Salesforce (CRM) Manager (d/w/m) (m/w/d)

Save the Children; Berlin; Hybrid; EUR 55,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

60% mobiles Arbeiten

Bezahlung nach Gehaltsmodell: 4.600–5.

Job summary

Save the Children Berlin sucht eine/einen Salesforce (CRM) Manager*in in Vollzeit (40 Std./Woche) zur langfristigen Besetzung der Data Strategy & Insights. Sie betreuen Salesforce NPSP und Marketing Cloud, analysieren Anforderungen, entwickeln Lösungsansätze mit Integrationspartnern und setzen Automatisierungen mit Salesforce Flow um.

Sie verfügen über fundierte Salesforce-Kenntnisse, Erfahrung mit APIs, Datenmodellierung und Release-Prozessen (Copado, Jira, Confluence) sowie Deutsch- und

Qualifications

• Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen/Erfahrungen
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Salesforce-Lösungen, idealerweise im Non-Profit-Umfeld
• Sichere Kenntnisse in Salesforce-Konfiguration, Datenmodellierung, Rollen- und Berechtigungskonzepten sowie Salesforce Flow
• SQL-Kenntnisse, API-Schnittstellen und Anbindung von Drittsystemen; Erfahrung mit Data Migration und Datenqualität
• Salesforce Marketing Cloud Engagement oder vergleichbare Marketing-Automation-Tools von Vorteil
• Vertrautheit mit strukturierten Entwicklungs- und Release-Prozessen; Copado, Jira und Confluence als Plus
• Analytische Fähigkeiten, verständliche Vermittlung technischer Optionen und Priorisierung mit Fachbereichen
• Selbstständige, lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise; gute Kommunikation mit Stakeholdern

Responsibilities

• Betreuung, Administration und Weiterentwicklung von Salesforce Nonprofit Success Pack und Salesforce Marketing Cloud Engagement
• Anforderungsanalyse, Stakeholderberatung und Entwicklung technischer Lösungskonzepte – ggf. mit Integrationspartner
• Konzeption und Umsetzung von Automatisierungen mit Salesforce Flow; bei Bedarf individuelle Lösungen mit Apex
• Entwicklung und Optimierung von Schnittstellen zwischen Salesforce, Marketing Cloud Engagement, Payment-Lösungen und Drittsystemen
• Sicherstellung nachhaltiger Systemarchitektur, nachvollziehbarer Datenmodelle sowie belastbarer Rollen-, Berechtigungs- und Sicherheitskonzepte
• Deployments, technische Tests, Fehleranalyse, Qualitätssicherung und Dokumentation; Fokus auf wartbaren Code
• Strukturierte Massendatenimporte und -exporte, Datenbereinigung, Datenmigration und Sicherung der Datenqualität
• Unterstützung von Fundraising und Management bei komplexen Auswertungen und verlässlichen Entscheidungsgrundlagen
• Lösungen für Spendenverarbeitung, Payment-Prozesse, Kampagnenmanagement und Spenderkommunikation
• Beobachtung relevanter Salesforce-Releases und Plattformentwicklungen; Ableitung von Empfehlungen
• Technische Beratung, Wissenstransfer und verständliche Dokumentation für Kolleg*innen
• Arbeit mit Copado, Jira und Confluence; Kenntnisse wünschenswert

Skills

Salesforce

CRM

Salesforce Flow

Apex

Datenmodellierung

SQL

APIs

Copado

Jira

Confluence

Marketing Cloud Engagement

Stakeholdermanagement

Deutsch- & Englischkenntnisse

Education

Hochschulstudium Informatik/Wirtschaftsinformatik

Tools

Copado

Jira

Confluence

Lightning Web Components

Job description

• Informationen
  

  Jedes Kind hat das Recht auf eine Zukunft. In Deutschland und weltweit arbeiten wir als größte unabhängige Kinderrechtsorganisation mit aller Kraft dafür, dass Kinder gesund aufwachsen, lernen können und geschützt werden, auch in Krisenzeiten. In unseren Projekten beteiligen wir sie und setzen uns gemeinsam mit ihnen für ihre Zukunft ein.

