterstützt Kunden durch Wissenstransfer, Enablement und Beratung im operativen Umgang mit Marketing Cloud
• Unterstützt Sales und Presales bei Anforderungsanalysen, Lösungsentwürfen, Aufwandsschätzungen, Demos und Pitches
• Verfolgt relevante Salesforce-Produktentwicklungen und bringt neue, für den Kunden geeignete Möglichkeiten in Beratung und Projektarbeit ein

Das bringst Du mit:

• Ausbildung und Berufserfahrung Studium, relevante Berufsausbildung oder vergleichbare praktische Qualifikation in IT, Wirtschaft, Marketing oder einem verwandten Bereich
• Mindestens 3 Jahre relevante praktische Erfahrung mit Salesforce Marketing Cloud bzw. Marketing-Automation-Lösungen, davon substanzielle Projekterfahrung mit Marketing Cloud Engagement
• Erfahrung in Salesforce-Implementierungs- oder Weiterentwicklungsprojekten sowie in der direkten Zusammenarbeit mit Kunden und Fachbereichen Fähigkeit, einen definierten fachlichen Lösungsbereich selbstständig von der Anforderungsklärung über Konzeption und Umsetzung bis zur fachlichen Abnahme zu bearbeiten
• Erfahrung in agilen Projektumfeldern und in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Delivery-Teams
• Salesforce- und Marketing-Cloud-Know-how
• Sehr gute Kenntnisse: Marketing Cloud Engagement; Journey Builder; Automation Studio; Data Extensions und Datenmodell; E-Mail-Marketing; Customer Journeys; Segmentierung; Marketing Automation
• Gute Kenntnisse: Content Builder; SQL; AMPscript; Personalisierung; Integration mit Salesforce Core / Marketing Cloud Connect; Consent & Preference Management; Reporting und Monitoring
• Grundkenntnisse: Sales Cloud und Service Cloud; APIs und Integrationsgrundlagen; SSJS; Test- und Release-Prozesse
• Wünschenswert: Marketing Cloud Next; Data Cloud / Data 360; Salesforce Flow; Agentforce und AI-gestützte Marketingfunktionen
• Marketing- und Methodenkenntnisse Gutes Verständnis von Campaign Management, Customer Journeys, Zielgruppen und Segmentierung, Personalisierung, Marketing-KPIs, Consent Management sowie Grundlagen der E- Mail-Deliverability
• Gute Kenntnisse in Requirements Engineering und Business Analyse sowie Erfahrung in der strukturierten Dokumentation und Abstimmung von Anforderungen Kenntnisse agiler Vorgehensmodelle, Stakeholder Management und Aufwandsschätzung; sicherer Umgang mit Jira und Confluence
• Fähigkeit, komplexe fachliche und technische Zusammenhänge verständlich für unterschiedliche Zielgruppen aufzubereiten
• Zertifizierungen Eine Salesforce-Zertifizierung im Bereich Marketing Cloud Engagement, insbesondere Marketing Cloud Engagement Consultant, Administrator oder Specialist, ist stark bevorzugt.
• Weitere Zertifizierungen bzw. nachweisbare Kenntnisse im Umfeld Data Cloud / Data 360, Marketing Cloud Next oder Salesforce AI sind von Vorteil

Das bieten wir Dir:

• Unbefristete Festanstellung mit dem Ziel einer langfristigen Zusammenarbeit
• Individueller Einarbeitungsplan & Onboardingprozess
• Kontinuierliche, individuelle Weiterbildung und langfristige Karriereperspektiven
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Form einer Direktversicherung
• Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
• Moderner und ergonomisch gestalteter Arbeitsplatz in modernen Büros
• Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
• Ein kollegiales Umfeld in einer Arbeitskultur des Miteinanders und des offenen Dialogs
• Work-Life-Balance und flexible Arbeitszeiten
• Ein attraktives Vergütungssystem und tollen Zusatzleistungen