Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Kundenbetreuung (m/w/d)

Wibu; Deutschland; Remote; EUR 42.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

38,5-Stunden-Woche

Moderne Arbeitsplatzausstattung

Fahrrad-Leasing

Corporate Benefits

Obst, Gemüse & Getränke frei verfügbar

Zusammenfassung

WiBU Gruppe in Ahrensburg sucht eine/n Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Kundenbetreuung (m/w/d) für eine 38,5-Stunden-Woche mit 30 Tagen Urlaub und bis zu 2 Tage Homeoffice. Sie begleiten Aufträge vom Erfassung bis zur Auslieferung und koordinieren mit Servicetechnikern, Außendienst sowie Kundinnen und Kunden.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst mit.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Industriekaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder in der Kundenbetreuung.

Aufgaben

• Sie sorgen für die reibungslose Bearbeitung von Kundenaufträgen und deren Abrechnung und arbeiten dabei eng mit Servicetechnikern sowie dem Vertriebsaußendienst zusammen.
• Sie klären Anforderungen mit unseren Kunden und internen Fachabteilungen und sorgen für eine lösungsorientierte Kommunikation per Telefon und E-Mail.
• Sie aktualisieren und pflegen den Kundenstamm.
• Sie bearbeiten Reklamationen und mähnen Bestellungen beim Lieferanten an.
• Sie buchen Eingangsrechnungen und Lieferantengutschriften.
• Sie pflegen Auftragsdaten sorgfältig in unserem ERP-System und stellen eine strukturierte Dokumentation sicher.
• Sie tragen mit Ihrer serviceorientierten Arbeitsweise dazu bei, dass unsere Kunden sich jederzeit gut betreut und informiert fühlen.

Kenntnisse

MS Office

ERP-Systeme

Kundenbetreuung

Serviceorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Kundenbetreuung (m/w/d)

Ahrensburg | 38,5-Stunden-Woche & 30 Tage Urlaub | Bis zu 2 Tage Homeoffice
Als Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Kundenbetreuung (m/w/d) begleiten Sie unsere Kund:innen entlang des gesamten Auftragsprozesses und sorgen für eine professionelle und persönliche Betreuung. Sie koordinieren die Auftragsabwicklung, stimmen Anforderungen mit Kund:innen, Servicetechniker:innen und dem Vertriebsaußendienst ab und tragen dazu bei, dass unsere Serviceleistungen zuverlässig erbracht werden.
Über uns
Ein Job, der nicht nur Spaß macht sondern vor allem Sinn. Denn wir bei WiBU geben jeden Tag alles für die, die alles geben. Die WiBU Gruppe hat ihren Hauptsitz in Ahrensburg zwischen Hamburg und Lübeck und ist mit über 600 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 200 Mio. Euro p.a. einer der größten Lösungsanbieter für die Pflege- und Gesundheitsbranche in Deutschland und Österreich. Bei uns finden Sie einen sicheren Arbeitsplatz, herzliche Menschen und eine Branche, die weiter auf Wachstumskurs ist.Die WiBU ServicePlus übernimmt als einer der größten herstellerunabhängigen Dienstleister in Deutschland und Österreich die Prüfung, Wartung und Reparatur von Medizinprodukten sowie die rechtssichere Dokumentation in Senioren- und Pflegeeinrichtungen sowie Kliniken. Damit sorgen wir für Sicherheit, Funktionalität und einen reibungslosen Betrieb im Gesundheitswesen.
Klingt spannend? Dann schauen Sie auf unserer Homepage https://www.wibu.care vorbei und gewinnen Sie einen ersten Eindruck von unserem Sortiment und Geschäftsfeld.
Starten Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unserem Team in Ahrensburg.

An diesen Aufgaben haben Sie Spaß:

• Sie sorgen für die reibungslose Bearbeitung von Kundenaufträgen und deren Abrechnung und arbeiten dabei eng mit unseren Servicetechniker:innen sowie dem Vertriebsaußendienst zusammen.
• Sie klären Anforderungen mit unseren Kunden und internen Fachabteilungen und sorgen für eine lösungsorientiereKommunikation per Telefon und E-Mail.
• Sie aktualisieren und pflegen den Kundenstamm.
• Sie bearbeiten Reklamationen undmahnen Bestellungen beim Lieferanten an.
• Sie buchen Eingangsrechnungen und Lieferantengutschriften.
• Sie pflegenAuftragsdaten sorgfältig in unserem ERP-System und stellen eine strukturierte Dokumentation sicher.
• Sie tragen mit Ihrer serviceorientierten Arbeitsweise dazu bei, dass unsere Kunden sich jederzeit gut betreut und informiert fühlen.

Das sind unsere Pluspunkte für Sie:

• Sicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Unternehmensgruppe der Gesundheits- und Pflegebranche.
• Gehaltsrahmen: 42.000€ bis 45.000€ brutto p.a. (abhängig von Qualifikation und Erfahrung).
• Flexible Arbeitszeiten und bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche.
• 38,5-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub, Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen.
• Moderne Arbeitsplatzausstattung mit höhenverstellbaren Schreibtischen, Laptop und mehreren Monitoren.
• Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander.

Darauf können Sie sich außerdem freuen

• Mental-Health-Angebote zur Unterstützung Ihrer persönlichen Gesundheit.
• Fahrrad-Leasing und attraktive Corporate Benefits.
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und Parkplätze direkt am Gebäude.
• Frisches Obst, Gemüse und Getränke zur freien Verfügung.
• Eine wertschätzende und angenehme Unternehmenskultur. Erfahren Sie mehr über uns auf kununu.

Das bringen Sie mit:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement.
• Sie bringen mehrere Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder in der Kundenbetreuung mit.
• Sie kennen die eigenverantwortliche Betreuung von Kundenaufträgen entlang des gesamten Auftragsprozesses, von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung.
• Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und behalten auch in arbeitsintensiven Phasen den Überblick.
• Sie sind sicher im Umgang mit MS Office sowie ERP-Systeme.
• Sie kommunizieren serviceorientiert und arbeiten gern mit Kunden sowie internen Schnittstellen zusammen.
• Sie bringen Eigeninitiative und eine positive Grundeinstellung mit.

Sie sind sich nicht sicher, ob Ihr Profil auf jeden Punkt passt?

Werden Sie Teil des WiBU Teams!

Ich freue mich darauf, Sie kennenzulernen!
Silke Sommer
Teamleitung Innendienst
ServicePlus GmbH
Hier finden Sie weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten: Datenschutzerklärung.