Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Randstad Deutschland; Hövelhof; On-site; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Gehaltsbis 3500 €

Festanstellung

Moderne Arbeitsbedingungen

Internationales Umfeld

Job summary

Randstad Deutschland sucht am Standort Hövelhof eine engagierte Sachbearbeiterin im technischen Innendienst (m/w/d) zur direkten Personalvermittlung in eine unbefristete Festanstellung. Sie arbeiten serviceorientiert und unterstützen den technischen Support im Bereich E-Bike-Antriebstechnik.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail, erste Fehleranalysen, enge Abstimmung mit Vertrieb und Logistik sowie gelegentliche Kundenschulungen vor Ort.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis.
• Erste Berufserfahrung im technischen Kundendienst oder After-Sales-Support.
• Deutschkenntnisse C1, Englischkenntnisse B2 in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation aller ein- und ausgehenden Kunden- sowie Serviceanfragen per Telefon und E-Mail
• Durchführung der ersten Fehleranalyse bei E-Bike-Antriebssystemen sowie eigenständige Klärung grundlegender technischer Fragen
• Strukturierte Weiterleitung komplexer technischer Fragestellungen an die internen Ingenieure
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb sowie externen Logistikdienstleistern
• Durchführung gelegentlicher Kundenschulungen vor Ort im After-Sales-Service und Antriebstechnik
• Unterstützung des Teams bei Messen und Veranstaltungen sowie organisatorische Aufgaben im täglichen Bürobetrieb

Skills

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

MS Office

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Für unseren Geschäftspartner am Standort Hövelhof, ein international agierendes und innovatives Unternehmen aus dem Zukunftssektor der E-Mobilität und modernen Antriebssysteme, besetzen wir aktuell eine attraktive Position als Sachbearbeiter im technischen Innendienst (m/w/d) in direkter Personalvermittlung. Wenn Sie eine serviceorientierte Persönlichkeit sind und sich als Mitarbeiter im technischen Support für nachhaltige Technologien begeistern, bietet Ihnen unser Kunde eine krisensichere Perspektive mit spannenden Aufgaben. Wir begleiten Sie professionell durch den gesamten Bewerbungsprozess und bereiten Sie optimal auf das Vorstellungsgespräch vor.

• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation aller ein- und ausgehenden Kunden- sowie Serviceanfragen per Telefon und E-Mail
• Durchführung der ersten Fehleranalyse bei E-Bike-Antriebssystemen sowie eigenständige Klärung grundlegender technischer Fragen
• Strukturierte Weiterleitung komplexer technischer Fragestellungen und Störungsbilder an die internen Ingenieure
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie dem Vertrieb sowie externen Logistikdienstleistern
• Durchführung gelegentlicher Kundenschulungen vor Ort im Bereich After-Sales-Service und Antriebstechnik
• Unterstützung des Teams bei Messen und Veranstaltungen sowie Übernahme organisatorischer Aufgaben im täglichen Bürobetrieb

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem technischem Verständnis
• Erste Berufserfahrung im technischen Kundendienst, After-Sales-Support oder im kaufmännisch-technischen Servicebereich von Vorteil
• Grundlegendes technisches Verständnis für E-Bikes, Elektromotoren, Elektronik oder Mechanik
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) und fließende Englischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Word, Excel und Outlook
• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und lösungsorientierte Denkweise
• Selbstständige Arbeitsweise und Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

• Attraktives Vergütungspaket von bis zu 3.500 € brutto pro Monat (bestehend aus festem Grundgehalt und variabler KPI-Prämie)
• Direkte Personalvermittlung in eine unbefristete Festanstellung bei unserem Partner - für Bewerber zu jedem Zeitpunkt kostenfrei
• Ausgezeichnete Verkehrsanbindung mit einer nahegelegenen Bushaltestelle und schneller Erreichbarkeit über die Autobahn A33
• Internationales Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen
• Moderne Arbeitsbedingungen und ein kollegiales Team
• Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Kundenservice und Operations