Sales Service Manager (m/w/d)

abtis GmbH; Pforzheim; Hybrid; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice

30 Tage Urlaub

Fitnessstudiozuschuss

Mentorenprogramm

Fortbildungsbudget

Zertifizierungen

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

abtis GmbH sucht Verstärkung im Vertriebsinnendienst in Pforzheim. Die Position umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Erstellung und Koordination von Angeboten sowie die Zusammenarbeit mit Vertrieb und internen Fachbereichen.

Sie unterstützen bei Preisfindung, Kalkulation und Angebotsabwicklung, koordinieren Deals und Renewals mit Distributoren und Partnern und pflegen CRM-Daten, Leads sowie Opportunities. 30.000–45.000 € brutto/Jahr, Vollzeit.

Qualifications

• Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Sales Support oder einer vergleichbaren kaufmännischen Rolle.
• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit.
• Verständnis für kaufmännische Abläufe und Prozesse.
• Idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen und Angebotsprozessen.

Responsibilities

• Unterstützt das Customer Management im operativen Tagesgeschäft und sorgt für strukturierte Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Fungiert als operative Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachbereichen.
• Erstellt, koordiniert und verfolgt Angebote für Hardware, Software, Dienstleistungen sowie Cloud- und Security-Lösungen.
• Unterstützt Preisfindung, Kalkulation und Angebotsabwicklung und stimmt sich mit internen Teams ab.
• Koordiniert Hersteller- und Trading-Themen (Deals, Renewals, Konditionen) mit Distributoren und Partnern.
• Unterstützt Einkaufs- und Auftragsprozesse und sorgt für reibungslose Abwicklung.
• Wirkt bei vertragsbezogenen Themen (SOW, Verträge, Tenant Verknüpfungen, GDAP) mit und dokumentiert.
• Pflegt Kundendaten, Leads und Opportunities im CRM und unterstützt Deal-Tracking.

Skills

Vertriebsinnendienst

Angebotsprozesse

Organisation

Kommunikation

Tools

CRM-Systeme

Job description

permanent / full-time / Pforzheim , 30.000 - 45.000 € pro Jahr

• Du unterstützt das Customer Management im operativen Tagesgeschäft und sorgst dafür, dass Kundenanfragen strukturiert und effizient bearbeitet werden.
• Du fungierst als operative Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachbereichen.
• Du übernimmst die Erstellung, Koordination und Nachverfolgung von Angeboten für Hardware, Software, Dienstleistungen sowie Cloud- und Security-Lösungen.
• Du unterstützt bei Preisfindung, Kalkulation und Angebotsabwicklung und stimmst dich eng mit internen Teams ab.
• Du koordinierst Hersteller- und Trading-Themen (z.B. Deals, Renewals, Konditionen) und arbeitest mit Distributoren und Partnern zusammen.
• Du unterstützt Einkaufs- und Auftragsprozesse und stellst eine reibungslose Abwicklung sicher.
• Du wirkst bei vertragsbezogenen Themen mit (z.B. SOW, Verträge, Tenant Verknüpfungen, GDAP) und unterstützt bei der Dokumentation.
• Du pflegst Kundendaten, Leads und Opportunities im CRM-System und unterstützt beim Deal-Tracking.
• Du hast erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Sales Support oder einer vergleichbaren kaufmännischen Rolle.
• Du arbeitest strukturiert, organisiert und behältst auch bei mehreren Themen den Überblick.
• Du hast Spaß daran, Prozesse zu koordinieren und Themen zuverlässig nachzuverfolgen.
• Du kommunizierst klar und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Schnittstellen zusammen.
• Du bringst ein gutes Verständnis für kaufmännische Abläufe und idealerweise erste Berührungspunkte mit IT- oder Technologiethemen mit.
• Idealerweise hast du Erfahrung mit CRM-Systemen und Angebotsprozessen.
• Wir sind leidenschaftliche High-Tech Fans, erfahrene Cloud Profis, pragmatische Zukunftsgestalter und zuverlässige Teamplayer. Deine fachliche und persönliche Entwicklung ist selbstverständlich auf dem Weg in Deine Digitale Zukunft.
• Wir stehen für berufliche Selbstverwirklichung im Technologieumfeld!
• Wir nehmen Menschen ganzheitlich wahr und in den Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Wir agieren partnerschaftlich, wertebasiert, ehrlich und offen, wir leben Flexibilität, Agilität und Eigenverantwortlichkeit. Wir gestalten optimale Arbeitsbedingungen und haben den Anspruch, eine einzigartige People Experience zu schaffen.
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Weiterentwicklung
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Unser Wir-Gefühl
Hilfsbereit, immer wissbegierig, begeistert von Technologie und echte Teamplayer. Teamspirit wird bei uns groß geschrieben!

Modernes Arbeiten
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Work-Life-Harmony
Kostenübernahme von Kindergartenbeiträgen, 30 Tage Jahresurlaub, Fitnessstudiozuschuss - wir unterstützen dich gern.