Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Remotely; Ahrensburg; Hybrid; EUR 40.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice möglich (2 Tage/Woche)

30 Tage Urlaub

Zusammenfassung

WiBU PflegePlus GmbH in Ahrensburg sucht eine/n Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) zur Unterstützung im Kundendaten- und Konditionsmanagement, Sales Operations oder Reklamations- und Retourenmanagement. Sie arbeiten in einem hybriden Modell mit sicherem Arbeitsplatz und werden Teil eines erfahrenen Teams. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Vertriebsinnendienst mit und arbeiten sicher mit ERP-Systemen (z.

B. Dynamics 365) und MS Office.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung in der Sachbearbeitung, im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder einer vergleichbaren kaufmännischen Tätigkeit.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office.

Aufgaben

• Kundendaten- und Konditionsmanagement pflegen und verwalten in CRM- und ERP-Systemen.
• Sales Operations: Aufträge entgegennehmen/erfassen, inbound betreuen, Dynamics 365 nutzen.
• Reklamations- und Retourenmanagement: Retouren bearbeiten, Rechnungskorrekturen erstellen, Engpässe klären.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Vertriebsinnendienst

ERP-Systeme

MS Office

Teamarbeit

Kundendienst

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Microsoft Dynamics 365

Jobbeschreibung

Ahrensburg | Bis zu 2 Tage Homeoffice & 30 Tage Urlaub | 38,5-Stunden-Woche

Als Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) übernehmen Sie Verantwortung in einem unserer Fachbereiche Kundendaten- und Konditionsmanagement, Sales Operations oder Reklamations- und Retourenmanagement. Hier tragen Sie dazu bei, dass unsere Kunden- und Vertriebsprozesse effizient, zuverlässig und mit hoher Qualität umgesetzt werden.

Über uns

Ein Job, der nicht nur Spaß macht sondern vor allem Sinn. Denn wir bei WiBU geben jeden Tag alles für die, die alles geben. Die WiBU Gruppe hat ihren Hauptsitz in Ahrensburg zwischen Hamburg und Lübeck und ist mit über 600 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 200 Mio. Euro p.a. einer der größten Lösungsanbieter für die Pflege- und Gesundheitsbranche in Deutschland und Österreich. Bei uns finden Sie einen sicheren Arbeitsplatz, herzliche Menschen und eine Branche, die weiter auf Wachstumskurs ist. Die WiBU PflegePlus steht für ein umfassendes Sortiment an Verbrauchs- und Investitionsgütern für den medizinischen Bedarf. Mehr als 12.000 Kund:innen aus der Pflegebranche vertrauen täglich auf unser leistungsstarkes Pflege- und Hygienesortiment mit über 9.000 Artikeln.

Klingt spannend? Dann schauen Sie auf unserer Homepage https://www.wibu.care vorbei und gewinnen Sie einen ersten Eindruck von unserem Sortiment und Geschäftsfeld.

Starten Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unserem Team in Ahrensburg.

Das sind unsere Pluspunkte für Sie:

• Sicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Unternehmensgruppe der Gesundheits- und Pflegebranche.
• Gehaltsrahmen: 40.000 und 46.000 Euro brutto p.a.(abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung).
• Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit (bis zu 2 Tage/Woche).
• 38,5h Woche, 30 Tage Urlaub, Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen.
• Strukturierte Einarbeitung und ein erfahrenes Team, das Sie unterstützt.
• Moderne Arbeitsplatzausstattung mit höhenverstellbaren Schreibtischen, Laptop und mehreren Monitoren.
• Kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, Themen aktiv mitzugestalten.

Darauf können Sie sich außerdem freuen

• Mental-Health-Angebote zur Unterstützung Ihrer persönlichen Gesundheit.
• Fahrrad-Leasing und attraktive Corporate Benefits.
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie Parkplätze direkt am Gebäude.
• Frisches Obst, Gemüse und Getränke zur freien Verfügung.
• Relax-Sessel für Pausen, Kickertisch, Tischtennisplatte und Dachterrasse.
• Eine wertschätzende und angenehme Unternehmenskultur. Erfahren Sie mehr über uns auf kununu !

An diesen Aufgaben haben Sie Spaß:

Bringen Sie Ihre Stärken in dem Fachbereich ein, der am besten zu Ihren Erfahrungen und Interessen passt:

Kundendaten- und Konditionsmanagement

• Sie pflegen und verwalten Kunden-, Vertrags- und Stammdaten in unseren CRM- und ERP-Systemen.
• Sie prüfen Bonitäten und unterstützen bei der kaufmännischen Kundenanlage.
• Sie verwalten Kundenvereinbarungen, Konditionen sowie digitale Zugänge zu unserem Online-Shop.

Sales Operations

• Sie nehmen Kundenaufträge telefonisch und per E-Mail entgegen und erfassen diese in Microsoft Dynamics 365.
• Sie betreuen unsere Kunden im Rahmen der Inboundtelefonie und unterstützen diese bei Fragen rund um ihre Aufträge.
• Sie überwachen laufende Aufträge und stimmen Anpassungen z.B. in Bezug auf Alternativartikel mit unseren Kunden ab.

Reklamations- und Retourenmanagement

• Sie bearbeiten Retouren und Reklamationen und sorgen für eine kundenorientierte Lösungsfindung.
• Sie erstellen Rechnungskorrekturen und Gutschriften und klären Rückfragen zu Aufträgen.
• Sie arbeiten eng mit Einkauf, Versand, Lieferanten und Transportdienstleistern zusammen und begleiten Eskalationsfälle bis zur erfolgreichen Klärung.

Das bringen Sie mit:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung in der Sachbearbeitung, im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder einer vergleichbaren kaufmännischen Tätigkeit.
• Freude an der Kommunikation mit Kunden sowie an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen.
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Hohe Serviceorientierung sowie ein gutes Gespür für kundenorientierte Lösungen.
• Interesse daran, Prozesse aktiv mitzugestalten und effizienter zu machen.

Sie sind sich nicht sicher, ob Ihr Profil auf jeden Punkt passt? Bewerben Sie sich trotzdem wir freuen uns auf Ihre Perspektive und darauf, Sie kennenzulernen.

Werden Sie Teil des WiBU Teams!

Sie sich in nur 3 Minuten über unser WiBU Karriereportal. Ein kurzes Motivationsschreiben zu Ihrem aussagekräftigen Lebenslauf ist willkommen, aber kein Muss. Teilen Sie uns in Ihrer Bewerbung gerne mit, welcher Schwerpunkt Sie besonders interessiert: Kundendaten- und Konditionsmanagement, Sales Operations oder Reklamations- und Retourenmanagement.

Ich freue mich darauf, Sie kennenzulernen!

Katja Boedecker
Leitung Vertriebsinnendienst
WiBU PflegePlus GmbH

Bewerben Übersicht

Tätigkeitsbereich

Verwaltung

Arbeitszeit

Vollzeit

Standorte

Gerstenstieg 6, 22926 Ahrensburg, Deutschland
Hybrides Arbeiten

Arbeitsverhältnis

Festanstellung

Kontaktperson

Verena Lampe