  
  

  Um unsere Arbeit gerechter und machtsensibler zu gestalten, möchten wir Raum für Perspektiven marginalisierter Personen schaffen. Wir sind auf dem Weg, uns verstärkt mit den Themen Diversität, Gerechtigkeit, Inklusion und Anti-Rassismus sowie den Diskriminierungspotenzialen in unseren eigenen Strukturen und Prozessen auseinanderzusetzen.

  
  

  In unserem Team Data Strategy & Insights möchten wir die Position Salesforce (CRM) Manager*in (d/w/m) in Vollzeit (40 Std./Woche) zum 01.11.2026 und zunächst befristet bis zum 30.11.2027 besetzen.

  
  

  Ihre Aufgaben:

  
  
  
  
  • Betreuung, Administration und Weiterentwicklung von Salesforce Nonprofit Success Pack und Salesforce Marketing Cloud Engagement
  
  
  • Anforderungsanalyse, Stakeholderberatung und Entwicklung technischer Lösungskonzepte – ggf. mit Integrationspartner
  
  
  • Konzeption und Umsetzung von Automatisierungen mit Salesforce Flow; bei Bedarf individuelle Lösungen mit Apex
  
  
  • Entwicklung und Optimierung von Schnittstellen zwischen Salesforce, Marketing Cloud Engagement, Payment-Lösungen und Drittsystemen
  
  
  • Sicherstellung nachhaltiger Systemarchitektur, nachvollziehbarer Datenmodelle sowie belastbarer Rollen-, Berechtigungs- und Sicherheitskonzepte
  
  
  • Deployments, technische Tests, Fehleranalyse, Qualitätssicherung und Dokumentation; Fokus auf wartbaren, performanten und wiederverwendbaren Code
  
  
  • Strukturierte Massendatenimporte und -exporte, Datenbereinigung, Datenmigration und Sicherung der Datenqualität
  
  
  • Unterstützung von Fundraising und Management bei komplexen Auswertungen und verlässlichen Entscheidungsgrundlagen
  
  
  • Lösungen für Spendenverarbeitung, Payment-Prozesse, Kampagnenmanagement und Spender*innenkommunikation
  
  
  • Beobachtung relevanter Salesforce-Releases und Plattformentwicklungen; Bewertung und Ableitung von Empfehlungen
  
  
  • Technische Beratung, Wissenstransfer und verständliche Dokumentation für Kolleg*innen
  
  
  • Arbeit mit Copado für Release-Prozesse sowie Jira und Confluence für Anforderungsmanagement und Dokumentation; Kenntnisse wünschenswert
  
  
  
  

  Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen:

  
  
  
  
  • abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik, Witschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen/Erfahrungen
  
  
  • mehrjährige und fundierte Berufserfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Salesforce-Lösungen, idealerweise im komplexen Organisations- oder Non-Profit-Umfeld
  
  
  • Sichere Kenntnisse in Salesforce-Konfiguration, Datenmodellierung, Rollen- und Berechtigungskonzepten sowie Salesforce Flow
  
  
  • SQL-Kenntnisse und Erfahrung mit Metadata Deployment, z. B. Lightning Web Components; Apex-Kenntnisse wünschenswert
  
  
  • Erfahrung mit API-Schnittstellen und Anbindung von Drittsystemen; Salesforce Marketing Cloud Engagement oder vergleichbare Marketing-Automation-Tools von Vorteil
  
  
  • Sicherer Umgang mit großen Datenmengen, Datenimporten, -exporten, Migrationen, Dublettenbereinigung und Datenqualität
  
  
  • Erfahrung mit FinDock oder vergleichbaren Payment-Lösungen, Guided Matching und Spendenverarbeitung von Vorteil
  
