Sales Operations Manager:in Retail / B2B (w/m/d)

Reishunger GmbH; Bremen; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Office Loft Bremen

Getränke & Snacks

Hybrides Arbeiten

Steuerfreier Sachbezug / Allianz Well+

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits Rabatte

30% Mitarbeiterrabatt im Reishunger-On

Team-Events

Job summary

Reishunger sucht eine:n Sales Operations Manager:in Retail / B2B in Bremen, der/die dafür sorgt, dass Aufträge sauber durchlaufen, Liefertermine koordiniert und Daten stimmen.

Du arbeitest eng mit Logistik, Einkauf, Finance und Sales zusammen, optimierst Abläufe, betreibst ERP-Weiterentwicklung und unterstützt das Key Account Management im Tagesgeschäft.

Wir bieten hybrides Arbeiten, Getränke, Mitarbeiterrabatte von 30% im Shop sowie betriebliche Altersvorsorge und regelmäßige Events.

Qualifications

• 2–3 Jahre Berufserfahrung in Sales Operations, Vertriebsinnendienst oder Auftragsmanagement
• Erfahrung im Handel, FMCG oder Food von Vorteil
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
• Verlässliche Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Souveräner Umgang mit ERP-Systemen, Excel und CRM
• Bereitschaft zur Zusammenarbeit über Abteilungsgrenzen hinweg

Responsibilities

• Sorge dafür, dass Retail- und B2B-Aufträge sauber durchlaufen – von der Bestellung bis zur Auslieferung
• Liefertermine im Blick behalten, nächste Schritte koordinieren und eng mit Logistik, Einkauf, Finance abstimmen
• Kundendaten, Produktdaten und Listungen aktuell halten und Genauigkeit sicherstellen
• Nach der Auslieferung Rechnungen, Gutschriften und Zahlungsdifferenzen bearbeiten
• Kundenanfragen und Reklamationen professionell bearbeiten und Lösungen finden
• Unterstützung des Key Account Management im Tagesgeschäft
• Prozesse analysieren, Verbesserungspotenziale erkennen und Abläufe optimieren
• Als Key User ERP-Systeme weiterentwickeln und Arbeitsweise verbessern

Skills

Organisation

Kommunikation

Deutsch & Englisch

Teamfähigkeit

Detailgenauigkeit

Tools

ERP-Systeme

Excel

CRM-Systeme

Job description

Werde Teil der Reishunger Crew

Wir von Reishunger sind ein Bremer Unternehmen, bei dem sich alles um das Reiskorn dreht. Du willst dich mit uns drehen? Du magst es, wenn Prozesse sauber laufen, Daten stimmen und offene Themen nicht liegen bleiben? Du behältst auch dann den Überblick, wenn gleichzeitig ein Auftrag rechtzeitig raus muss, eine neue Listung vorbereitet wird und beim Kunden noch eine Rechnung geklärt werden muss? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.Für unser wachsendes Retail- und B2B-Geschäft suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Sales Operations Manager:in Retail / B2B (w/m/d), der oder die dafür sorgt, dass unser Retail- und B2B-Geschäft operativ zuverlässig läuft und gemeinsam mit uns besser, strukturierter und skalierbarer wird.

DAS BIETEN WIR DIR

• Ein Office, wie du es dir vorstellst: Unser Loft-Büro in der Bremer Überseestadt bietet dir alles, was du brauchst: Moderne Arbeitsplätze, eine Sonnenterrasse direkt am Wasser, viel Platz sowohl für kreativen Austausch als auch fokussiertes Arbeiten.
• Wir versorgen dich: Heiß- und Kaltgetränke aller Art, Reis, Pasta, Müsli, Obst und Snacks aufs Haus.
• Unsere hybride Office-Kultur schenkt dir all die benötigte Flexibilität, die du in deinem Leben brauchst. Wir kommen alle gerne im Büro zusammen, aber natürlich kannst du in Absprache mit Deinem Team auch Home Office Tage einlegen.
• Wir achten nicht nur heute, sondern auch morgen auf dich: Steuerfreier Sachbezug oder lieber Firmenfitness über Egym Wellpass? Du entscheidest. Außerdem hast du die Möglichkeit auf betriebliche Altersvorsorge mit unserem Partner Allianz.
• Auf dich warten tolle Rabatte über unseren Partner Corporate Benefits und in unserem eigenen Online-Shop erhältst du als Reishunger-Mitglied 30% auf alle Produkte.
• Wir feiern mit dir gemeinsame Events: Sommerfest und Weihnachtsfeier gehören fest dazu, aber auch gemeinsame Freimarkt-Besuche und Mario Kart Turniere werden vom Team geliebt.

