Sachbearbeitung Service & Administration (m/w/d)

ADS-TEC Gruppe

Nürtingen

Hybrid

EUR 36,000 - 48,000

Full time

6 days ago

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Benefits offered by this job

Innovatives Arbeitsumfeld

Mobiles Arbeiten

Betriebsrestaurant im Haus

Kostenlos Wasser, Kaffee und Tee

30 Tage Urlaub

Kostenlose Parkplätze und Lademöglich

Mitarbeiterangebote über corporate ben

Open Door Policy

Firmenfitness mit EGYM Wellpass

Jährliche Vorsorgeuntersuchung

Jobrad

Flexible Arbeitszeiten

Kindergartenzuschuss

Duschmöglichkeiten im Haus

Unfallversicherung

Job summary

ADS-TEC Energy Service GmbH in Nürtingen sucht eine zuverlässige Sachbearbeitung Service & Administration (m/w/d). Sie sind erster Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, leiten Anfragen an das Expertenteam weiter und erstellen Support-Tickets.

Zu Ihren Aufgaben gehört außerdem die Freigabe von Aufträgen, die Erstellung und Nachverfolgung von Rechnungen sowie die Dokumentation von Feldrückläufern.

Qualifications

Kaufmännische Ausbildung bzw. erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice von Vorteil.
Freude am Kontakt mit Kunden und Lieferanten.
Kunden- und lösungsorientierte Denkweise.
Strukturierte, genaue sowie zuverlässige Arbeitsweise.
Gute MS-Office-Kenntnisse.
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert.

Responsibilities

Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
Weiterleitung der Anfragen an unser Expertenteam.
Erstellung und Verwaltung von Support-Tickets.
Weiterleitung und Freigabe von Aufträgen.
Erstellung von Rechnungen und deren Nachverfolgung.
Bearbeitung und Dokumentation von Feldrückläufern in unserem System.
Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit dem Fieldservice.

Skills

Kundenservice

Kommunikation

MS Office

SAP S/4HANA

Deutsch

Englisch

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP S/4HANA

Job description

Die ADS-TEC Energy entwickelt und produziert skalierbare Lithium-Ionen-Batteriespeicher sowie batteriebasierte Ultraschnelladelösungen inklusive IT-Managementsystem. Unsere Vision ist es, mit unserer Technologie die Energiewende voranzutreiben und eine lebenswerte Zukunft zu gestalten. Dafür setzen wir auf 100-prozentige Entwicklungstiefe und mondernste Prozesse. Mit unserer ADS-TEC Energy Service GmbH stellen wir eine 100% Verfügbarkeit der Ladeinfrastruktur sicher.

Für unsere ServiceCrew am Standort in Nürtingen bei Stuttgart suchen wir Sie ab sofort.

Sachbearbeitung Service & Administration (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Weiterleitung der Anfragen an unser Expertenteam
Erstellung und Verwaltung von Support-Tickets
Weiterleitung und Freigabe von Aufträgen
Erstellung von Rechnungen und deren Nachverfolgung
Bearbeitung und Dokumentation von Feldrückläufern in unserem System
Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit dem Fieldservice

Ihr Profil

Kaufmännische Ausbildung bzw. erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice von Vorteil
Freude am Kontakt mit Kunden und Lieferanten
Kunden- und lösungsorientierte Denkweise
Strukturierte, genaue sowie zuverlässige Arbeitsweise
Gute MS-Office-Kenntnisse
Gute ERP-Kenntnisse - Kenntnisse in SAP S4Hana wünschenswert
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert

Unsere Benefits