Sales Operations Manager (all genders)

Clockin GmbH; Münster; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung

Home-Office Möglichkeit

Betriebliche Altersvorsorge

Moderne Ausstattung (MacBook) und höh.

Strukturiertes Onboarding inkl. Buddy

Dienstrad

Prepaid Gutscheinkarte

Corporate Benefits

Weiterbildungsangebote

Kaffee & Snacks

Job summary

Clockin GmbH sucht einen Sales Operations Manager, der das GTM-Rückgrat stärkt. Du übernimmst HubSpot als zentrale Revenue-Plattform, modellierst Daten, definierst Pipelines, Workflows und Dashboards und verbesserst bestehende Setups statt von null zu beginnen.

Du verbindest PLG-Self-Service mit Sales, baust ein PQL-Modell, leitest Automatisierungen über APIs und Tools wie n8n/Make/ Zapier. Administrative Aufgaben, Datenqualität und Reporting gehören zu deinem Alltag.

Qualifications

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Revenue-/Sales-Operations, ideal SaaS mit wachsender GTM-Motion.
• Fundierte HubSpot-Expertise als Gestalter: Datenmodell, Custom Objects, Pipelines, Workflows, Reporting.
• Automatisierung, API-Integrationen und Prozessdesign mit Tools wie n8n, Make oder Zapier.
• Datenqualität erkennen, Zahlen in klare Aussagen übersetzen, Stakeholder-Alignment sicherstellen.
• Verständnis von B2B-SaaS-GTM und Sales-/Marketing-/CS-Schnittstellen.
• Interesse an KI im Revenue-Betrieb; eigene Experimente willkommen.

Responsibilities

• HubSpot als zentrale Revenue-Plattform verantworten, Datenmodell, Pipelines, Lifecycle Stages optimieren.
• Brücke zwischen PLG-Self-Service und Sales-Motion via PQL-Modell schlagen.
• Automatisierung von Lead-Routing, Aufgaben, Handoffs, Benachrichtigungen; Schnittstellen zu Produkt, Data Warehouse, GTM-Stack.
• Revenue-Prozesse vom Lead-Capture bis Renewal über Customer Lifecycle hinweg abstimmen.
• Saubere Daten, Dashboards und KPIs etablieren; Forecast-Reporting sicherstellen.
• KI-gestützte Output-Generierung prüfen und kontrollieren; Stakeholder zentral unterstützen.
• Zentrale Ansprechstelle für HubSpot- und Revenue/Sales-Operations-Fragen; Playbooks & Schulungen erstellen.

Skills

HubSpot-Expertise

Automatisierung

Datenanalyse

GTM-Verständnis

KI im Ops-Alltag

Prozessdesign

Stakeholder-Kommunikation

Tools

HubSpot

n8n

Make

Zapier

Job description

Als Sales Operations Manager baust du das operative GTM-Rückgrat: HubSpot als zentrale Revenue-Plattform, automatisierte Sales-Prozesse und die Schnittstelle zwischen Produkt, Vertrieb, Marketing und Customer Success.

Deine Aufgaben

• HubSpot-Ownership & Weiterentwicklung: HubSpot ist unsere zentrale Revenue-Plattform und du verantwortest alles, was dahinter liegt: Datenmodell, Custom Objects, Pipelines, Lifecycle Stages, Properties, Workflows und Dashboards. Du baust nicht auf der grünen Wiese, sondern verbesserst gezielt das, was schon steht - und erkennst, wo das Setup an seine Grenzen kommt.

• PLG und Sales-Assist verbinden: Kleine Betriebe schließen bei uns im Self-Service ab, ab einer bestimmten Größe begleitet Sales. Du baust die Brücke zwischen beiden Motions: ein PQL-Modell, das echtes Kaufinteresse sichtbar macht, saubere Übergänge in die persönliche Betreuung und ein Reporting, das beide Motions getrennt bewertet.

• Automatisierung & Integrationen: Du identifizierst manuelle Engpässe in Sales, CS und Support - Lead-Routing, Aufgaben, Handoffs, Benachrichtigungen und automatisierst sie. Dazu gehören die Schnittstellen zu unserem Produkt, dem Data Warehouse und dem GTM-Stack: Custom Integrations über APIs, Reverse-ETL-Strecken und Automatisierungen in n8n.

• Revenue-Prozesse entlang des Customer Lifecycles: Von Lead-Capture über Scoring und Routing bis zum Übergang ins Sales-Team, und weiter über Onboarding, Adoption, Expansion und Renewal. Du denkst den Prozess über Abteilungsgrenzen hinweg und stimmst ihn zwischen Marketing, Sales und CS ab.