DAS MACHST DU

• Du sorgst dafür, dass unsere Retail- und B2B-Aufträge sauber durchlaufen – von der Bestellung über die Auftragsbearbeitung bis zur pünktlichen Auslieferung.
• Du behältst Liefertermine im Blick, koordinierst die nächsten Schritte und stimmst dich bei besonderen Anforderungen eng mit Logistik, Einkauf, Finance und anderen Teams ab.
• Du begleitest neue Produkte und Listungen und stellst sicher, dass Kunden-, Artikel- und Produktdaten vollständig, korrekt und rechtzeitig an den richtigen Stellen landen.
• Auch nach der Auslieferung bleibst du am Ball: Du kümmerst dich um Rechnungen, Gutschriften, Zahlungsdifferenzen und andere offene Themen und sorgst gemeinsam mit den relevanten Schnittstellen für eine gute Lösung.
• Du bearbeitest Kundenanfragen und Reklamationen professionell, pragmatisch und immer mit dem Ziel, die bestmögliche Lösung zu finden.
• Du unterstützt unser Key Account Management im Tagesgeschäft, zum Beispiel bei Angeboten, Produktinformationen, Verkaufsunterlagen sowie der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen.
• Du hinterfragst bestehende Abläufe, erkennst Verbesserungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit uns Prozesse, die einfacher, effizienter und skalierbarer funktionieren.
• Als Key User bringst du dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer ERP-Systeme ein und hilfst dabei, unsere Arbeitsweise Schritt für Schritt besser zu machen.

DAS KANNST DU

• Du bringst idealerweise bereits 2–3 Jahre Berufserfahrung in Sales Operations, Vertriebsinnendienst, Auftragsmanagement oder einem vergleichbaren kaufmännischen Umfeld mit. Erfahrungen im Handel, FMCG-Umfeld oder Food-Bereich sind von Vorteil.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und detailorientiert und behältst auch bei vielen parallelen Themen und wechselnden Prioritäten den Überblick.
• Du verstehst kaufmännische Prozesse entlang der gesamten Auftragsabwicklung – von der Bestellung über die Lieferung und Rechnungsstellung bis hin zum Zahlungseingang.
• Du bist sicher im Umgang mit ERP-Systemen, Excel und digitalen Kunden- oder Handelsportalen. Erfahrungen mit CRM-Systemen sind ein Plus.
• Du übernimmst Verantwortung für deine Themen, arbeitest lösungsorientiert und bleibst dran, bis eine Aufgabe sauber abgeschlossen ist.
• Du kommunizierst verbindlich und professionell mit internen und externen Ansprechpartner:innen und verstehst es, unterschiedliche Interessen und Anforderungen zusammenzubringen.
• Du denkst prozessorientiert, hinterfragst bestehende Abläufe konstruktiv und entwickelst pragmatische Lösungen für wiederkehrende Herausforderungen.
• Du hast Freude daran, sowohl operative Details zu bearbeiten als auch aktiv an der Weiterentwicklung von Prozessen, Systemen und Arbeitsweisen mitzuwirken.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und kannst dich auch auf Englisch gut verständigen.

Über uns

Aus Leidenschaft ReisWir sind verrückt nach diesem kleinen Korn! Alles andere wäre definitiv untertrieben, und genau aus diesem Grund arbeiten wir seit unserer Gründung 2011 täglich mit voller Energie daran, die Reisvielfalt auf die Teller der Europäer zu bringen. Den Startup-Schuhen sind wir mittlerweile entwachsen, haben uns jedoch den Charakter eines jungen, aufstrebenden Unternehmens mit dynamischer und ehrgeiziger Unternehmenskultur bewahrt.