Sales Specialist (m/w/d) B2C

intan-media-services; Osnabrück; Hybrid; EUR 36,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Hybrides Arbeiten nach der Probezeit

Mentoring

Teamkultur und Wertschätzung

Deutschlandticket-Zuschuss

epassi

E-Bike Leasing

Mitarbeitergutscheine & Events

Kostenlose Getränke

Frisches Obst & Snacks im Media Café

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Gute öffentliche Anbindung

Mitarbeiterparkplätze

Job summary

intan group sucht eine/n Sales Specialist (Vollzeit) zur telefonischen Beratung bestehender und potenzieller B2C-Kunden. Sie identifizieren Bedürfnisse, nutzen Upsell-Potenziale und stärken die Kundenbindung.

Sie arbeiten service- und lösungsorientiert, dokumentieren Gespräche im System und koordinieren sich mit dem Team via Microsoft Teams und Outlook. Hybrides Arbeiten nach Probezeit wird angeboten.

Qualifications

• Berufserfahrung im telefonischen Vertrieb, Kundenservice oder Retention.
• Freude an Kommunikation, Beratung und erfolgreichem Verkaufsdialog.
• Gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und Verkaufspotenziale.
• Starker, zielorientierter Arbeitsstil und überzeugendes Auftreten.

Responsibilities

• Bestehende und potenzielle B2C-Kunden telefonisch beraten und Bedürfnisse erkennen.
• Upselling-, Cross-Selling- und Win-Back-Kampagnen betreuen und Kontakte pflegen.
• Beziehungen stärken, Kunden langfristig binden und Verkaufschancen nutzen.
• Gespräche service- und lösungsorientiert führen und hohe Beratungsqualität sichern.
• Gespräche, Ergebnisse und relevante Informationen im System dokumentieren.
• Zusammenarbeit mit Kollegen via Microsoft Teams und Outlook.

Skills

Telefonischer Vertrieb

Kundenservice

Retention

Win-Back

Upselling

Kommunikation

Kundenorientierung

Zielorientierung

Kundengewinnung

Deutschkenntnisse

PC-Grundkenntnisse

Job description

Werde Teil der intan group!

Was erwartet Dich?

Dein Herz schlägt für Service, Verkauf und den direkten Kundenkontakt?

Dann bist du bei uns genau richtig!

Bei uns erwarten Dich 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, nach der Probezeit auch mobil zu arbeiten!

Deine Aufgaben

• Als Sales Specialist berätst Du bestehende und potenzielle B2C-Kunden telefonisch und ermittelst ihre individuellen Bedürfnisse
• Im Rahmen von Upselling-, Cross-Selling- und Win-Back-Kampagnen bearbeitest Du bestehende Kundenkontakte und nutzt gezielt vorhandene Verkaufspotenziale
• Die Kundenbeziehung stärkst Du aktiv und trägst dazu bei, Kunden langfristig zu binden
• Verkaufschancen erkennst Du schnell und nutzt diese gezielt, um zusätzliche Produkte oder Leistungen anzubieten
• Deine Gespräche führst Du service- und lösungsorientiert und stellst dabei eine konstant hohe Beratungsqualität sicher
• Kundenkontakte, Gesprächsergebnisse und relevante Informationen dokumentierst Du zuverlässig und qualitativ im System
• An Deinen vereinbarten Sales- und Qualitätszielen arbeitest Du zielorientiert und mit einem hohen Anspruch an Deine eigene Leistung
• Über Microsoft Teams und Outlook kommunizierst Du professionell und arbeitest zuverlässig mit Deinen Kollegen zusammen

Das bringst Du mit

• Erfahrung im telefonischen Vertrieb, Sales, Kundenservice, Retention, Win-Back oder Upselling
• Freude an Kommunikation, Beratung und telefonischem Vertrieb bringst Du ebenso mit wie ein kundenorientiertes Auftreten
• Für Kundenbedürfnisse und Verkaufspotenziale hast Du ein gutes Gespür
• Kommunikationsstärke, Zielorientierung und den Willen, Dinge voranzubringen, zeichnen Dich aus
• Mit Deiner freundlichen und verbindlichen Art kannst Du Kunden überzeugen und für unsere Produkte und Leistungen begeistern
• Kundenbedürfnisse erkennst Du schnell und kannst passende Produkte oder Lösungen überzeugend vermitteln
• Gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende PC-Kenntnisse bringst Du mit oder arbeitest Dich schnell in neue Tools und Systeme ein
• Auch als motivierter Quereinsteiger mit Freude an Kommunikation und Verkauf kannst Du bei uns erfolgreich durchstarten

Darauf kannst du dich freuen

Warum wir?

• 30 Tage Urlaub
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten
• Hybrides arbeiten aus dem Homeoffice nach der Probezeit möglich
• Individuelle Einarbeitung & Mentoring
• Teamkultur, in der Zusammenhalt und Wertschätzung großgeschrieben werden
• Eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit einem kommunikativen, modernen Arbeitsumfeld und flachen Hierarchien
• Benefits wie Zuschuss zum Deutschlandticket, epassi, E-Bike Leasing, Mitarbeitergutscheine und –events, kostenlose Getränke, frisches Obst, Snacks im Media Café
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Gute öffentliche Anbindung und Mitarbeiterparkplätze