• Verlässliche Daten, Reporting & Forecasting: Du sorgst für saubere, konsistente Daten und etablierst wiederkehrende Datenhygiene-Routinen. Darauf baust du Dashboards und KPIs, die als echte Steuerungsgrundlage taugen - damit sich die Führung auf den Forecast verlassen kann, statt ihn aus dem Bauch heraus zu korrigieren.

• KI im Revenue-Betrieb: Wir betreiben Teile unserer RevOps-Arbeit schon heute über KI: Claude mit MCP-Anbindung an HubSpot, n8n und unser Warehouse. Du treibst das weiter - wo ersetzt ein Agent einen manuellen Prozess, und wo braucht KI-Output eine Kontrolle, bevor er produktiv geht?

• Enablement & zentrale Anlaufstelle: Du bist die zentrale Ansprechperson für alle HubSpot- und Revenue/Sales-Operations-Fragen. Du dokumentierst, baust Playbooks, schulst das Team und sorgst dafür, dass die Systeme nicht nur existieren, sondern auch genutzt werden.

Das bringst du mit

• Mind. 2 Jahre Erfahrung im Revenue/Sales Operations: Idealerweise in einem SaaS-Unternehmen mit wachsender GTM-Motion. Entscheidend ist nicht deine Erfahrung nach Anstellungsdauer, sondern dass du Prozesse im Gegensatz zum reinen Verwalten spürbar besser gemacht hast.

• Fundierte HubSpot-Expertise: Du kennst HubSpot nicht als Anwender, sondern als Gestalter: Datenmodell, Custom Objects und Associations, Pipelines, Workflows, Properties, Reporting. Du weißt, wo die native Plattform aufhört und wo du eigene Wege brauchst.

• Automatisierung, Integrationen & Prozessdesign: Du hast nachweisbar manuelle Abläufe automatisiert und Systeme über APIs verbunden. Webhooks, Custom Integrations und Automatisierungsplattformen wie n8n, Make oder Zapier gehören zu deinem Werkzeug – du weißt aber auch, wann native Bordmittel die bessere Antwort sind.

• Daten- & Analysekompetenz: Du erkennst Lücken in der Datenqualität, bevor sie zum Problem werden, und übersetzt Zahlen in klare Aussagen.

• Solides Verständnis von B2B-SaaS und GTM: Sales, Marketing, Customer Success und Support: Du verstehst die Mechanik, nicht nur die Begriffe. Du kannst einen Sales Cycle beschreiben, weißt, was einen Forecast belastbar macht, und erkennst, warum ein Prozess, der auf dem Papier funktioniert, im Alltag eines Sellers scheitert.

• Neugier für KI im Ops-Alltag: Du hast KI schon eingesetzt – HubSpots eigene Features, Claude oder ChatGPT für Analyse, Dokumentation und Datenaufbereitung, oder KI-Bausteine in n8n. Fünf Jahre Erfahrung erwartet hier niemand. Uns interessiert, was du selbst ausprobiert hast: MCP-Server, Agenten, kleine Tools am Abend, weil es dich interessiert.

• Hands-on-Mentalität & Eigenverantwortung: Du kommst gut damit zurecht, wenn es kein fertiges Playbook gibt, packst selbst an und wartest nicht darauf, dass dir jemand sagt, wie es geht.

• Strukturiertes, klares Kommunikationsvermögen: Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch, schriftlich wie mündlich. Du holst unterschiedliche Stakeholder ab und bringst Abstimmungen zu einem Ergebnis statt ins Ping-Pong.

• Ein klares Plus, aber kein Muss: Du hast Product-Led Growth und Direct Sales schon einmal nebeneinander erlebt – PQLs, Self-Service-Konversion, Sales-Assist-Übergaben, Expansion aus Produktnutzung. Dazu: SQL, Erfahrung mit Produktdaten-Integrationen, HubSpot-Zertifizierungen (Sales/Marketing/Operations Hub).

Unsere Benefits

• Unbefristete Festanstellung

• Home-Office Möglichkeit, flexible Arbeitszeiten

• Betriebliche Altersvorsorge

• Modernste Ausstattung (MacBook, Google) und höhenverstellbare Tische

• Strukuriertes Onboarding inkl. Buddy

• Dienstrad

• Prepaid Gutscheinkarte

• EGYM Wellpass

• Corporate Benefits

• Weiterbildungsangebote

• Kostenlose Getränke und Snacks

• Kostenlose Parkplätze

• Regelmäßige Teamevents (Teamfrühstück, Weihnachts- und Sommerfeiern, monatliche clockin Events)