Sachbearbeitung Technischer Kundenservice(m/w/d)

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personaldienstleistungsunternehmen in Hamburg sucht einen Sachbearbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die fristgerechte Bearbeitung von Aufträgen und stehen als direkte Ansprechperson für die Kunden zur Verfügung. Wir bieten eine übertarifliche Entlohnung, attraktive Sozialleistungen sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag. Zudem haben Sie die Möglichkeit, an über 200 kostenlosen Online-Kursen teilzunehmen.

Leistungen

Attraktive Sozialleistungen

Monatlich wechselnde Rabattaktionen

Übertarifliche Entlohnung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder einem ähnlichen Bereich ist wünschenswert.
• Arbeitsweise ist eigenverantwortlich und strukturiert.

Aufgaben

• Sicherstellung der fristgerechten Bearbeitung von Aufträgen.
• Betreuung der Kunden als direkte Ansprechperson.
• Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen.

Kenntnisse

Teamarbeit

Dienstleistungsorientierung

Verantwortungsbewusstsein

Lösungsorientiertheit

Genauigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

MS-Office

SAP

Jobbeschreibung

Auf die Plätze, fertig, los! Für unseren Geschäftspartner inHamburgsuchen wir derzeit einenSachbearbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d). Jetzt bewerben und die beste Startposition sichern! Bei Randstad schätzen wir Vielfalt und Chancengleichheit, deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen herzlich willkommen.

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung der fristgerechten Bearbeitung von Aufträgen und der korrekten Erfassung von Informationen der Kundendiensttechniker im System.
• Betreuung der Kunden als direkte Ansprechperson für alle laufenden Aufträge.
• Enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und Verkaufsteams.
• Vorbereitung der jährlichen Inventur aus vertrieblicher Perspektive.
• Abschließende Prüfung und Bearbeitung aller Aufträge gemäß Qualitätsstandards und Service-Level-Agreements.
• Annahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung sämtlicher Anfragen im Supportbereich.

Erfahrungen

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder einem ähnlichen Bereich ist wünschenswert.
• Sie arbeiten gewissenhaft und genau.
• Teamarbeit bereitet Ihnen Freude und Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen.
• Sie sind lösungsorientiert und verantwortungsbewusst.
• Ihre Arbeitsweise ist eigenverantwortlich und strukturiert.
• Sie begeistern Kunden durch dienstleistungs- und serviceorientiertes Verhalten.

Das bieten wir Ihnen

• Übertarifliche Entlohnung je nach Qualifikation und Berufserfahrung auf Grundlage des Tarifvertrages (BAP/DGB)
• Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• In der Regel einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Gute Übernahmechancen bei unseren Kundenunternehmen
• Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. MS-Office und SAP
• Monatlich wechselnde Rabattaktionen, z.B. bei großen Versandhäusern, Hotelketten, Fluglinien, Modehäusern und vielem mehr
• Nutzung der Randstad App (Urlaubsanträge online, Abrechnung jederzeit einsehbar und vieles mehr)