Sales Assistant / Customer Service DACH (m/w/d)

Mosser Holzindustrie GmbH; Deutschland; Vor Ort; EUR 32.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Collegiales Umfeld

Gute Einarbeitung

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Mosser Holzindustrie GmbH sucht eine/n Sales Assistant / Customer Service DACH (m/w/d) zur Unterstützung des Vertriebsteams in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Sie bearbeiten Aufträge und Angebote, betreuen Bestandskunden und arbeiten eng mit Sales Manager, Produktion und Logistik zusammen.

Sie bringen eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit und verfügen idealerweise über Erfahrung im Vertriebsinnendienst.

Qualifikationen

• Kaufmännische oder technische Ausbildung vorhanden.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service vorteilhaft.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch von Vorteil.

Aufgaben

• Auftragsabwicklung im Vertriebsinnendienst mit Fokus DACH
• Angebote, Aufträge und Auftragsbestätigungen erstellen/bearbeiten
• Kundenkommunikation pflegen und koordinieren
• Abstimmung mit Sales Manager, Arbeitsvorbereitung, Produktion und Logistik
• Auskunft zu Produkten, Preisen, Lieferterminen und Verfügbarkeiten geben
• Kundendaten pflegen und prüfen
• Nachverfolgung offener Angebote
• Beobachtung von Bestellverhalten und Kundenrückmeldungen
• Nutzung von TiCom und Qlik Sense zur Angebotssteuerung
• Mitarbeit an digitalen Prozessen und KI-unterstützten Arbeitsschritten

Kenntnisse

Kundenkontakt

Vertriebsinnendienst

MS-Office

ERP-Kenntnisse

Deutschfließend

Englisch-vorteil

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

TiCom

Qlik Sense

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Stellenbezeichnung: Sales Assistant / Customer Service DACH (m/w/d)

In dieser Position unterstützen Sie unser Vertriebsteam bei der Betreuung unserer Kunden in Deutschland, Österreich, Schweiz.

Ihre Aufgaben:

• Auftragsabwicklung im Vertriebsinnendienst mit Schwerpunkt DACH
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Aufträgen und Auftragsbestätigungen
• Iaufende Kundenkommunikation
• Abstimmung mit Sales Manager, Arbeitsvorbereitung, Produktion und Logistik
• Auskünfte zu Produkten, Preisen, Lieferterminen und Verfügbarkeiten
• Pflege und Prüfung von Kundendaten
• Nachverfolgung offener Angebote
• Beobachtung von Bestellverhalten und Kundenrückmeldungen
• aktive Nutzung von TiCom und Qlik Sense zur besseren Kunden- und Angebotssteuerung
• Mitarbeit an digitalen Prozessen und künftig KI-unterstützten Arbeitsschritten
• kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder in der Auftragsabwicklung von Vorteil
• Freude an Kundenkontakt und verkäuferischer Tätigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• gute MS-Office Kenntnisse
• Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil
• genaue, verlässliche und systematische Arbeitweise
• Kommunikationsstärke und Koordinationsfähigkeit
• Interesse an digitalen Tools, Auswertungen udn neuen Arbeitsweisen

Wir bieten Ihnen:

• abwechslungsreiche Aufgabe im internationalen Vertrieb
• sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen Familienunternehmen
• kollegiales Umfeld mit kurzen Wegen
• gute Einschulung in Produkte, Systeme und Abläufe
• Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Customer Service / Sales Operations
• Mitarbeit an modernen Vertriebsprozessen, digitalen Tools und KI-unterstützten Abläufen
• leistungsgerechte Bezahlung entsprechend Qualifikation und Erfahrung