  
  • Vertrautheit mit strukturierten Entwicklungs- und Release-Prozessen; Copado, Jira und Confluence als Plus
  
  
  • Analyse komplexer Anforderungen, verständliche Vermittlung technischer Optionen und gemeinsame Priorisierung mit Fachbereichen
  
  
  • Selbstständige, lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise; Überblick bei parallelen Anforderungen
  
  
  • Klare Kommunikation mit technischen und nicht technischen Stakeholdern; konstruktive Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern
  
  
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  
  
  • Identifikation mit den Werten Respekt, Verantwortung und Integrität; Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
  
  
  • Salesforce-Zertifizierungen, z. B. Platform Developer I/II, Administrator oder Marketing Cloud Engagement Developer, von Vorteil
  
  
  
  

  Sie erfüllen noch nicht alle Anforderungen? Wir schätzen motivierte Quereinsteiger*innen mit unterschiedlichen Erfahrungen und passenden Fähigkeiten.

  
  

  Unser Angebot:

  
  
  
  
  • flexible Arbeitszeitgestaltung und bis zu 60% mobiles Arbeiten
  
  
  • Bezahlung nach organisationsinternem Gehaltsmodell; das Startgehalt für diese Position liegt zwischen 4.600€ und 5.000€ (brutto Vollzeit bei 40h / Woche), je nach relevanter Berufserfahrung und Expertise
  
  
  • professionelle Unterstützung und Maßnahmen zur Weiterentwicklung
  
  
  • ein internationales Arbeitsumfeld und eine wertebasierte Organisationskultur
  
  
  • viel Raum für Selbstständigkeit und Eigeninitiative
  
  
  • 30 Tage Urlaub im Jahr plus 1 Tag Sonderurlaub
  
  
  • Auswahl eines zusätzlichen Benefits: Edenred-Guthabenkarte, zusätzliche betriebliche Krankenversicherung, Urban Sports Club-Mitgliedschaft bzw. 80% Zuschuss zum Deutschlandticket Job
  
  
  • auf Wunsch 20 % Beteiligung an der betrieblichen Altersvorsorge
  
  
  • volle Entgeltfortzahlung bei Erkrankung des Kindes
  
  
  • betriebliches Gesundheitsmanagement
  
  
  • Familienraum sowie Ruhe- und Gebetsraum in unserem Büro
  
  
  • Arbeitslaptop
  
  
  
  

  Grundsätze unserer Arbeit

  
  

  Wir unternehmen alles, um Kinder im Rahmen unserer Arbeit vor Gefahren zu schützen. Deshalb setzen wir die Bereitschaft voraus, nach denChild Safeguarding Standards von Save the Children zu handeln und benötigen bei einer Einstellung die Vorlage eines erweiterten Führungszeugnisses.

  
  

  Wir arbeiten daran, nicht auf die gesamtgesellschaftlich bestehende strukturelle Diskriminierung einzuzahlen. Uns ist wichtig, Begegnungen zwischen Menschen zu fördern und sie sicher für alle zu gestalten. Wir ermutigen Menschen, die marginalisierten Gruppen zugehörig sind oder Diskriminierung erfahren haben, sich bei uns zu bewerben. Mehr Informationen finden Sie hier: Unsere Haltung

  
  

  Um zu mehr Transparenz unserer Interessen gegenüber der Politik beizutragen, verpflichten wir uns und unsere Interessenvertreter*innen zur Eintragung in das beim Deutschen Bundestag geführte Lobbyregister.

  
  

  Barrierefreiheit

  
  

  Noch sind nicht alle Bereiche unserer Arbeit barrierefrei, teilen Sie uns gern in Ihrer Bewerbung mit, was für Sie wichtig ist. Sollten Sie bei der Nutzung unseres Bewerbungsportals Barrieren erfahren, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter .

  
  

  Beginn

  
  

  ab sofort