Sachbearbeitung Qualitätsmanagement (m/w/d)

RECALO North America Inc.; Hannover; Hybrid; EUR 13,000 - 20,000; Part time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung

Gleitzeit

Hybrides Arbeiten: 1 Tag Homeoffice/Wo

30 Tage Urlaub

Betriebliche Unfallversicherung

Krankenzusatzversicherung

Altersvorsorge

Deutschlandticket 20€

Moderne Büroräume ÖPNV-Anbindung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenevents

Job summary

RECALO GmbH in Hannover sucht eine motivierte Sachbearbeitung Qualitätsmanagement (m/w/d) in Teilzeit (20 Std./Woche) mit Aussicht auf unbefristete Anstellung. Die Stelle bietet hybrides Arbeiten nach Einarbeitung und eine strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen.

Zu den Aufgaben gehören QM-Dokumentation, Reklamationen, Schadensreports, Kundenkommunikation und Datenanalyse für QM-Projekte. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Qualifications

• Vorerfahrungen in der Sachbearbeitung und/oder im Qualitätsmanagement wünschenswert – Quereinstieg möglich.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, vor allem im Umgang mit Kunden.
• Strukturierte, systematische und zuverlässige Arbeitsweise sowie gutes Organisationsvermögen.
• Hoher Anspruch an Genauigkeit, Sorgfalt und Qualität.
• Gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (für Zusammenarbeit mit internationalen Kontakten).

Responsibilities

• Sie unterstützen in der Pflege und Aktualisierung der QM-Dokumentation.
• Sie helfen bei der Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen inklusive Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern.
• Sie erstellen Schadensreports und bereiten relevante Informationen im Schadensmanagement auf.
• Sie übernehmen die Kundenkommunikation im Rahmen von Qualitätsanliegen und Rückfragen.
• Sie sammeln Daten und werten diese aus als Grundlage für QM-Projekte und Verbesserungsmaßnahmen.
• Sie erledigen allgemeine administrative Tätigkeiten im QM-Umfeld und unterstützen bei laufenden Optimierungsinitiativen.

Skills

Kundenkommunikation

Organisation

Genauigkeit

MS Office

Englischkenntnisse

Tools

ERP-Systeme

Asana

Job description

Das Kerngeschäft der RECALO GmbH ist das Pooling von Mehrwegladungsträgern (verschiedenste Arten von Boxen und Paletten, die von unseren Kunden mehrfach als Transportverpackung für Ladungen genutzt werden). Mit unseren Produkten und Dienstleistungen setzen wir höchste Standards innerhalb der Verpackungsbranche und sind innovativer Vorreiter. In unserem Unternehmen legen wir besonderen Wert auf Zusammenarbeit und Fairness, Teamgeist wird bei uns großgeschrieben.

Zur Verstärkung unseres Teams in Hannover suchen wir ab sofort eine motivierte Persönlichkeit, die mit uns in Teilzeit und unbefristet durchstarten möchte als

Sachbearbeitung Qualitätsmanagement (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie unterstützen in der Pflege und Aktualisierung der QM-Dokumentation
• Sie helfen bei der Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen inklusive Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern
• Sie erstellen Schadensreports und bereiten relevante Informationen im Schadensmanagement auf
• Sie übernehmen die Kundenkommunikation im Rahmen von Qualitätsanliegen und Rückfragen
• Sie sammeln Daten und werten diese aus als Grundlage für QM-Projekte und Verbesserungsmaßnahmen
• Sie erledigen allgemeine administrative Tätigkeiten im QM-Umfeld und unterstützen bei laufenden Optimierungsinitiativen

Ihr Profil

• Vorerfahrungen in der Sachbearbeitung und/oder im Qualitätsmanagement wünschenswert - Quereinstieg ebenfalls möglich
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, vor allem im Umgang mit Kunden
• Strukturierte, systematische und zuverlässige Arbeitsweise und gutes Organisationsvermögen
• Hoher Anspruch an Genauigkeit, Sorgfalt und Qualität
• Sicherer Umgang mit MS Office; ERP-System-Kenntnisse und Erfahrungen mit Asana von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (für Zusammenarbeit mit internationalen Kontakten)

Wir bieten

• Unbefristete und krisensichere Festanstellung in Teilzeit (20 Std. pro Woche)
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
• Hybrides Arbeiten: nach Einarbeitung 1 Tag Homeoffice/Woche
• 30 Tage Urlaub basierend auf einer 5-Tage-Woche
• Attraktive Sozialleistungen (Betriebliche Unfallversicherung, Krankenzusatzversicherung, Altersvorsorge)
• Deutschlandticket für 20 € pro Monat
• Moderne Büroräume mit exzellenter Anbindung an den ÖPNV
• Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kolleg*innen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Regelmäßige Firmenevents und Corporate Benefits
• Sonderurlaubstage bei besonderen Ereignissen
• Kostenfreies Obst und Getränke (Wasser, Kaffee und Tee)

Sind Sie bereit Teil unseres Erfolgs zu werden?

Nach Ihrer Bewerbung melden wir uns zeitnah bei Ihnen zurück. Wenn Ihr Profil passt, laden wir Sie zu einem ersten Bewerbungsgespräch via Microsoft Teams ein. Im weiteren Bewerbungsprozess führen wir ein zweites Gespräch vor Ort an unserem Hauptstandort in Hannover, um die fachlichen und persönlichen Aspekte der Zusammenarbeit zu vertiefen und Ihnen einen weiteren Eindruck ins Team, die Arbeitsumgebung und unsere Arbeitsweisen geben zu können. Abhängig von der jeweiligen Stelle kann ein drittes, finales Gespräch hinzukommen, um offene Fragen zu klären, Rahmenbedingungen zu besprechen und eine gemeinsame Entscheidung vorzubereiten.

Ansprechpartner*in für die Stelle:

Frau Franziska Schreyer, CCO

Telefon: [phone] | E-Mail: [e-mail]