Sales Assistant (m/w/d)

TÜV NORD AG; Dortmund; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice möglich

Deutschlandticket Zuschuss

Betriebsrestaurants

Job summary

TÜV NORD AG in Dortmund sucht Verstärkung im Vertriebsinnendienst. Sie unterstützen den Vertrieb, betreuen Bestandskunden und koordinieren Angebote, Rechnungen sowie Reklamationen. Ihre strukturierte Arbeitsweise hilft, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu managen.

Idealerweise bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice mit. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen gehören zu den Angeboten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Idealerweise Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder vergleichbarer Position.
• Kommunikationsstark, serviceorientiert und professionell im Umgang mit Kund:innen.
• Strukturierte Arbeitsweise und Überblick bei mehreren Aufgaben.
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen; idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen.

Responsibilities

• Unterstützen den Vertrieb bei der professionellen Betreuung unserer Kund:innen und tragen durch strukturierte Auftragsabwicklung zum Geschäftserfolg bei.
• Vertriebsaktivitäten organisieren und koordinieren, effiziente Auftragsabwicklung sicherstellen.
• Bestandskunden betreuen und Weiterentwicklung der Geschäftsbeziehungen unterstützen.
• Angebote erstellen und verfolgen, Rechnungen bearbeiten sowie Reklamationsmanagement übernehmen.
• Kundentermine vorbereiten und Vertriebskontakte pflegen in den Systemen.
• Aktiv bei Neukundengewinnung, Kundenrückgewinnung und Vertriebskampagnen mitwirken.

Skills

Kundendienst-Erfahrung

Vertriebskommunikation

CRM-Systeme

MS Office Kenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

CRM-Systeme

MS Office

Job description

Über die TÜV NORD GROUP

Individuelle Karriereplanung und -förderung, abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben in Verbindung mit Gestaltungsfreiheit: Das macht das Arbeitsumfeld der TÜV NORD GROUP aus und ermöglicht exzellente Lösungen für Menschen, Technik und Umwelt in mehr als 100 Ländern. Wir handeln jederzeit verantwortlich, vereinen Diversität mit Kollegialität und nutzen die soziale Vielfalt konstruktiv als eine Quelle für Kreativität und Innovationskraft in unserem Unternehmen. Bringen Sie Ihr Talent bei uns ein!

Über die Gesellschaft

Diese Stelle ist in Voll- oder Teilzeit ausgeschrieben für TÜV NORD Systems GmbH & Co. KG an den Standorten Bielefeld oder Dortmund.

Kontakt

Babak Bidar Nariman

[e-mail]

Was Sie bei uns bewegen

• Sie unterstützen den Vertrieb bei der professionellen Betreuung unserer Kund:innen und tragen durch eine strukturierte Auftragsabwicklung sowie vertriebsunterstützende Maßnahmen zum nachhaltigen Geschäftserfolg bei.
• Sie organisieren und koordinieren Vertriebsaktivitäten und stellen eine effiziente Auftragsabwicklung sicher.
• Sie betreuen Bestandskund:innen und unterstützen die Weiterentwicklung bestehender Geschäftsbeziehungen.
• Sie erstellen und verfolgen Angebote, bearbeiten Rechnungen und übernehmen das Reklamationsmanagement.
• Sie bereiten Kundentermine sowie Vertriebskontakte vor und nach und pflegen relevante Informationen in den Systemen.
• Sie wirken aktiv bei der Neukundengewinnung, Kundenrückgewinnung und der Umsetzung von Vertriebskampagnen mit

Was Sie ausmacht

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie bringen idealerweise Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position mit.
• Sie kommunizieren souverän, serviceorientiert und professionell mit Kund:innen sowie internen Ansprechpartner:innen.
• Sie arbeiten strukturiert, selbstständig und behalten auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick.
• Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und verfügen idealerweise über Erfahrung mit CRM-Systemen.

Was wir Ihnen bieten

• Flexible Arbeitszeiten, Freizeitausgleich und die Möglichkeit zu ortsflexiblem Arbeiten oder Homeoffice unterstützen die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben.
• Zahlreiche Angebote an internen Seminaren, Trainings oder Zertifikatskursen, beispielsweise für Projektmanagement oder digitale Transformation.
• Zu Ihrem Onboarding-Programm gehört ein konzernweites Event, in welchem Sie eine Basis für das konzernweite Netzwerken legen.
• Umfangreiche Zusatzleistungen: Beratung in allen Bereichen der Kinderbetreuung und Pflegebedürftigkeit, Ferienprogramme, Gesundheitsangebote, Bonusprogramme, Zuschuss zum Deutschlandticket oder Vergünstigungen bei Betriebsrestaurants sind nur einige Beispiele.
• Die Stelle ist befristet auf 2 Jahre aufgrund einer **Elternzeitvertretung.

Das besondere an unserer Arbeit

Sie hat spürbaren gesellschaftlichen Wert. Wir tragen dazu bei, die Welt sicherer zu machen und das erfüllt uns mit Stolz.

Die TÜV NORD GROUP legt Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit, unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung oder sozialem/religiösem Hintergrund.