Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter – Customer Support, Materialwirtschaft und Dienstleistungen

Universitätsmedizin Frankfurt; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende medizinische Einrichtung in Frankfurt sucht einen internen Dienstleister, der für die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem zuständig ist. Die ideale Kandidatin/der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Bürokommunikation sowie Kenntnisse in SAP und MS-Office. Ein strukturiertes Arbeitsplatzmanagement und sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Das Angebot umfasst 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und gesundheitliche Fördermaßnahmen.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsförderung

Uniklinik-Campus, Mensa, Cafés

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Bürokommunikation oder in einem vergleichbaren Bereich.
• Strukturiertes Arbeitsplatzmanagement erforderlich.
• Vorkenntnisse in SAP und Kenntnisse in der Ticket Bearbeitung gewünscht.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung der Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung.
• Auskünfte über Lieferungen, Produkte und Dienstleistungen.

Kenntnisse

Strukturiertes Arbeitsplatzmanagement

SAP

MS-Office

Umgangssichere Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann für Bürokommunikation oder vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

...sind Sie mittendrin

Die Position ist in der Abteilung 3.7 Dienstleistungsunterstützung des Dezernats 3 - Materialwirtschaft und Dienstleistungen zu besetzen. Als interner Dienstleister sind wir mit allen Bereichen eng vernetzt und sind erster Ansprechpartner für unsere internen und externen Kunden und Lieferanten.

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung der Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Beschwerdemanagement, Reklamations- und Retourenbearbeitung
• Auskünfte über Lieferungen, Produkte, Dienstleistungen
• Telefonmanagement

... ist Ihr Profil gefragt

• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Bürokommunikation / Kaufmann für Bürokommunikation, Bürokauffrau / Bürokaufmann, Sekretärin / Sekretär oder in einem vergleichbaren Bereich
• Strukturiertes Arbeitsplatzmanagement
• Vorkenntnisse in SAP und Kenntnisse in der Ticket Bearbeitung
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office
• Umgangssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen ist ein gültiger Nachweis der Masernimmunität / Masernschutzimpfung notwendig.

... wird Ihnen viel geboten

• Tarifvertrag TV-UKF
• 30 Tage Urlaub, 38,5 Stunden / Woche, Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge
• Kostenloses Landesticket Hessen
• Mobiles Arbeiten
• Uniklinik-Campus, Mensa, Cafés
• Work-Life-Balance, Teilzeitmöglichkeiten
• Gesundheitsförderung
• Kitaplätze, Ferienbetreuung (Infos beim Familienservice)
• Einblicke: Instagram, YouTube, LinkedIn
• FAQ´s für neue Beschäftigte

Werden Sie jetzt Teil unseres Teams

Kontakt: Daniel Sator
Telefon: [phone]
Bewerbungsfrist: 19.11.2025

Wir richten uns mit dieser Ausschreibung an Bewerbende jeden Geschlechts. Schwerbehinderte Bewerbende werden bei gleicher persönlicher und fachlicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.